Cette année, le Centre jamaïcain d'innovation touristique (JCTI) sensibilise le public à ses programmes de certification, avec un accent particulier sur le programme de gestion hôtelière et touristique pour les écoles secondaires, afin de préparer la main-d'œuvre entrante à mieux répondre aux attentes émergentes de l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie.
« Le travail effectué par le JCTI est extrêmement essentiel à nos efforts continus pour le développement du capital humain. Nos employés sont la force motrice de notre succès continu, et nous comprenons que pour rester au premier plan sur le marché et préserver notre avantage concurrentiel, nous devons investir dans nos employés en les formant et en les certifiant pour améliorer leurs informations d'identification empilables », a déclaré Jamaïque: tourisme Ministre, Hon. Edmond Bartlett.
« Le programme HTML est particulièrement critique. En effet, la première cohorte de l'HTMP a terminé son cursus en collaboration avec le ministère de l'Éducation et de la Jeunesse. Ces 177 diplômés ont maintenant un certificat AHLEI et un diplôme d'associé en service à la clientèle, et ils sont prêts à occuper des postes de premier échelon dans le secteur. Nous sommes convaincus que ces jeunes de tout le pays contribueront à renforcer la compétitivité du secteur dans l'avenir post-COVID-19 », a-t-il ajouté.
Le JCTI prévoit que dans deux ans, bon nombre de ces diplômés seront qualifiés pour la certification en tant que superviseurs en raison de leur expérience de travail et de leur formation. Les superviseurs qui ont obtenu une certification sont généralement sur la bonne voie pour devenir des gestionnaires.
Les diplômés obtiendront deux types de certifications : le certificat HTMP de l'American Hotel & Lodging Educational Institute (AHLEI) et un OAD en service à la clientèle du ministère de l'Éducation et de la Jeunesse à la fin.
Les diplômés recevront une formation sur l'entretien ménager, les opérations de villégiature, la nourriture et les boissons et les finances via HTMP. Le service à la clientèle, les communications en milieu de travail, les applications informatiques et l'espagnol conversationnel font partie des cours OAD. La psychologie du travail fait partie de la liste des cours spécialisés.
Depuis la création du JCTI en 2017, plus de 10,000 XNUMX personnes ont bénéficié d'une certification.
JCTI étend son système de gestion de l'apprentissage aux travailleurs et étudiants du tourisme des Caraïbes cette année, ainsi que le lancement d'une base de données de travailleurs certifiés. Tous les projets de l'agence sont liés à la Stratégie de Développement du Capital Humain du Ministère du Tourisme.
L'honorable Edmund Bartlett, ministre du Tourisme, a déclaré lors d'une réunion de l'industrie la semaine dernière que la Jamaïque doit former des ressources humaines et concevoir pour la portabilité afin de répondre aux nouveaux besoins et d'assurer sa propre survie.
Dans la même veine que le ministre, Clifton Reader, président de la Jamaica Hotel and Tourist Association, a déclaré que son groupe collaborait avec les établissements d'enseignement pour aligner les demandes de ressources humaines sur les opportunités disponibles.
Selon la directrice du JCTI, Carol Rose Brown, l'agence est agressive en matière de certification et prévoit que la demande pour ses cours augmentera à mesure que l'industrie hôtelière se redressera.
Le directeur prévoit également une plus grande collaboration entre les partenaires du secteur pour aligner la formation et la certification sur la demande, ainsi que des relations plus étroites entre les hôteliers et les universités. Ces développements sont de bon augure pour le secteur.
