Après de longues négociations avec Etihad, le programme MilleMiglia sera à nouveau géré par Alitalia. Il fait suite à l'inauguration de Casa Alitalia à l'aéroport de Fiumicino. Autre innovation à introduire, la suppression de la carte d'embarquement papier.
Les annonces ci-dessus ont été faites par le commissaire extraordinaire Luigi Gubitosi en coïncidence avec le 20e anniversaire du rapport Enac. Ils semblaient démontrer la bonne santé de l'entreprise qui, avec une croissance au premier trimestre de + 6 % et de + 7 % sur le long-courrier – le segment le plus rentable – montre des signes clairs de réponse économique.
"Malgré la "mort" déclarée d'Alitalia, la compagnie aérienne a maintenant restauré sa santé (financière) et son engagement à s'améliorer compte tenu de l'opportunité de la prochaine saison estivale - a déclaré Gubitosi - tout en mettant l'accent sur le succès de la ponctualité.
Cette tendance indique que le premier semestre 2018 d'Alitalia affichera des niveaux de croissance satisfaisants, et peut-être suivi du succès de juillet-décembre 2018 »
Il reste cependant à décider si la compagnie aérienne, et ses problèmes encore en suspens, peuvent être bénéfiques pour le pays, en termes de service public.
M. Gubitosi revient sur le point de ponctualité pour souligner le bon déroulement des services au sol et à bord d'Alitalia et l'approuver aux «efforts» du personnel. «Et nous nous projetons de plus en plus sur l'amélioration du service aux passagers».
Le nouveau salon Casa Alitalia à Fiumicino est le début d'une nouvelle croissance qui se poursuivra avec New York; et nous interviendrons dans d'autres domaines de services à bord - de la restauration, à l'optimisation de l'interactivité avec le passager et arriverons au point où les cliets pourront réserver et commander leur propre menu à bord. Nous modifions également la stratégie de fidélisation et, à partir de janvier prochain, nous reprendrons le programme MilleMiglia. »
Un avertissement concernant les règles environnementales italiennes a été soulevé par Gubitosi, insistant sur la nécessité pour Alitalia de mettre à jour sa flotte pour faire face à la concurrence qui évolue avec les avions modernes.
Enfin - le projet d'éliminer complètement la carte d'embarquement, facilitant la procédure avec la transmission du document de bord via téléphone mobile ou via iPad.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- They seemed to demonstrate the good health of the company which, with a growth in the first quarter of + 6% and + 7% on the long haul –.
- Mr Gubitosi goes back on the point of punctuality to underline the good ongoing of Alitalia ground and onboard services and endorse it to the “efforts”.
- Un avertissement concernant les règles environnementales italiennes a été soulevé par Gubitosi, insistant sur la nécessité pour Alitalia de mettre à jour sa flotte pour faire face à la concurrence qui évolue avec les avions modernes.
