DENVER, COLORADO, USA, 28 janvier 2021 /EINPresswire.com/ - Tout bon manager sait combien il est important d'avoir une image claire de la performance des membres de l'équipe peut empêcher l'apparition de problèmes et permettre des réponses rapides pour résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent. Les services de police ne sont pas différents. En fait, il est encore plus important de disposer de panneaux d'avertissement fiables lorsque le bien-être de l'agent a un impact sur la sécurité du grand public. SmartForce Technologies, Inc., une société de technologie basée à Denver, a été le pionnier d'un système d'intervention précoce (EIS) de pointe qui fournit aux responsables de l'application de la loi des rapports en temps réel sur les performances de leurs agents et le moment d'intervenir de manière appropriée. En réponse directe aux demandes des clients des forces de l'ordre, SmartForce® a créé ce système innovant et évite de deviner quand les agents ont besoin d'un soutien supplémentaire et quel type d'intervention est nécessaire. Avoir un accès immédiat aux mesures du risque des agents permet aux responsables de l'application de la loi de renforcer la responsabilisation dans leurs organisations, d'être proactifs pour assurer le bien-être des agents, ainsi que de susciter plus de confiance et de transparence du public.
SmartForce a été lancé en 2015 pour aider les organisations de sécurité publique à maximiser leur impact en fournissant une plate-forme sécurisée pour communiquer et collaborer sur des informations importantes en temps réel. Depuis sa création, l'entreprise continue de croître parce que ses plus de 100 organisations clientes à travers le pays ont bénéficié de ses logiciels avancés et sont en mesure de se concentrer davantage sur la protection du public. Ce nouveau système d'intervention précoce est le dernier produit SmartForce qui rend les forces de l'ordre et les communautés plus sûres. Interrogé sur ses espoirs et sa motivation derrière le développement du module, le PDG de SmartForce, Mariano Delle Donne, a déclaré: «Nous avons entendu nos clients. Ils voulaient des données en temps quasi réel pour pouvoir agir en temps opportun. Nous voulons que le nouveau système donne aux agences les moyens d’utiliser leurs propres données pour soutenir leur force en interne et que les agents soient mieux outillés pour servir leurs communautés à l’extérieur. »
Le système d'intervention précoce contient une plate-forme où le chef de service peut voir un jour donné si un agent est à risque en fonction d'un certain nombre d'indicateurs. Les rapports complets et en cours sur les réponses à la résistance, les accidents de voiture, les poursuites et les plaintes contre un agent sont tous des signes de risque potentiel. Chaque ministère peut définir et pondérer les indicateurs qu'il souhaite utiliser en fonction de sa compétence unique. Le logiciel SmartForce utilise ensuite son algorithme unique en son genre pour déterminer et montrer aux agents l'étendue des risques potentiels et leur proximité avec le point de basculement en fonction des paramètres définis par la direction du département. Le point de basculement est le moment où une intervention d'un agent doit être envisagée et les superviseurs peuvent documenter les interventions, y compris les conseils, les réaffectations, etc. pour atténuer les risques pour l'agent et la communauté.
Le module, tout comme l'ensemble du logiciel, est conçu pour distiller des données complexes en informations utiles que les agents peuvent utiliser immédiatement. Le logiciel intègre immédiatement des rapports et des données qui prendraient des heures à un analyste humain à interpréter et sans biais d'erreur humaine à montrer quand un agent a besoin d'aide. Par exemple, si un officier a été impliqué dans une poursuite à grande vitesse et a eu plusieurs réponses à des incidents de résistance (également appelés recours à la force) en un mois, ces rapports seraient compilés et montreraient que l'officier était en danger si: ce sont les indicateurs et les paramètres que les dirigeants ont fixés pour leur agence. Le module montrerait au chef de service dans un affichage tête haute que cet agent en particulier est proche, au niveau ou au-dessus du point de basculement. Sans le module, la direction devrait se fier à son propre décompte mental ou manuel de ce que tous les agents ont vécu. Le module suit les rapports et les incidents au fur et à mesure qu'ils se produisent et produit une image claire et juste de ce qui se passe pour plusieurs agents. Parce que le module est prédéfini par le département avec ses priorités à l'esprit et son propre seuil ou point de basculement, le logiciel produit les mesures en un coup d'œil avec des données à jour au fur et à mesure que les rapports d'incident sont générés. Les ministères devraient autrement attendre des jours, des semaines et parfois des mois pour que les enquêtes soient terminées avant que de telles données sur l'expérience des agents soient disponibles. Comme on peut l'imaginer, ces délais sont trop longs et de nombreux agents auraient dépassé le point de basculement en termes de risque sans un système d'alerte précoce en temps réel. Une fois qu'un agent est identifié par le module comme se rapprochant du point de basculement ou ayant dépassé le point de basculement, le chef de service sait combien de rapports et quels rapports ont conduit à la détermination. Il ou elle peut alors réagir de manière appropriée avec les initiatives de bien-être des agents telles que l'attribution d'un soutien par les pairs, des bilans de santé mentale, une formation continue supplémentaire ou d'autres actions ciblées.
À propos de SmartForce Technologies, Inc.
SmartForce est un chef de file du secteur des solutions logicielles de sécurité publique d'entreprise qui aide les organisations d'application de la loi hautement performantes à réduire la criminalité proactive, à améliorer les communications, à rationaliser l'administration et à réduire les risques.
Pour plus d'informations, veuillez contacter Brian McGrew.
VP Ventes, Marketing et Succès Client
directe | (303) 840-9267
[email protected]
6400 S. Fiddlers Green Circle, bureau 250
Village de Greenwood, CO 80111.
Brian McGrew
SmartForce Technologies, Inc.
Envoyez-nous un courriel ici
