Un groupe de professionnels du tourisme à New York a récemment eu la chance d'en savoir plus sur les Seychelles en tant que destination. Ceci a été rendu possible grâce à une session de formation donnée par le directeur régional de l'Office du tourisme des Seychelles (STB) pour l'Afrique et les Amériques, M. David Germain qui s'était rendu aux États-Unis pour le New York Times Travel Show.
Le déjeuner de formation sur les produits et les destinations des Seychelles a eu lieu au Spring Street Natural Restaurant, 98 Kenmare Street, New York, le 24 janvier 2019.
La formation a vu la participation de 40 professionnels du tourisme de New York, Connecticut et Newark, dont la plupart sont déjà impliqués dans la vente de l'Afrique et du Moyen-Orient.
M. Germain était accompagné de représentants de l'équipe marketing de Qatar Airways du bureau de New York de la compagnie aérienne qui ont fait des présentations sur les produits et services de Qatar Airways.
Des informations actualisées sur les Seychelles et ses produits, ainsi que sur les services et l'horaire des vols de Qatar Airways d'Amérique du Nord vers les Seychelles, ont été fournies aux participants. La formation a fourni la plate-forme idéale pour les personnes présentes pour poser des questions.
M. Germain a déclaré que la formation des partenaires est une partie importante des efforts de marketing de STB pour obtenir des résultats en Amérique du Nord et une stratégie de distribution très essentielle pour les îles de cette partie du monde.
«Les agents de voyages ont un grand pouvoir pour influencer et diriger les demandes des consommateurs, ils ne sont pas seulement des intermédiaires, ils agissent comme des agents de liaison entre l'offre et la demande, et donc des partenaires très importants et essentiels pour les Seychelles en Amérique du Nord, en particulier, car il y en a des milliers qui travaille à domicile », a-t-il ajouté.
Des voyages de familiarisation et de formation aux Seychelles pour les agents nord-américains sont souvent organisés par STB, en collaboration avec les différentes compagnies aériennes et partenaires commerciaux.
M. Germain a en outre souligné qu'à chaque occasion, STB participe à des expositions majeures dans des villes nord-américaines; l'équipe en profite pour organiser diverses formations en marge. Une telle formation est une pratique que STB entend continuer à entreprendre en Amérique du Nord, afin d'améliorer les connaissances du plus grand nombre possible de partenaires commerciaux nord-américains sur la destination.
L'Amérique du Nord a connu une augmentation constante des arrivées annuelles de visiteurs dans l'archipel de 115 îles au cours des dernières années et STB s'attend à une nouvelle augmentation du nombre de visiteurs de cette région en 2019.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Germain a déclaré que la formation des partenaires constitue une partie importante des efforts de marketing de STB pour obtenir des résultats en Amérique du Nord et une stratégie de distribution très essentielle pour les îles de cette partie du monde.
- L'Amérique du Nord a connu une augmentation constante des arrivées annuelles de visiteurs dans l'archipel de 115 îles au cours des dernières années et STB s'attend à une nouvelle augmentation du nombre de visiteurs de cette région en 2019.
- Une telle formation est une pratique que le STB entend poursuivre en Amérique du Nord, afin d'améliorer les connaissances du plus grand nombre possible de partenaires commerciaux nord-américains sur la destination.
