La Transportation Security Administration s'attend à une autre période de volume élevé pour la prochaine saison des fêtes. Entre le 19 décembre et le 5 janvier, la TSA estime que 42 millions de passagers passeront par les points de contrôle de sécurité dans tout le pays, soit une augmentation de 3.9% par rapport à 2018.
«Je ne saurais trop exprimer à quel point je suis fier de l'effectif de TSA», a déclaré David Pekoske, administrateur de la TSA. «Année après année, saison après saison, ils saisissent l'occasion d'amener chaque voyageur en toute sécurité vers sa destination de vacances, même avec un volume croissant.»
Pendant la période de vacances, les voyageurs doivent prévoir d'arriver suffisamment tôt pour avoir le temps de s'enregistrer et de passer le processus de contrôle de sécurité. En plus de contrôler séparément les appareils électroniques personnels, y compris les ordinateurs portables, les tablettes, les liseuses électroniques et les consoles de jeux portables, les agents de la TSA peuvent demander aux voyageurs de séparer les autres articles des bagages à main tels que les aliments, les poudres et tout matériel pouvant encombrer les sacs et obstruer des images claires sur l'appareil à rayons X. Garder les bagages à main organisés peut faciliter le processus de sélection et maintenir les lignes en mouvement. Pour plus de conseils sur les vacances, consultez notre page de conseils de voyage pour les vacances.
Les membres des programmes de voyageurs de confiance TSA Pre✓® et CBP Global Entry continueront de bénéficier d'un contrôle accéléré et n'auront pas à retirer les appareils électroniques, le sac de liquides 3-1-1, les ordinateurs portables, les vestes légères ou les ceintures.
Les voyageurs nécessitant des aménagements spéciaux ou préoccupés par le processus de contrôle de sécurité à l'aéroport peuvent contacter TSA Cares ou peuvent demander à un agent ou à un superviseur de la TSA un spécialiste de l'assistance aux passagers qui peut fournir une assistance sur place. Les voyageurs peuvent également obtenir de l'aide en temps réel en soumettant leurs questions à @AskTSA sur Twitter ou Facebook Messenger en semaine de 8 h à 10 h et les week-ends / jours fériés de 9 h à 7 h HE. AskTSA a ajouté une nouvelle fonction d'assistance virtuelle et est désormais en mesure de fournir des réponses automatisées aux questions fréquemment posées tous les jours, 24 heures par jour. Les questions qui ne peuvent pas être résolues par l'assistant virtuel sont automatiquement envoyées à un membre de l'équipe d'AskTSA Social Care pour y être complétées. Les voyageurs peuvent également joindre le centre de contact TSA. Le personnel est disponible de 8 h à 11 h en semaine et de 9 h à 8 h le week-end / les jours fériés; et un service automatisé est disponible 24 heures par jour, sept jours par semaine.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Travelers requiring special accommodations or concerned about the security screening process at the airport can contact TSA Cares or may ask a TSA officer or supervisor for a passenger support specialist who can provide on-the-spot assistance.
- In addition to screening personal electronic devices separately, including laptops, tablets, e-readers and handheld game consoles, TSA officers may instruct travelers to separate other items from carry-on bags such as foods, powders, and any materials that can clutter bags and obstruct clear images on the X-ray machine.
- During the holiday travel period, travelers should plan to arrive early enough to allow time to check in and get through the security screening process.
