GOL Linhas Aereas Inteligentes SA a lancé aujourd'hui une nouvelle structure de catégorie tarifaire avec les options suivantes: Confort, Flexible, Programmé et Promotionnel.
Le changement, résultat d'une enquête sur le comportement des passagers, a simplifié les catégories tarifaires afin de les rendre plus accessibles et plus faciles à comprendre. Les principales caractéristiques des nouvelles catégories sont:
Tarif confort
Disponible sur tous les vols moyen-courriers de VARIG à destination de Bogota (Colombie), Caracas (Venezuela) et Aruba (Caraïbes), cette catégorie de tarif offre aux clients un service différencié, y compris un espace supplémentaire entre les sièges et plus d'intimité à bord. Parmi les autres avantages, citons un bonus de 50% de kilométrage et une priorité d'enregistrement, d'embarquement et de traitement des bagages, ainsi que l'accès aux salons VIP SMILES.
Tarif flexible
Parfait pour tous ceux qui ont besoin de flexibilité, ce tarif permet aux passagers de modifier l'heure ou la date de leur vol, en plus de conférer d'autres avantages, tels que la priorité d'embarquement, l'accès aux salons VIP SMILES et un bonus de 25% en miles.
Tarif régulier
Offre les meilleurs prix pour ceux qui réservent à l'avance.
Tarif promotionnel
Créé pour les clients souhaitant profiter des offres et obtenir les prix les plus bas.
Le relooking n'est qu'une des nombreuses initiatives de GOL conçues pour simplifier l'expérience de vol des passagers. «Nous personnalisons nos services en fonction des besoins de chaque profil de client, en offrant plus d'avantages à un prix inférieur», a déclaré Marcelo Bento, responsable du rendement et des alliances chez GOL.
Depuis sa création, l'entreprise investit dans des services et des produits qui facilitent l'accès au transport aérien et attirent plus de passagers (y compris les primo-passagers), grâce à des normes de sécurité rigoureuses, des coûts réduits, un service client de haute qualité et l'innovation. Par exemple, GOL a été la première compagnie aérienne nationale à éliminer les billets papier et à introduire l'enregistrement par téléphone portable. Récemment, la compagnie a introduit plus d'innovations, telles que les services iPhone et la vente de collations et de boissons à bord (Buy on Board).
De plus amples informations sur les caractéristiques de chaque catégorie tarifaire peuvent être obtenues sur le site Web de GOL (www.voegol.com.br) ou par téléphone via le centre de relations clients + 55-11-0300-115-2121.
