Conformément à la directive de Transports Canada aujourd'hui, Air Canada rend obligatoire la pratique recommandée de la couverture faciale comme mesure de protection supplémentaire pour ses clients et son équipage. Cette exigence s'appliquera aux clients à divers endroits dans les aéroports canadiens, pendant le processus d'embarquement et pendant le vol, selon les directives du personnel d'Air Canada où la distanciation sociale n'est pas possible.

L'exigence, efficace Avril 20, fait suite à une directive émise aujourd'hui par le ministre des Transports de Canada obliger les voyageurs à porter des masques de protection à différentes étapes de leur voyage en avion. En vertu de la directive ministérielle, les voyageurs devront démontrer qu'ils ont un masque facial approprié avant d'embarquer sur les vols d'Air Canada. Les voyageurs qui n'ont pas leur propre masque facial recevront un masque approprié à la sécurité par l'ACSTA.

Depuis début avril, Air Canada recommande fortement à tous les clients de porter un masque facial sur la bouche et le nez lorsqu'ils sont à bord de ses vols, conformément aux recommandations révisées de l'Agence de la santé publique de Canada. Avec la directive ministérielle actuelle, les clients de tous les itinéraires doivent porter une telle protection à l'enregistrement, au moment de l'embarquement et à l'entrée de l'avion où la distanciation sociale n'est pas possible. Les clients seront invités à baisser leur masque pour faciliter les vérifications d'identité complètes, comme l'exige la réglementation canadienne à l'enregistrement. À bord, les clients seront tenus de porter leur masque facial, conformément à la directive ministérielle et conformément aux instructions de l'équipage de cabine.

Les clients peuvent apporter leur propre masque facial qui peut inclure un masque en tissu, un foulard ou un article similaire. Consultez le site Web de l'ASPC pour obtenir des exemples de couvertures non médicales recommandées. Les masques critiques de qualité médicale continueront d'être strictement réservés aux travailleurs de première ligne.

Transport Aérien Canada a également mis en place une distanciation sociale (physique) lorsque cela est possible lors de l'embarquement et, si possible, à bord de ses avions, avec le moins de personnes assises les unes à côté des autres. Air Canada recommande également aux clients de s'enregistrer en ligne ou via l'application Air Canada avant d'arriver aux aéroports afin de minimiser les contacts sociaux dans les zones d'enregistrement des aéroports.