Carlson Rezidor Hotel Group annonce son changement de marque en Radisson Hotel Group, avec effet immédiat, lors de l'International Hotel Investment Forum (IHIF) à Berlin.
La nouvelle identité tire parti du capital de marque international puissant du nom Radisson pour accroître sa notoriété sur le marché, augmenter l'efficacité du marketing dans l'ensemble du portefeuille mondial et offrir des expériences exceptionnelles pour que chaque instant compte pour les invités, les propriétaires et les talents. Every Moment Matters sera la nouvelle philosophie de service signature de l'entreprise et de toutes ses marques hôtelières.
Le nouveau nom de marché, Radisson Hotel Group, capitalise sur un partenariat solide entre Radisson Hospitality, Inc. (anciennement Carlson Hotels, Inc.) et Rezidor Hotel Group AB (coté au Nasdaq Stockholm, Suède et basé à Bruxelles, Belgique) qui a des accords de master franchise pour développer et exploiter plusieurs marques en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Actuellement, 11e plus grand groupe hôtelier au monde, Radisson Hotel Group est composé de huit marques hôtelières avec plus de 1,400 XNUMX hôtels en exploitation et en développement. Le lancement de la nouvelle identité du groupe est une étape importante dans un plan opérationnel quinquennal qui transformera l'entreprise et la positionnera pour devenir le choix privilégié des invités, des propriétaires, des investisseurs et des talents.
«Aujourd'hui marque le début d'une ère passionnante pour le Radisson Hotel Group, uni par notre nouvelle marque et notre vision à long terme de devenir l'une des trois premières entreprises hôtelières au monde», a déclaré Federico J. González, président et chef de la direction de l'hôtel Rezidor. Group et président du comité directeur mondial, Radisson Hotel Group. «Notre plan opérationnel quinquennal comprend des initiatives qui redéfinissent notre proposition de valeur, optimisent notre portefeuille, rationalisent les opérations, investissent dans de nouveaux systèmes technologiques et alignent les membres de notre équipe pour qu'ils respectent notre signature, Every Moment Matters. «Chaque moment compte» concerne la manière dont nous faisons des affaires au sein du Radisson Hotel Group et qui nous sommes au cœur - un lieu de rencontres motivées. Pour tout le monde. Tous les jours. Partout. À chaque fois. Notre nouvelle image de marque n'est que le début. »
«La création du Radisson Hotel Group est une évolution de notre partenariat à long terme avec le Rezidor Hotel Group. Ensemble, nous clarifions et exécutons une nouvelle architecture de marque pour créer plus de valeur pour nos clients et propriétaires », a déclaré John M. Kidd, PDG et directeur de l'exploitation, Radisson Hospitality, Inc.« C'est le bon moment pour nous de nous aligner nos plans stratégiques et opérationnels et notre mise sur le marché en tant qu'acteur solide. »
Parallèlement à l'alignement autour du capital de marque Radisson, le Radisson Hotel Group a restructuré son architecture de marque et redéfini les piliers de l'expérience client à mettre en œuvre dans les huit marques: (1) Brilliant Basics (2) Moments mémorables (3) Expérience locale (4) ) Sentir à l'aise.
Le portefeuille de marques va du luxe accessible à l'économie moderne avec des mises à jour comprenant:
COLLECTION RADISSON ™
BIENVENUE DANS L'EXCEPTIONNEL
Radisson Collection remplacera la marque Quorvus Collection de l'entreprise. Radisson Collection sera lancée en juin 2018 en tant que collection premium de nos hôtels d'exception.
RADISSON BLU®
SENTIR LA DIFFÉRENCE
Radisson Blu continuera à offrir un service positif et personnalisé dans des espaces élégants avec une expansion continue dans les grandes villes du monde.
RADISSON®
Tout simplement délicieux
Radisson sera introduit dans la zone EMEA pour servir le segment haut de gamme. La marque sera rafraîchie dans les Amériques et en Asie-Pacifique, avec des modifications de son logo et de son identité visuelle, de la conception de ses produits et des expériences des clients, qui se concentreront sur la fourniture d'une hospitalité d'inspiration scandinave.
RADISSON ROUGE®
Profitez-en!
Radisson RED, une version ludique de l'expérience hôtelière conventionnelle, a déployé une nouvelle définition de produit et un logo mis à jour avec un plan de croissance robuste dans la région EMEA et les Amériques.
PARC PLAZA®
UN SERVICE INTELLIGENT ET ENGAGANT
Park Plaza propose des conceptions avant-gardistes et capture l'énergie et le style de chaque emplacement individuel. La marque est actuellement en cours de retouche pour la rendre plus pertinente pour les voyageurs internationaux haut de gamme.
PARK INN® PAR RADISSON
SE SENTIR BIEN
Park Inn by Radisson continuera d'étendre son empreinte dans le monde entier et offrira des expériences sans stress, de la bonne nourriture et des environnements optimistes dans les grandes villes et à proximité des aéroports.
COUNTRY INN & SUITES® PAR RADISSON
J'AIME CE PAYS
Country Inn & Suites by Radisson a récemment annoncé une nouvelle convention de dénomination ajoutant «by Radisson» pour aligner la marque sur la marque principale et restera fidèle à l'essence de sa marque, la chaleur du pays.
PRIXEOTEL
UN DESIGN HAUT ABORDABLE
prizeotel continuera de croître dans la zone EMEA pour servir le segment de l'économie moderne.
La nouvelle architecture de marque permettra également de nouveaux avantages pour les clients et de nouveaux moteurs commerciaux, notamment:
Radisson Rewards ™ est le programme de fidélité mondial actualisé (anciennement Club Carlson SM), où les membres bénéficient de tarifs réservés aux membres, ont accès à des avantages exclusifs et gagnent des nuits gratuites. Radisson Rewards ™ for Business stimulera l'engagement avec des partenaires professionnels, notamment des planificateurs de réunions et d'événements, des agents de voyages et des assistants de direction de toutes les marques.
Radisson Meetings ™ est une offre améliorée de réunions et d'événements conçue pour rendre chaque événement unique avec des espaces entièrement équipés, des contacts sur place et des menus soigneusement conçus. Il sera lancé plus tard cette année avec une plateforme numérique multimarque.
RadissonHotels.com est une nouvelle plate-forme numérique mondiale multimarque qui offrira aux clients et aux partenaires professionnels une expérience de réservation en ligne à la pointe de l'industrie, qui sera lancée plus tard cette année.
Radisson Hotel Group a l'intention d'investir considérablement au cours des cinq prochaines années dans les plates-formes et la technologie, y compris un programme informatique complet pour l'intégration, de nouvelles plates-formes de gestion immobilière et de distribution, ainsi que de nouvelles plates-formes de gestion de CRM, de fidélisation et de campagne. Il réalisera également des investissements importants dans le changement de marque ou le repositionnement de plus de 500 hôtels dans le monde.
Engagé à faire de chaque instant une affaire, Radisson Hotel Group sera un véritable hôte et meilleur partenaire, et vise à devenir l'une des trois meilleures sociétés hôtelières au monde, et l'entreprise de choix pour les clients, les propriétaires et les talents.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- The launch of the group's new identity is a significant milestone in a five-year operating plan that will transform the business and position it to become the preferred choice for guests, owners, investors and talent.
- “Today is the start of an exciting era for the Radisson Hotel Group, united by our new brand and long-term vision to become a top three hospitality company in the world,” said Federico J.
- The new identity leverages the powerful, international brand equity of the Radisson name to drive awareness in the marketplace, increase marketing efficiency across the global portfolio and offer exceptional experiences to make Every Moment Matter for guests, owners and talent.
