CHEVY CHASE, Maryland - La Ritz-Carlton Hotel Company, LLC a annoncé aujourd'hui qu'elle cesserait de gérer l'hôtel Ritz-Carlton, Palm Beach à compter du 1er juillet. Le propriétaire de la propriété renommera et gérera l'hôtel. À compter du 1er juillet, aucun point Ritz-Carlton Rewards ou Marriott Rewards ne pourra être gagné ou échangé sur place. Dans le cadre de son départ, Ritz-Carlton a également déclaré avoir déposé une demande reconventionnelle de plusieurs millions de dollars contre le propriétaire, RC / PB Inc., pour rupture de contrat.
Ritz-Carlton a noté que le tribunal dans le litige en cours déposé par RC / PB avait autorisé le propriétaire à reprendre l'hôtel même s'il avait rejeté la grande majorité des demandes du propriétaire, mais que le tribunal a également déclaré qu'une telle action soumettrait le propriétaire à les réclamations pour rupture de contrat. Ritz-Carlton a catégoriquement réfuté les affirmations du propriétaire relatives à la gestion de l'hôtel, affirmant que depuis 22 ans, Ritz-Carlton a géré l'hôtel, il a toujours passé le test de performance contractuelle. En fait, sous la direction de Ritz-Carlton, l'hôtel devait générer des millions de dollars de bénéfice net en 2013.
Ritz-Carlton a été un membre actif et contributeur de la communauté de Palm Beach, et a géré l'hôtel Palm Beach avec distinction, remportant ainsi les éloges d'une gamme d'experts en voyages de luxe de confiance, y compris AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder et US News and World Report. Le service et l'hospitalité exemplaires fournis par les dames et messieurs du Ritz-Carlton ont permis à l'entreprise de rester au sommet de l'étude de satisfaction des clients des hôtels de JD Power and Associates pour les marques d'hôtels de luxe pendant trois années consécutives.
