La compagnie aérienne américaine Spirit Airlines a reconnu avoir placé par erreur un garçon de six ans, qui voyageait seul pour voir sa grand-mère pendant les vacances de Noël, sur le mauvais vol.
La semaine dernière, un jeune garçon de Philadelphie était en route vers la Floride. Cependant, en raison d’une erreur malheureuse de la compagnie aérienne, il a été dirigé par erreur vers une autre ville.
La grand-mère de l’enfant attendait son arrivée à l’aéroport international du sud-ouest de la Floride de Fort Myers. Seulement pour être choqué par la nouvelle du transporteur selon laquelle l'enfant n'est pas monté à bord du Spirit Airlines vol. Même si les bagages de l’enfant étaient présents, l’enfant lui-même ne l’était pas.
Le récit de l’accident de Spirit Airlines partage certaines ressemblances avec le film « Home Alone 2 : Lost in New York ». Sortie en 1992, cette comédie met en scène le personnage de Macaulay Culkin séparé de sa famille lors de son voyage à l'aéroport, conduisant à son arrivée involontaire à New York au lieu de Miami.
Heureusement, le garçon a réussi à contacter sa grand-mère et à l'informer de son arrivée saine et sauve à Orlando à l'aéroport, situé à environ 160 km au nord-est de l'aéroport de Fort Myers, où elle l'attendait.
Ramos a mentionné que Spirit Airlines avait proposé de lui rembourser le voyage à Orlando pour récupérer son petit-fils. Cependant, elle a exprimé un vif désir d'éclaircissements sur la façon dont son petit-fils s'est retrouvé à Orlando, quelles en ont été les circonstances, la compagnie aérienne l'a-t-elle aidé à débarquer de l'avion, l'hôtesse de l'air, après avoir reçu les documents nécessaires de sa mère, lui a-t-elle permis de a-t-il accidentellement pris le mauvais avion, et ainsi de suite.
Spirit Airlines a confirmé samedi que le 21 décembre, « un enfant non accompagné voyageant de Philadelphie à Fort Myers a été embarqué par erreur sur un vol à destination d'Orlando ». Il a insisté sur le fait que le garçon « était toujours sous la garde et la surveillance d’un membre de l’équipe Spirit, et dès que nous avons découvert l’erreur, nous avons immédiatement pris des mesures pour communiquer avec la famille ».
Spirit Airlines a vérifié qu'une erreur s'était produite lorsqu'un mineur non accompagné voyageant de Philadelphie à Fort Myers avait été placé par erreur sur un vol à destination d'Orlando.
La compagnie aérienne a souligné que l'enfant était continuellement accompagné et surveillé par un membre de l'équipe Spirit et que dès que l'erreur a été constatée, des mesures rapides ont été prises pour établir la communication avec la famille.
Spirit Airlines a ouvert une enquête sur l'incident et a présenté ses excuses à la famille pour cette malheureuse expérience.
