L'Association pour l'expérience des passagers aériens (APEX) a récompensé le Kazakhstan Air Astana avec une note de cinq étoiles dans la catégorie des principales compagnies aériennes.
Le prix APEX était basé sur des avis de passagers tiers réalisés en partenariat avec TripIt, l'application de voyage la mieux notée au monde.
Pour le prix 2024, les passagers ont évalué près d'un million de vols sur plus de 600 compagnies aériennes sur une échelle cinq étoiles couvrant cinq catégories : confort des sièges, service à bord, nourriture et boissons, système de divertissement et service Wi-Fi.
C'est la neuvième fois qu'Air Astana reçoit un prix APEX.
