Princess Cruises étend ses vacances Ocean Medallion à un nouveau continent

Princess Cruises, la plus grande compagnie de croisière internationale haut de gamme au monde, a annoncé aujourd'hui que le Golden Princess, le Crown Princess et le Ruby Princess seront les trois prochains navires à embarquer l'Ocean Medallion. L'appareil portable – alimenté par une plate-forme technologique interactive unique en son genre au sein du One Cruise Experience Access Network (O·C·E·A·N) – permet un nouveau niveau de personnalisation et offre une expérience client améliorée jamais vue auparavant. disponible dans l'industrie mondiale des vacances.

Golden Princess (novembre 2018), Crown Princess (novembre 2018) et Ruby Princess (janvier 2019) rejoignent quatre autres navires Princess qui devraient faire leurs débuts Ocean Medallion Vacations - Regal Princess le 13 novembre 2017, suivis de Royal Princess le 19 janvier 2018, Caribbean Princess® le 18 mars 2018 et Island Princess le 16 mai 2018.

«Avec l'ajout de Golden Princess à la flotte de navires de la classe Medallion, nous offrirons des vacances plus personnalisées aux passagers naviguant en Australie et dans les environs», a déclaré Jan Swartz, président du groupe Princess Cruises et Carnival Australia. «Et, alors que nous continuons à améliorer nos navires avec l'Ocean Medallion, nous le faisons pour renforcer notre engagement à offrir à nos clients les vacances les plus mémorables et les plus relaxantes.»

Certaines nouvelles distinctives de la voile sur ces navires pour la saison 2018-2019 comprennent:

• Le Golden Princess revient à Melbourne pour une saison de navigation d'octobre 2018 à avril 2019 avec des départs vers le Pacifique Sud, la Tasmanie, l'Australie du Sud et la Nouvelle-Zélande

• Crown Princess sera Ocean Ready ™ pour la saison des Caraïbes de l'automne 2018. Avec cette nouvelle, tous les croiseurs Princess Cruises des Caraïbes découvriront Ocean Medallion

• Ruby Princess met les voiles au départ de Los Angeles pour une saison de croisière sur la côte ouest

Annoncé au CES 2017 en janvier, l'Ocean Medallion va bien au-delà du nombre croissant d'appareils portables utilisés par les parcs à thème et autres entreprises de vacances en abandonnant l'action requise de «tap» et en introduisant un nouveau paradigme pour les interactions des clients.

L'Ocean Medallion rend la croisière plus personnelle, immersive, simple et transparente qu'on ne le pensait auparavant. Au cœur de cette expérience personnalisée se trouve l'Ocean Medallion, qui permet des possibilités de vacances infinies.

L'Ocean Medallion n'a pas de technologie perceptible - pas d'interrupteur marche-arrêt, pas de charge, pas de menu pour naviguer - et peut être porté comme un pendentif, sur un bracelet, dans un clip ou simplement placé dans une poche pour révéler des services améliorés et des expériences personnalisées sans que les invités n'aient à appuyer sur un bouton ou à effectuer aucune action. L'engagement avant la croisière permettra aux clients de fournir des préférences qui détaillent leurs désirs, leurs besoins et leurs désirs afin que leur expérience à bord puisse être personnalisée.

L'Ocean Compass ™ est associé au Medallion - un concierge numérique accessible à tous les passagers à l'aide d'écrans interactifs dans tout le navire, sur les téléviseurs des cabines, via les appareils intelligents des clients ou via un membre d'équipage.

Par exemple, les invités peuvent trouver leur chemin vers des lieux autour du navire; faire des réservations au Lotus Spa®, des restaurants de spécialités et pour des excursions à terre; organiser des célébrations; voir et acheter des photographies; Découvrez les destinations qu'ils visiteront et les activités à chaque port d'escale et plus encore. L'Ocean Compass invitera les clients à vivre des expériences en fonction de leurs besoins, désirs et désirs individuels.

Certaines des innovations de service initiales comprennent:

• Ocean Ready: accélère l'embarquement car les informations requises sont ajoutées au profil de l'invité à la maison.

• Accès à la cabine: l'Ocean Medallion déverrouillera la porte de la cabine d'un invité - en remplaçant la carte-clé.

• Here & Now ™: les clients peuvent passer des commandes de nourriture et de boissons et les faire livrer à certains endroits.

• There & Then ™: Les invités peuvent passer des commandes d'aliments et de boissons sélectionnés et les faire livrer là où ils prévoient d'être à une heure désignée.

• Ocean Navigate: accessible via l'Ocean Compass, les invités peuvent apprendre où se trouve leur famille tout en profitant des activités tout au long du navire et être guidés de manière transparente pour trouver leur chemin autour du navire. Les amis et la famille pourront également communiquer facilement entre eux grâce à un service de messagerie transparent.