L'image d'un passager obèse coincé dans un siège d'avion économique a rouvert un débat sur la façon dont les compagnies aériennes traitent un nombre croissant de passagers surdimensionnés.
La photo, publiée sur un blog aéronautique, aurait été prise par un agent de bord pour illustrer aux directeurs de compagnies aériennes la difficulté de traiter avec des passagers qui ne peuvent pas tenir dans les sièges.
On ne sait pas si l'homme était au courant que sa photo était prise ou si le vol, sur le transporteur américain American Airlines, a décollé avec le passager renversé de son siège.
Les compagnies aériennes proposent déjà des ceintures de sécurité allongées aux passagers plus gros pour se conformer aux règles de sécurité, mais un certain nombre de transporteurs insistent maintenant pour que les clients obèses achètent un siège supplémentaire.
La compagnie aérienne américaine sans fioritures Southwest a une politique de «client de taille» qui insiste pour que les passagers qui ne peuvent pas abaisser les deux accoudoirs achètent un deuxième billet qui est remboursé si le vol n'est pas complet.
American Airlines n'a pas une telle exigence, mais exhorte les passagers à «reconnaître à l'avance qu'ils peuvent avoir besoin d'acheter deux sièges».
L'image, apparemment prise sur un Boeing 757, a été envoyée à l'écrivain Kieran Daly et publiée sur son blog sur le site Web d'information sur l'aviation, Flightglobal.
On ne sait pas si l'image a été modifiée mais M. Daly a écrit: «Ceci m'est envoyé avec l'assurance absolue qu'il s'agit d'une photo authentique prise par un agent de bord chez American Airlines. Le F / A l'a pris pour montrer à son manager ce qui se passait à bord de l'avion et pourquoi elle n'en était pas satisfaite. Il semble que le gars n'ait payé qu'un seul siège et que le personnel de la porte l'ait laissé monter à bord.
Les commentaires sous l'entrée du blog illustrent le débat sur la manière de traiter avec sensibilité les passagers obèses tout en veillant à ce que les autres aient suffisamment d'espace.
Dans un communiqué, American Airlines a déclaré: «Pour le moment, American Airlines n'est pas en mesure de confirmer si l'image en question a été prise par un membre de l'équipage de conduite, mais enquêtera sur la situation en interne pour déterminer si l'une des politiques strictes de la compagnie aérienne ne l'était pas. correctement appliqué.
«La principale préoccupation d'American Airlines est la sécurité et le confort de ses passagers et de ses équipages. Par conséquent, il est conseillé aux passagers de réserver deux sièges s'ils craignent d'en avoir besoin. Toutefois, si un vol n’est pas complet, les besoins des passagers seront satisfaits gratuitement dans la mesure du possible. »
