Un «voyagiste» arrache des touristes américains de 20 XNUMX dollars, arrêtés par la police ougandaise du tourisme

Dans la matinée du vendredi 25 janvier, la police du tourisme a arrêté un tour-opérateur charlatan qui avait volé une famille de touristes américains qui avaient payé pour un safari de 15 jours en Ouganda.
Selon Sandra Natukunda, responsable des relations publiques de l'Office du tourisme de l'Ouganda, cela faisait suite à un plaidoyer sur Facebook par un ami de la famille américaine nommé Hope Nankunda qui a publié leur situation qui est devenue virale.

«C'est avec une grande colère que j'ai choisi d'exprimer ma déception face à ce Tour Company.
Ils ont reçu des milliers de dollars d'une famille aimable qui est venue de Boston pour visiter l'Ouganda la «Perle de l'Afrique».

«L'affaire a été signalée au poste de police de Rubirizi sous le numéro de référence 08/24/01/2019 et je suis également en train de faire un suivi auprès de la police du tourisme, mais j'apprécierais tellement que la fraternité du tourisme puisse se lever et parler contre ce genre d'acte . Mes amis sont coincés dans le parc national Queen Elizabeth à Enganzi Lodge », a déclaré Hope, une travailleuse sociale basée à Kampala.

Après avoir reçu les fonds, les efforts de suivi des réservations pour le safari ont été vains car les fraudeurs ont cessé de répondre au courrier et ont éteint leurs téléphones.

L'Office ougandais du tourisme (UTB) a rapidement mis en place un comité après avoir convoqué une réunion d'urgence des parties prenantes.

L'équipe a ensuite mené une opération dirigée par le commandant de la police du tourisme Frank Mwesigwa et le responsable de l'assurance qualité de l'UTB Semakula Samora, en collaboration avec Gloria Tumwesigye, PDG de (AUTO) Association of Uganda Tour Operators, conduisant à l'arrestation du suspect Micheal Ahabwe le soi-disant Directeur de l'agence de voyage Mushra. Il a été arrêté près de son domicile à Lubowa et détenu au poste de police de Lubowa situé le long de la route d'Entebbe.

Cela arrive à un moment où le ministère du Tourisme, de la Faune et des Antiquités révise la «loi sur le tourisme» de 2008 avec la cyber-fraude / criminalité en tête de ses priorités. Le vice a de plus en plus acharné le secteur du tourisme avec plusieurs cas reçus par le secrétariat AUTO dans un passé récent, y compris un couple qui a été emmené voir des babouins au lieu de gorilles, pour se rendre compte plus tard qu'ils avaient été dupés lorsqu'ils partageaient leurs photos avec des amis.

Ce fut une fin heureuse car Hope a finalement confirmé sur son mur FaceBook que les touristes pouvaient continuer leur safari.

«Je tiens à remercier l'Office ougandais du tourisme et la #TourismPolice pour leur grand engagement à faire en sorte que l'affaire de fraude soulevée reçoive l'attention qu'elle mérite à juste titre.
Ils ont été très solidaires et dévoués à effacer le nom de l'industrie du tourisme. C'est un honneur et je dois dire que vous avez bien fait et promu la justice.

Les touristes ont finalement dû obtenir à nouveau des permis de gorille afin d'accéder au parc national impénétrable de Bwindi avec l'aide de Sam Mugisha de BIC Tours.

Il est conseillé aux touristes de toujours faire preuve de diligence raisonnable avec UTB ou l'Association ougandaise des touristes et ses associations professionnelles, par exemple AUTO, avant de réserver.