Crowne Plaza London - Albert Embankment annonce la liste des nouveaux employés

Lancé en mai 2018, Crowne Plaza London - Albert Embankment est le premier hôtel de luxe à ouvrir dans le quartier d'Albert Embankment.

Ce nouvel hôtel passionnant se positionne à l'avant-garde d'une nouvelle façon de faire des affaires - avec des solutions axées sur le design, adaptées à la culture et à la technologie au cœur de sa philosophie.
En plus d'investir dans l'hôtel lui-même, le propriétaire s'est également engagé à faire participer les meilleurs et les plus brillants de l'industrie hôtelière. L'équipe stellaire, dirigée par Fabio Gallo, ancien directeur général de ME London, se consacre à un service chaleureux et attentionné, avec une expérience élégante et contemporaine loin de chez soi, que ce soit pour les affaires ou les loisirs.

Le personnel de haut calibre, chacun avec une expérience solide et variée dans l'industrie, a été mis à contribution pour faire de ce nouvel hôtel passionnant un succès. Le personnel du nouvel hôtel est composé des membres clés de l'équipe ci-dessous.

Gestion

Fabio Gallo, directeur général

Il s'est établi dans le secteur commercial dans des sociétés telles que Forte & Le Meridien, The Grosvenor House et The London Hilton on Park Lane. De là, il a dirigé, en tant que directeur général, l'ouverture de The Baglioni London. Il a ensuite continué à The Cadogan, où en cinq ans il a triplé la rentabilité, augmenté la rétention du personnel et considérablement amélioré les niveaux de service. En 2011, The Cadogan a reçu le prix du meilleur hôtel de charme du Royaume-Uni aux International Luxury Hotels Awards, sous la direction générale de Fabio, en véritable témoignage de ses compétences.

Gallo a quitté The Cadogan pour lancer ME London. Sous sa direction, l'établissement a remporté de nombreux prix de l'industrie, notamment «Meilleure nouvelle ouverture de l'année 2013», «Meilleure suite hôtelière de l'année» et «Gagnant général du meilleur hôtel de l'année 2013» aux European Hospitality Awards. Pendant son séjour chez ME London, l'établissement offrait le meilleur service au sein de la marque ME. Fabio a ensuite rejoint IHG où il a travaillé comme directeur général du Crowne Plaza London - The City et de là, il a rejoint le Crowne Plaza London - Albert Embankment.

Ivan Drinkwater, directeur des finances

Auparavant chez Splendid Hospitality Group, où Ivan travaillait en tant que directeur financier de cluster pour le Conrad Hilton St James 'et le Hilton Bankside, Ivan a rejoint l'équipe CPL-AE à la fin de 2017. Durant la majeure partie de sa carrière, Ivan a travaillé avec le groupe Four Seasons occupant divers postes dans le domaine des finances à Londres et dans le Hampshire.

David Gale, directeur des ressources humaines

David Gale, a rejoint le Holiday Inn Kensington Forum. David a débuté en tant que responsable de la formation pour Forte Hotels et il a grandi au sein de cette société, occupant des postes très élevés avant de rejoindre IHG en 2001. Depuis, il a occupé des postes de direction dans l'immobilier et au niveau régional. David apporte une expérience incroyable en matière de formation et de recrutement à l'équipe CPL-AE.

Équipe commerciale

Kirsten Cameron, directrice des revenus et des réservations

Kirsten a rejoint l'équipe CPL-AE le 22 janvier de The Trafalgar St James où elle travaillait en tant que directrice des revenus. Kirsten possède une riche expérience ayant travaillé pour le Radisson Edwardian Hotel Group et le Thistle Hotel Group. Pendant six ans, elle a été au Crowne Plaza Docklands, avant de rejoindre The Trafalgar St James en mai 2016. Au cours de sa carrière, Kirsten a été nominée pour un certain nombre de prix et a été présélectionnée comme 'Revenue Manager of the Year' à l'hôtel 2015. Cateys en plus d'avoir été nominé pour un prix «Special Achievement» aux RBH Awards en 2014. Crowne Plaza Docklands Manager de l'année 2013. Nommé en tant que Revenue Driving Employee aux BDL Awards 2011. Nominé pour un IHG Star Revenue Award 2011.

Ben Wilmot-Smith, directeur des ventes

Ben est titulaire d'un baccalauréat spécialisé de l'Université d'Oxford Brookes en gestion d'hôtels et de restaurants. La carrière de Ben a commencé avec Hilton travaillant dans le centre de Londres, puis dans l'équipe de vente avant l'ouverture du London Syon Park A Waldorf Astoria Hotel. Il a ensuite rejoint les grands groupes hôteliers IHG, puis Marriott où il a travaillé au sein de l'équipe commerciale nationale. Avant de rejoindre, il était directeur des ventes à l'Holiday Inn London Heathrow M4 Jct4.

Marco Orru ', directeur adjoint des ventes

Rejoindre l'équipe CPL-AE de Small Luxury Hotels of the World, où il travaillait en tant que directeur des ventes mondiales d'entreprise EMEA. Marco est titulaire d'un Master en Philologie - Langues et littératures étrangères (italien, français, anglais, espagnol), spécialisé en Italie en études marketing et finance du tourisme et a obtenu un diplôme d'associé en gestion hôtelière (Londres - Master international). Marco a travaillé pour Eurostars Hotels, pour le Strand Palace Hotel et au ME London, avec une expérience considérable en tant que directeur de compte UK&I et US Markets avant de rejoindre Small Luxury Hotels of The World pour le rôle de leader sur le marché des entreprises EMEA.

Services à la clientèle

Fabrizio Russo, directeur de l'alimentation et des boissons

Fabrizio a rejoint CPL-AE depuis The Milestone Hotel, où il a passé les cinq dernières années en tant que directeur de l'alimentation et des boissons. Fabrizio a commencé sa carrière en tant que chef cuisinier en Calabre, puis a évolué dans le secteur. Au cours de sa carrière, il a travaillé pour Radisson Edwardian Hotels, occupant divers postes dans les domaines de la restauration pendant plus de sept ans. Auparavant, il a été directeur et propriétaire de son propre restaurant, Lock, pendant cinq ans avant de vendre le restaurant et de rejoindre le Mercer Street Hotel en tant que directeur de la restauration, avant de déménager à l'hôtel Milestone, où il s'est établi dans le haut de gamme de le marché de la prestation de services.

Hannah Stettler, directrice de la réception

Hannah a rejoint le Crowne Plaza London - Albert Embankment (CPL-AE) depuis Trafalgar St James où elle était Directrice du Front of House. Hannah a commencé sa carrière dans l'hôtellerie au Trafalgar Hilton en tant que Front Office Supervisor, puis a rejoint l'InterContinental Westminster avant leur ouverture. Elle a joué un rôle clé dans le changement de marque de la propriété en Conrad London St James et a été promue à plusieurs reprises avant de déménager à Trafalgar St. James, et assume maintenant ce nouveau poste chez CPL-AE.

Maike Landsberg, gouvernante exécutive

Maike a rejoint l'équipe CPL-AE en janvier et est diplômée en gestion hôtelière de la Management School of Southern Wine Street à Ludwigshafen - Allemagne. Elle a commencé sa carrière à l'InterContinental Cologne en Allemagne et a également travaillé au Grand Hotel Schloss Bensberg, avant de déménager à Londres pour rejoindre l'InterContinental Park Lane. Elle a ensuite rejoint l'équipe du Park Plaza County Hall, où elle a travaillé en tant que gouvernante administrative adjointe. Avant de rejoindre CPL-AE depuis l'Union Jack Club de Londres, Maike a occupé le poste de gouvernante exécutive au Jumeirah Lowndes et en tant que gouvernante exécutive a également travaillé à l'ouverture de l'hôtel Ampersand.

Dillon Lingard, ingénieur en chef

Dillon a rejoint CPL-AE en janvier depuis le Park Plaza Sherlock Holmes, où il conduisait une rénovation complète de la propriété de Baker Street. Il s'est développé professionnellement grâce aux classements du Park Plaza Hotel Group, où il a occupé plusieurs postes dans différents domaines de la maintenance. Il a également joué un rôle clé dans l'ouverture du Park Plaza County Hall en tant qu'ingénieur en chef adjoint avant d'être promu ingénieur en chef au Park Plaza Victoria.

Fabio Gallo, directeur général du nouvel hôtel, a déclaré à propos du lancement: «Nous sommes ravis de montrer la voie dans le cadre du nouveau concept pionnier de Crowne Plaza, offrant un service haut de gamme et innovant pour le voyageur d'affaires moderne.

Il poursuit: «Les personnes qui la soutiennent sont essentielles pour offrir cette expérience personnalisée. Nous avons soigneusement organisé une équipe de personnes talentueuses, tous des experts de l'industrie des services et de l'hôtellerie, dont la passion et le dévouement pour la prestation de services sont la clé de notre succès.