Les Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) est reconstruire le voyage. Les organisations de tourisme basées à Londres, qui comptent parmi les membres certaines des plus grandes agences de voyage, ont dévoilé leur troisième phase de mesures conçues pour rétablir la confiance des consommateurs mondiaux, réduire les risques et encourager le retour de Safe Travels.

Les derniers protocoles pour le secteur mondial du voyage et du tourisme se concentrent sur des mesures visant à garantir la réouverture des attractions mondiales, à inciter les entreprises à louer des voitures et à permettre aux locations à court terme de commencer à accueillir les clients.

WTTC, qui représente le secteur privé mondial du voyage et du tourisme, a tenu des discussions approfondies avec les principales parties prenantes et organisations afin d'assurer une adhésion, un alignement et une mise en œuvre pratiques maximum.

Les mesures aident à définir des attentes claires quant à ce que les voyageurs peuvent vivre dans la «nouvelle normalité» qui offre des environnements sûrs à mesure que les restrictions de voyage sont assouplies.

Soutenu par l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies (UNWTO) et de WTTC les protocoles tiennent également compte des directives de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et de la WTTC Timbre de voyage en toute sécurité reconnaît les destinations, pays, entreprises et gouvernements du monde entier qui les ont adoptés.

Les protocoles Safe Travel tiennent également compte des directives de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et de la WTTC Le timbre Safe Travels reconnaît les destinations, les pays, les entreprises et les gouvernements du monde entier qui les ont adoptés.

Gloria Guevara, WTTC Le président et chef de la direction, a déclaré: «Les attractions mondiales, la location de voitures et les locations à court terme représentent toutes des éléments clés de nombreuses vacances en famille, il est donc essentiel que nous établissions des mesures qui permettent des voyages sûrs pour les vacanciers et les voyageurs.

«La confiance des consommateurs est cruciale pour créer un climat dans lequel les voyages et le tourisme peuvent reprendre. Nous savons que les voyageurs voudront à nouveau explorer et s'engager avec le monde qui les entoure et leur retour contribuera également à alimenter la reprise économique dont le monde a tant besoin.

"Nous voudrions rendre hommage à toutes ces entreprises du secteur privé mondial qui se sont manifestées et se sont mobilisées pour soutenir WTTC Protocoles Safe Travels. Ils créent la cohérence nécessaire pour permettre à un secteur du voyage et du tourisme revigoré de rouvrir ses portes.

«L'expertise des entreprises, grandes et petites, a contribué à définir la nouvelle expérience pour les voyageurs et ces solides mesures mondiales ont été adoptées dans le monde entier.»

Brian Chesky, co-fondateur et PDG d'Airbnb, a déclaré:

« Le désir de voyager est profondément ancré dans l'humanité. L'industrie va rebondir et est essentielle pour soutenir la reprise sociale et économique des communautés. Airbnb accueille les WTTCtravaille pour créer des protocoles de santé et de sécurité qui protègent les communautés et soutiennent les efforts gouvernementaux pour rouvrir les économies.

Le bien-être des voyageurs et des millions de personnes employées dans le secteur du voyage et du tourisme au cœur de WTTCensemble complet de protocoles Safe Travels.

Ils évitent l'émergence de normes multiples, qui ne feraient que semer la confusion chez le consommateur et retarder la reprise du secteur.

Ils fournissent également une cohérence aux destinations et aux pays, ainsi que des conseils aux fournisseurs de voyages, aux compagnies aériennes, aux aéroports, aux opérateurs et aux voyageurs, sur la nouvelle approche de la santé et de l'hygiène dans le monde post-COVID-19.

Les protocoles pour l'industrie des attractions ont été compilés sur la base des informations et des cadres développés par l'Association mondiale pour l'industrie des attractions (IAAPA) pour soutenir le redémarrage sûr, sain et responsable des attractions dans le monde entier.

Les mesures mettent davantage l'accent sur les normes de santé, de sécurité et de distance physique pour les sites tels que les parcs d'attractions, les aquariums, les centres de divertissement familial, les musées, les centres scientifiques, les parcs à thème, les parcs aquatiques, les zoos et autres divertissements et attractions culturelles.

La location de voitures est devenue un fournisseur essentiel de transport et de mobilité pendant les heures normales pour quiconque a besoin de voyager, et dans le monde post COVID-19 pourrait être vitale pour ceux qui fournissent des services essentiels, y compris les professionnels de la santé, les services d'urgence et les services publics.

Les protocoles de location à court terme proposés ont été conçus pour les propriétaires et les exploitants.

Les principales entreprises et associations du secteur de la location à court terme ont été étroitement consultées par WTTC. Beaucoup se sont associés à des experts de confiance en santé publique et aux gouvernements pour soutenir la réouverture sûre, saine et responsable de ce type d'hébergement aux voyageurs.

WTTC divisé les nouvelles directives en quatre piliers, y compris la préparation opérationnelle et du personnel ; offrir une expérience sécuritaire ; rétablir la confiance et mettre en œuvre des politiques habilitantes.

Les mesures annoncées aujourd'hui comprennent:

Attractions

Encouragez les invités à acheter des billets à l'avance en ligne si possible, et considérez les entrées chronométrées et les petits groupes
Identifier les capacités réalistes pour les attractions en fonction de la longueur de la file d'attente, des zones d'attente, des avant-spectacles et de la capacité des véhicules et ajuster en conséquence pour permettre une distance physique
Utilisation de systèmes de files d'attente virtuelles, de points de contact sans contact et de paiement lorsque cela est possible
Équipement de protection individuelle (EPI) disponible pour tout le personnel en contact avec les clients
Nettoyage amélioré aux points de contact à haute fréquence, tels que les mains courantes, les espaces communs et les ascenseurs.
Désinfectez les poussettes, les poussettes électriques et les fauteuils roulants entre chaque utilisation, le cas échéant
Mettre à disposition des désinfectants pour les mains dans les zones à fort trafic telles que les entrées, les allées principales, les magasins d'alimentation et de boissons, les magasins de marchandises et les sorties
Envisagez d'augmenter le nombre de représentations et une annonce de fin de spectacle pour encourager les invités à prendre leur temps pour sortir
Pour les parcs aquatiques, évaluez la fermeture ou la suppression des fonctions interactives pratiques dans les structures de jeu si elles ne sont pas couvertes d'eau de piscine traitée
Encouragez les invités à réduire le nombre d'objets personnels qu'ils apportent dans la salle

Location de voiture

Déclaration de santé avant l'arrivée par e-mail, si nécessaire et conformément au RGPD
Améliorez le nettoyage de tous les bureaux, y compris l'enregistrement, les comptoirs, les ordinateurs de bureau, les toilettes et tous les points de contact haute fréquence
Encouragez l'utilisation des services de ramassage et de dépôt en bordure de rue. Envisagez de passer à un processus entièrement numérique incluant les paiements et limitez les interactions physiques avec le personnel
Contrôles de santé / température, si recommandé par la législation, et stations d'assainissement pour les clients grâce à des désinfectants pour les mains dans les zones à fort trafic
Limiter le nombre de personnes autorisées par collecte de véhicule, ainsi que réduire le nombre de personnes autorisées dans l'établissement de location de voitures à tout moment
Toutes les voitures doivent être nettoyées en mettant l'accent sur les points de contact à haute fréquence tels que les clés, les volants, la colonne de direction, le levier de vitesses, les sièges, les poches de siège, les ceintures de sécurité, les poignées de porte, les boîtes de vitesses, les boîtes à gants, les évents, les porte-clés, l'intérieur des portes, les zones entre les sièges, les tableaux de bord, les commandes radio, les consoles centrales, les rétroviseurs et les rétroviseurs, les porte-gobelets et autres surfaces.

Locations à court terme

Utilisation de la technologie sans contact pour permettre l'automatisation lors de l'enregistrement et du paiement lorsque cela est possible
Réduisez au minimum l'interaction physique lorsque vous fournissez les clés aux clients, idéalement sans contact en proposant un enregistrement et un départ automatiques, si possible
Améliorer les pratiques d'assainissement, de désinfection et de nettoyage en profondeur ainsi que d'augmenter leur fréquence de nettoyage / désinfection en mettant l'accent sur les points de contact à haute fréquence, y compris les chambres, les espaces communs, les toilettes et les cuisines, y compris la désinfection des couverts et des ustensiles
Fournir aux clients l'étiquette de distance physique, y compris dans les ascenseurs, le cas échéant, grâce à la signalisation
Mettre du désinfectant pour les mains à la disposition des clients à l'entrée de la location à court terme

WTTC a précédemment publié des protocoles de voyage détaillés pour l'aviation, les compagnies aériennes, les MICE, les voyagistes, l'hôtellerie et la vente au détail en plein air, qui ont été largement approuvés et soutenus par les meilleurs PDG et chefs d'entreprise du monde entier.

Il a également dévoilé son nouveau label de sécurité mondial pour encourager les voyages en toute sécurité et la réouverture du secteur des voyages et du tourisme.

Les principales destinations touristiques telles que la Turquie, l'Égypte, le Portugal et la Jamaïque, entre autres, ont ouvert la voie en signant le tout premier timbre mondial de sécurité et d'hygiène au monde.

Preuve de WTTCLe rapport Crisis Readiness de , qui a examiné 90 types de crises différents, souligne l'importance de la coopération public-privé pour garantir que des politiques intelligentes et des communautés efficaces sont en place pour permettre un secteur du voyage et du tourisme plus résilient.

Selon WTTCSelon le rapport d'impact économique 2020, en 2019, les voyages et le tourisme étaient responsables d'un emploi sur 10 (330 millions au total), apportant une contribution de 10.3 % au PIB mondial et générant un sur quatre de tous les nouveaux emplois.

#reconstructionvoyage

QUE RETENIR DE CET ARTICLE :

Les protocoles pour l'industrie des attractions ont été compilés sur la base des informations et des cadres développés par l'Association mondiale pour l'industrie des attractions (IAAPA) pour soutenir le redémarrage sûr, sain et responsable des attractions dans le monde entier.
Ils fournissent également une cohérence aux destinations et aux pays, ainsi que des conseils aux fournisseurs de voyages, aux compagnies aériennes, aux aéroports, aux opérateurs et aux voyageurs, sur la nouvelle approche de la santé et de l'hygiène dans le monde post-COVID-19.
Soutenu par l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies (UNWTO) et de WTTC les protocoles tiennent également compte des directives de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et de la WTTC Le timbre Safe Travels reconnaît les destinations, les pays, les entreprises et les gouvernements du monde entier qui les ont adoptés.