Un couple portugais affirme avoir perdu environ 8 000 euros (96 000 dollars namibiens) à cause d'une fraude à la carte de crédit après avoir visité la Namibie l'année dernière, et soupçonne l'implication du personnel de service namibien.
Le couple, Jose et Ana Alcada, dit n'avoir utilisé sa carte de crédit qu'une seule fois au cours de son voyage, puis s'est soudainement retrouvé facturé pour une myriade de transactions par carte de crédit en Namibie et en Afrique du Sud.
Selon Jose Alcada, sa femme attendait son vol à l'aéroport Hosea Kutako dans la nuit du 1er janvier lorsqu'elle a décidé d'utiliser sa carte Visa pour acheter des articles au restaurant de l'aéroport.
Elle est montée à bord de son vol et est rentrée chez elle, a-t-il dit, et n'a été rappelée de la transaction que plus d'un mois plus tard lorsque Visa l'a informée d'irrégularités dans l'utilisation de sa carte.
"Elle n'a remarqué que lorsque Visa lui a annoncé que (sa) carte était utilisée simultanément au Portugal, en Namibie et en Afrique du Sud", a déclaré Alcada à The Namibian dans une correspondance par e-mail.
Alcada a déclaré que Visa avait suggéré à sa femme que sa carte avait peut-être été clonée lorsqu'elle était utilisée en vacances, les laissant suspecter le personnel d'Hosea Kutako.
Les voleurs ont apparemment utilisé la carte d'Alcada pour acheter des marchandises et retirer de l'argent aux guichets automatiques. Visa a depuis remboursé Alcada pour sa perte.
Aucune accusation criminelle n'a été portée.
Contactée hier, la responsable commerciale des aéroports de la Namibia Airports Company, Faye Kandjeo, a déclaré qu'elle n'avait pas été informée d'un tel incident, ajoutant que davantage aurait pu être fait si les Alcadas l'avaient signalé à la police.
Elle a proposé que la personne qui dirigeait le restaurant contacte The Namibian pour un commentaire, mais au moment de mettre sous presse, cela ne s'était pas produit.
"Malheureusement, lorsque la nouvelle d'incidents comme celui-ci se répand, la Namibie se retrouve avec une mauvaise réputation", a déclaré Mari Koch de l'agence de voyage New African Frontiers, à qui les Alcada ont d'abord rapporté leur calvaire.
« Cela ne semble pas être un incident isolé. Un certain nombre d'autres voyagistes se sont également plaints de vols et de fraudes dont les touristes sont victimes », a-t-elle déclaré.
La semaine dernière, la First National Bank a averti ses clients des nouvelles tactiques utilisées par les escrocs et les voleurs.
