La compagnie de croisière Hurtigruten prolonge la suspension des opérations

En réponse à la mondialisation COVID-19 pandémie, Hurtigruten - la plus grande compagnie de croisières d'expédition au monde - prolongera la suspension temporaire des traversées mondiales jusqu'à la mi-juin. L'entreprise a pour objectif de redémarrer progressivement ses activités à partir du 16 juin.

- Nous sommes dans deux mois dans une situation vraiment extraordinaire. D'une manière ou d'une autre, les conséquences de la pandémie nous touchent tous, déclare Daniel Skjeldam, PDG de Hurtigruten.

Alors que la société prolonge la suspension des opérations pôle à pôle de sa flotte de petits navires construits sur mesure jusqu'au 15 juin, Skjeldam dit que Hurtigruten espère redémarrer progressivement ses croisières à partir de la mi-juin.

- Il y a encore beaucoup d'incertitude sur ce que les semaines et les mois à venir apporteront. Cependant, nous constatons que les restrictions internationales sont progressivement levées. Pas à pas, la pandémie est maîtrisée. Les entreprises rouvrent et la vie quotidienne revient lentement à un certain niveau de normalité, dit Skjeldam.

En Norvège - où Hurtigruten a son siège social et qui est l'une des destinations les plus populaires pour les croisières dans l'Arctique - les écoles, les jardins d'enfants, les restaurants, les cinémas et les coiffeurs sont déjà ouverts et les restrictions de voyage sont progressivement levées.

- La reprise progressive des opérations dans les eaux norvégiennes est pour nous un premier pas naturel vers une normalisation. La taille et l'ampleur de notre redémarrage étape par étape dépendent des restrictions de voyage nationales et internationales, du soutien du gouvernement et d'autres facteurs externes indépendants de notre volonté. Mais nous sommes impatients d'accueillir à nouveau des invités à bord de nos navires, dit Skjeldam.

Hurtigruten prévoit également de redémarrer progressivement les croisières d'expédition dans l'Arctique cet été, selon Skjeldam «dans les zones où les restrictions sont levées - où et quand nous pensons que c'est sûr».

- Rien n'est plus important pour nous que la sécurité et le bien-être de notre équipage et de nos invités. Nous travaillons en étroite collaboration avec toutes les autorités, experts et agences concernés pour garantir un redémarrage sûr et raisonnable de nos croisières d'expédition, a déclaré Skjeldam.

Même avant l'épidémie mondiale, Hurtigruten a imposé des mesures et des protocoles stricts pour lutter contre la propagation du virus. Hurtigruten n'a eu aucun cas confirmé ou suspecté de COVID-19 sur aucun navire. Les leçons apprises sont à la base de nos nouvelles procédures strictes qui seront imposées avant le redémarrage de nos opérations.

- Au total, nous mettrons en œuvre des centaines de mesures petites et plus importantes pour assurer la sécurité et la santé de nos invités et de notre équipage. Certains d'entre eux sont transitoires, certains seront permanents. Mais des protocoles d'hygiène encore plus stricts à la capacité réduite des clients pour permettre une distanciation sociale, cela vous donnera un voyage plus sûr sans impact sur l'expérience, dit Skjeldam.

Politique de changement de réservation flexible

Comme il y a encore beaucoup d'incertitude concernant les restrictions de voyage internationales dans les semaines et les mois suivants, Hurtigruten a introduit une politique de changement de réservation flexible.

• Pour donner aux explorateurs la confiance nécessaire pour leurs projets de voyage pendant ces périodes extraordinaires, Hurtigruten propose une nouvelle réservation gratuite pour tous les passagers de tous les voyages partant avant le 30 septembre.
• Les invités se voient proposer une modification de réservation et une réduction future de 10% sur toute future croisière Hurtigruten - Expédition ou Norwegian Coastal - en 2020 ou 2021.

Suite aux derniers développements de la pandémie, y compris les restrictions et avis de voyage locaux et mondiaux, le soutien du gouvernement, Hurtigruten a décidé de prolonger la suspension temporaire des opérations.

Voyages côtiers norvégiens Hurtigruten:  

• Les opérations sur les voyages réguliers Bergen - Kirkenes - Bergen seront suspendues jusqu'au 15 juin 2020.
• Nous prévoyons un redémarrage progressif des opérations sur la côte norvégienne. Le premier départ prévu sera le MS Finnmarken de Bergen le 16 juin.
• Après le 16 juin, nous prendrons des décisions pour chaque voyage individuellement. Nous informerons tous les clients réservés de tout changement qui affectera leur voyage dès que possible, et au plus tard trois semaines (21 jours) avant le départ prévu du navire.
• En accord avec le ministère norvégien des transports, Hurtigruten a déployé deux navires selon un calendrier intérieur modifié. Le MS Richard With et le MS Vesterålen récemment modernisés apportent des fournitures et des biens essentiels aux communautés norvégiennes locales. Ce service se poursuivra jusqu'au 15 juin.

Hurtigruten Croisières Expédition:

• Toutes les croisières d'expédition Hurtigruten sont temporairement suspendues, avec un certain nombre de voyages affectés - y compris des voyages avec le MS Fridtjof Nansen à batterie hybride en Norvège et le MS Roald Amundsen vers l'Alaska et le passage du Nord-Ouest, ainsi que certaines croisières vers le Svalbard et l'Islande.
• Hurtigruten prévoit de redémarrer progressivement les croisières d'expédition dans les zones où les restrictions sont levées - où et quand nous pensons que c'est sûr. Nous prendrons des décisions sur chaque voyage individuel et informerons tous les clients réservés de tout changement qui affectera leur voyage dès que possible, et au plus tard trois semaines (21 jours) avant le départ prévu.

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