La vision télescopique dans le secteur du tourisme signifie que vous pouvez manquer complètement la vue d'ensemble. Par exemple, alors que nous nous inquiétons des défis auxquels fait face l'industrie du tourisme en Afrique du Sud, nous pouvons négliger les opportunités de croissance qui existent. L'une de ces opportunités est pour l'Afrique du Sud de capitaliser sur le tourisme musulman, d'autant plus que nous avons la capacité de développer notre attrait local auprès de ce public mondial.
Le récent rapport Salam Standard indique que l'impact sur le PIB des voyages musulmans au Moyen-Orient à lui seul devrait atteindre 36 milliards de dollars américains d'ici 2020, en hausse de 21% par rapport à 29.7 milliards de dollars en 2017 et représentant 19% du PIB mondial total généré à la fin de la décennie, selon une étude dévoilée cette semaine.
Le tourisme musulman émetteur et sa croissance prévue
L'industrie du voyage musulmane créera 1.2 million d'emplois (emplois directs et indirects totaux) dans la région d'ici 2020, soit plus du double des 528,000 62.2 actuellement employés). Bien que cela puisse être intéressant en général, un examen plus approfondi des dépenses des musulmans sortants révèle que le Moyen-Orient est de loin le plus grand marché émetteur au monde, contribuant à 2017 milliards de dollars en 72, qui devrait passer à 2020 milliards de dollars en 59, avec un marché de XNUMX%. partager. C'est là que se trouve l'opportunité pour l'Afrique du Sud de développer son offre de voyages musulmans pour attirer ces voyageurs musulmans du monde entier.
Pourquoi l'Afrique du Sud?
L'Afrique du Sud a été classée parmi les dix destinations de voyage les plus accueillantes pour les musulmans en 2018 parmi les pays non membres de l'Organisation de la coopération islamique (OCI) dans le classement annuel Mastercard-Crescent Rating Global Muslim Travel Index (GMTI), ajoutant un coup de pouce à Cape Town Campagne en cours du tourisme visant à développer ce segment de marché.
Le Cap a une riche histoire et un patrimoine musulman, les musulmans du Cap représentant environ un quart de la population. Le Cap a été le lieu des premiers colons musulmans d'Afrique du Sud et abrite la plus ancienne mosquée d'Afrique du Sud, datant de 200 ans impressionnants.
La grande communauté musulmane du Cap est au cœur de tous les aspects de la vie dans la ville; J'ai grandi près d'amis musulmans et je travaille avec des collègues musulmans - ils font partie de qui je suis, et alors que nous cherchons à comprendre les cultures des autres et à nous valoriser les uns les autres, j'ai acquis le respect et la compréhension de la communauté.
Développer une destination qui s'adresse au tourisme musulman
Nous travaillons en étroite collaboration avec CrescentRating, la principale autorité mondiale en matière de voyages halal, pour accréditer et former notre industrie de première main et avoir des employés musulmans et un personnel formé pour se concentrer sur ce segment. Dans le cadre de nos efforts de marketing, nous avons réalisé qu'il est essentiel d'auditer votre destination et de préparer votre industrie à accueillir le voyageur musulman international. Une fois que vous êtes prêt pour le marché, commencez à commercialiser votre destination pour garantir les meilleures expériences aux visiteurs, les références de bouche à oreille et les visites répétées.
Cape Town Tourism a récemment publié des informations et un glossaire des termes afin que davantage d'entreprises touristiques puissent comprendre les besoins et les préférences des voyageurs musulmans. Il est accessible à tous en ligne.
En outre, l'organisation a donné accès à une formation CR (CrescentRating) qui offre un regard plus approfondi sur le tourisme halal et a approuvé un programme Crescent Rating / Mastercard qui se concentre sur la présentation des offres de produits et des offres spéciales adaptées au voyageur musulman. Les voyagistes peuvent entrer en contact avec Cape Town Tourism pour être approuvés pour être ajoutés aux forfaits.
Ces derniers développements font suite à des années de recherche sur ce marché et à quelques premiers pas vers la création d'un environnement véritablement accessible au voyageur musulman. L'offre touristique de classe mondiale du Cap, qui comprend une vaste gamme d'attractions et d'expériences, doit tenir compte du fait que les besoins traditionnels et culturels des visiteurs doivent être pris en compte lors de l'élaboration de stratégies commerciales touristiques.
La nourriture halal étant de loin le service le plus important recherché par un voyageur musulman lors de ses voyages, CTT a organisé le tout premier programme d'échange de chefs en partenariat avec CrescentRating, qui les a inspirés à lancer. Monde du chef, un programme de formation proposé aux chefs du monde entier.
Cette opportunité mondiale d'augmentation des voyageurs musulmans conduira à élever les communautés locales en mettant en valeur notre culture déjà existante. Résultats du développement du tourisme durable, création d'emplois pour plus de locaux et opportunités pour plus d'entrepreneurs de développer des produits et des services qui répondent aux exigences du voyageur musulman mondial. Notre objectif est de fournir des expériences de voyage authentiques et immersives qui répondent aux besoins du voyageur musulman, ajoutant de la valeur à notre offre existante.
Culture locale, opportunité mondiale
Avec la riche histoire et le patrimoine musulmans du Cap, nous sommes parfaitement positionnés pour sensibiliser, former notre industrie et commercialiser notre destination auprès de ce segment en croissance rapide. Tout au long de cette initiative de marketing, j'apprends encore plus et j'apprécie davantage l'inclusion dans le tourisme.
Enver Duminy est PDG de Cape Town Tourism et s'exprime sur ce sujet au World Travel Market de Londres en novembre.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- In addition, the organisation has provided access to CR (CrescentRating) training that offers a more in-depth look at Halal tourism and has endorsed a Crescent Rating/Mastercard program that focuses on showcasing on product offerings and special offers suitable to the Muslim traveler.
- I have grown up close to Muslim friends and work with Muslim colleagues – they're part of who I am, and as we seek to understand each other's cultures and value one another, I have gained a respect and understanding for the community.
- As Halal food is by far the most important service that a Muslim traveler is looking for when travelling, CTT conducted the first ever Chef Exchange Program in partnership with CrescentRating, that inspired them to launch Chef World, a training program offered to chefs globally.
