Le nouveau PDG de l'Association des hôtels de Tanzanie s'exprime

La Tanzanie est peut-être la deuxième au monde après le Brésil en termes de nombreux attraits touristiques, mais un environnement commercial défavorable et un énorme déficit de compétences freinent la croissance du secteur du tourisme.

L'Association des hôtels de Tanzanie (HAT) estime que ces deux problèmes clés doivent être résolus et que l'industrie de 2 milliards de dollars doit croître, notamment en termes d'investissement dans les installations d'hébergement.

"Bien que ces problèmes puissent être considérés comme complexes, les mesures de longue haleine pour les résoudre ont des conséquences négatives pour l'industrie de plusieurs milliards de dollars", a noté la nouvelle PDG de HAT, Mme Nura-Lisa Karamagi.

Dans son premier discours d'ouverture lors de la cérémonie de remise des prix par étoiles pour les établissements d'hébergement des régions d'Arusha et de Manyara, Mme Karamagi a déclaré que le secteur privé comprend que tous les facteurs affectant l'environnement des affaires ne peuvent pas être résolus en un jour, voire des mois, mais certains sont possibles et réalisables.

« L'un de ces aspects est la notification en bonne et due forme des changements dans les politiques gouvernementales et les frais. Dans un secteur sensible au temps et aux prix comme le nôtre, ce qui peut sembler être un petit problème a le potentiel de provoquer la panique et le manque de fiabilité », a déclaré le PDG de HAT au public.

En termes d'installations d'hébergement, elle a fait valoir que la Tanzanie ne disposait toujours pas d'installations de bonne qualité et d'un bon rapport qualité-prix pour les voyageurs à petit et moyen budget.

En effet, selon les données du gouvernement, la Tanzanie fait face à une grave pénurie de plus de 30,000 XNUMX lits d'hôtel pour répondre à la demande croissante dans le secteur de l'hôtellerie.

Seuls 38,000 70,000 lits d'hôtel sont actuellement disponibles alors que le pays demande XNUMX XNUMX lits, selon le directeur du tourisme par intérim, Deogratius Mdamu.

"Un environnement commercial sain et équitable contribuerait grandement à diversifier les établissements d'hébergement, tant en termes de catégories que de propriétaires", a expliqué Mme Karamagi.

Selon elle, le pays est également confronté à un énorme déficit de compétences dans le secteur, une évolution qui paralysait gravement la fourniture de services de qualité et le rapport qualité-prix.

Cependant, il est entendu que la HAT, avec ses membres et le partenariat du ministère par le biais du Collège national du tourisme, avait travaillé dur pour résoudre ce problème grâce au programme d'apprentissage.

Dans une large mesure, cela a été un succès mais, a déclaré Mme Karamagi, ce n'est malheureusement pas assez près pour fournir les compétences de qualité dont l'industrie, et en particulier les installations d'hébergement, ont besoin.

"Le secteur privé continue de faire de son mieux pour former autant de personnes que possible, mais nous avons un besoin urgent de plus d'investissements dans les ressources et l'engagement de la part du ministère", a noté le PDG de la HAT.

Par exemple, elle a cité que le Collège national du tourisme relevant du ministère avec un partenariat avec le secteur privé a beaucoup de potentiel s'il est facilité et encouragé.

Mme Karamagi a déclaré que la HAT espère que le ministère jouera un rôle plus impliqué en aidant le secteur privé à former des personnes qualifiées pour servir dans l'industrie.

« Nous pouvons sembler avoir des intérêts différents, mais en vérité nos intérêts sont les mêmes et ne diffèrent que par les modalités. Nous avons besoin de votre aide comme vous avez besoin de la nôtre », a-t-elle expliqué, ajoutant:« Si nous arrivons à la table de manière transparente sur ce dont chaque partie a besoin et attend, il y aura peut-être quelques malentendus au début, mais nous sommes convaincus que nous pouvons nous aider à résoudre gagner - des solutions gagnantes qui feront grandir et favoriseront notre industrie.

Au cours de l'événement coloré de 4 heures honoré par le ministre des ressources naturelles et du tourisme, le professeur Jumanne Maghembe, plus de 230 établissements d'hébergement ont été récompensés par diverses étoiles.

Selon le secrétaire permanent aux ressources naturelles et au tourisme, Rtd. Le général de division Gaundence Milanzi, seuls 10 sur 231 ont reçu la note de cinq étoiles.

Le tourisme en Tanzanie continue de croître, avec plus d'un million de visiteurs visitant le pays chaque année, rapportant au pays 1 milliards de dollars, soit près de 2.05 % du PIB.

De plus, le tourisme fournit 600,000 XNUMX emplois directs aux Tanzaniens ; plus d'un million de personnes tirent un revenu du tourisme, sans parler de la chaîne de valeur du tourisme qui soutient les parcs, les zones de conservation et désormais les zones de gestion communautaire de la faune (WMA) ainsi que les agriculteurs, les transporteurs, les stations-service, les fournisseurs de pièces détachées, constructeurs, fabricants de tentes et fournisseurs de nourriture et de boissons.

En tant que plus grand pays parmi les 4 autres États membres partenaires de la Communauté de l'Afrique de l'Est (EAC), la Tanzanie s'est consacrée au cours des 22 dernières années au développement du tourisme et vise à devenir la première destination touristique en Afrique.

Couvrant une zone géographique de 945,000 28 kilomètres, la Tanzanie a consacré XNUMX pour cent des terres du pays à la nature et à la faune.

PHOTO : Directrice générale de l'Association des hôtels de Tanzanie (HAT), Mme Nura-Lisa Karamagi