L'aéroport de Riyad fournit désormais des notifications de vol en langue des signes

Riyadh Airports Company, qui gère et exploite l'aéroport international King Khalid (KKIA) à Riyad, en Arabie saoudite, a lancé une version mise à jour du service de chat interactif via "WhatsApp" et Twitter. La nouvelle version est une technologie de pointe, dotée d'une technologie d'intelligence artificielle.

La dernière version comprend de nouvelles fonctionnalités pour offrir une expérience unique et innovante, telles que le remplacement de longs messages texte et de listes par un ensemble d'options et de menus déroulants, qui permettent à l'utilisateur de cliquer sur le menu et de choisir le service pour obtenir le service. rapidement et sans effort.

Une autre étape importante consiste à fournir des notifications de vol en langue des signes pour les sourds-muets, ainsi que des informations sur les services de l'aéroport, faisant de KKIA le premier aéroport au monde à proposer une telle fonctionnalité.

Dans ce contexte, Eng. Mohammed bin Abdullah Al-Maghlouth, PDG des aéroports de Riyad, a déclaré : « En lançant la version mise à jour du service interactif, nous visons à améliorer l'expérience des passagers via l'aéroport international King Khalid. Alors que nous appliquons l'intelligence artificielle pour créer une expérience engageante via les canaux sociaux, ainsi que pour offrir une expérience de voyage inégalée aux personnes handicapées.

Les voyageurs et les visiteurs de l'aéroport pourront facilement se renseigner sur les vols, les tarifs des services et d'autres informations à l'aide de la nouvelle fonctionnalité, qui est disponible pour les utilisateurs "IOS" et "Android". Ce service contribuera également à la diversification des canaux de communication et à l'atteinte de nouveaux niveaux de satisfaction des passagers.

L'aéroport international King Khalid de la capitale saoudienne est une plaque tournante secondaire pour Saudia, anciennement connue sous le nom de Saudi Arabian Airlines, la compagnie aérienne nationale de Arabie Saoudite.

Il convient de mentionner que Riyadh Airports a récemment dévoilé plusieurs initiatives dans le cadre de son plan stratégique de transformation numérique, notamment la nouvelle plateforme numérique avancée « OFOQ » pour gérer les opérations de KKIA.