Uber devient le nouvel opérateur du service de taxi à l'aéroport Václav Havel de Prague à partir du printemps 2023, après avoir remporté la procédure de concession engagée par deux soumissionnaires. Le gagnant de l'appel d'offres garantit un prix fixe fixé à l'avance, la disponibilité du service 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX et une flotte de voitures jusqu'à cinq ans, principalement de la classe moyenne supérieure.
« Le service de taxi est essentiel pour nous. Dans la procédure de concession, nous avons mis l'accent sur les exigences des passagers, qui souhaitent avant tout connaître le prix à l'avance. Le nouvel opérateur de taxi fournira ses services sous le contrôle constant de l'aéroport. Tous les trajets, même ceux en dehors de Prague, doivent respecter la réglementation du prix maximum », a déclaré Jakub Puchalský, membre du conseil d'administration de l'aéroport de Prague.
« Le monde évolue de manière dynamique, et si nous ne voulons pas être laissés pour compte, nous devons répondre à cette évolution, entre autres, en améliorant continuellement notre offre de service client. Je pense que le nouvel opérateur du service de taxi répondra aux attentes de la direction de l'aéroport qu'ils ont d'eux à cet égard », a ajouté Zbyněk Stanjura, ministre des Finances.
Le nouvel opérateur aura l'obligation de déterminer le prix final avant chaque trajet, qui sera calculé par son logiciel. Le prix obtenu ne doit pas dépasser le prix convenu, même en cas de changement d'itinéraire ou d'attente dans un embouteillage.
Les passagers pourront commander une course en taxi depuis leur téléphone sans avoir besoin de télécharger d'application, via l'interface web et aux kiosques situés dans les halls d'arrivée des deux terminaux. Sur la base des conditions contractuelles, l'opérateur travaillera avec des chauffeurs qui assureront la qualité de service requise et la sécurité routière. L'opérateur veillera également à ce que les chauffeurs disposent de tous les permis valides, parlent tchèque et aient au moins une connaissance de base de l'anglais pour pouvoir avoir une conversation de base avec le client. Ils doivent également porter une tenue vestimentaire appropriée au travail. Le client aura toujours la possibilité de payer sans contact.
« Le partenariat officiel avec l'aéroport Václav Havel est un énorme succès et une étape importante pour nos opérations en Tchéquie. Nous savons à quel point la qualité du transport depuis l'aéroport est cruciale, non seulement pour la capitale, mais aussi pour l'ensemble de la République tchèque. Cela nous donne l'opportunité d'influencer la réputation de notre pays dès le premier contact avec les visiteurs étrangers, ce qui implique un grand engagement que nous sommes prêts à assumer avec la plus grande responsabilité et le plus grand soin », Štěpán Šindelář, directeur des opérations d'Uber pour la République tchèque. République, dit.
