APEC - une opportunité de relations publiques perdue pour l'État d'Hawaï?

Les hôtels et centres de villégiature d'Honolulu ont affiché complet lors de la récente conférence de l'APEC. Les tarifs des chambres étaient en hausse, mais bien sûr attendus.

Il y a quelques semaines, les États-Unis et l’État d’Hawaï ont eu l’honneur d’accueillir les réunions de la Coopération économique Asie-Pacifique communément appelée APEC. Les réunions d'Hawaï ont eu lieu en novembre 2011 au Hawai'i Convention Center. Ces réunions devraient attirer plus de 10,000 XNUMX personnes à Honolulu. On pensait également que ces experts et dirigeants politiques de haut niveau placeraient non seulement Hawaï au premier plan de la plupart des médias mondiaux, mais qu'ils serviraient également de stimulant à long terme pour l'industrie touristique de l'État.

S'il est encore trop tôt pour déterminer si Honolulu a enregistré un gain net de 10,000 XNUMX visiteurs supplémentaires, il n'est pas trop tôt pour conclure qu'Hawaï a reçu beaucoup moins de publicité mondiale qu'elle ne l'espérait. Il est toujours dangereux de lire dans des non-événements. La vérité est que personne ne sait vraiment pourquoi certains événements créent un « big bang » à travers le monde et pourquoi d’autres événements ne reçoivent qu’une mention passagère. Néanmoins, il existe certains modèles sociologiques qui, s’ils sont compris, aident à expliquer pourquoi Hawaï n’a pas obtenu la couverture médiatique attendue. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns de ces principes. Le désir de l'auteur n'est pas de blâmer mais de fournir des informations utiles à d'autres endroits.

Ne vous laissez pas entraîner par le localisme. La plupart des gens sont convaincus que les yeux du monde sont tournés vers eux et vers leur environnement. Andy Warhol l'a peut-être mieux dit lorsqu'il a affirmé que nous recherchons tous nos 15 minutes de gloire, mais en réalité, la plupart d'entre nous ne les obtiennent jamais. Il en va de même pour les paramètres régionaux. Plus un lieu est éloigné de l’épicentre de l’actualité, moins il a de chances de bénéficier d’une couverture mondiale.

Les gens s’intéressent au trivial. La conférence de l’APEC était une véritable nouvelle. C'était complexe et compliqué. C’est beaucoup plus difficile à comprendre pour les gens qu’une histoire de relations humaines. Malheureusement, le procès ou le scandale du moment est souvent l’actualité qui prime. Plus une histoire est complexe, plus elle est difficile à comprendre pour le public.

Les images visuelles sont importantes. Malgré le cadre magnifique de la conférence de presse du président, le fait que le président Obama ait choisi de porter un costume, une chemise blanche et une cravate plutôt qu'un aloha chemise, signifiait qu'Hawaï ressemblait à n'importe quel autre endroit et perdait une opportunité promotionnelle majeure. Il est également intéressant de noter que le président a passé plus de temps à parler de la situation du football à Penn State qu'à celle d'Hawaï.

Souvent, la publicité d'une conférence dépend de ce qui se passe ailleurs dans le monde. La quantité de publicité accordée dépend souvent d'autres événements parallèles qui se produisent dans le monde au même moment. S'il y a une tragédie ou une crise majeure, cette crise éliminera une grande partie de la couverture médiatique de la conférence. Les conférences fonctionnent mieux pendant les journées d’information lentes. Dans l’ensemble, du point de vue des médias, les mauvaises nouvelles l’emportent sur les bonnes nouvelles, et le personnel (avec les visuels) prend le pas sur le monde des idées et des abstractions.

VOICI QUELQUES SUGGESTIONS POUR DE FUTURES CONFÉRENCES

Faites des histoires de relations publiques. Beaucoup de gens s’en moquent ou ne comprennent pas l’importance de l’économie dans leur vie quotidienne, mais ils comprennent les histoires qui les intéressent personnellement. Ces types d’histoires créent un sentiment d’excitation. Faites un article sur ce que les principaux participants (et/ou leurs conjoints) portent, font ou passent leur temps libre. En fin de compte, même si les nouvelles dures sont plus importantes que les nouvelles légères, les nouvelles légères bénéficient d'une plus grande part de la couverture médiatique.

Ne vous attendez pas à ce que la conférence génère de la publicité pour la région. Les conférences souhaitent générer des informations sur la conférence et non sur votre région. La « promotion locale » est la tâche de l'industrie touristique locale, et non celle de la conférence.

Créez des pièces parallèles sur les attractions locales en organisant des visites guidées des médias. Invitez les médias sur les lieux de la conférence quelques jours avant l'événement, puis assurez-vous qu'ils écrivent sur ce qu'ils ont vu et où ils sont allés. N'oubliez pas que les visiteurs sont intéressés par le tourisme local, tandis que les diplomates ne sont pas sur place pour faire du tourisme mais pour travailler.

Créez des opportunités de photos. Par exemple, dans le cas d'Hawaï, l'État aurait pu inviter tout le monde à un luau international et offrir à chacun des colliers de fleurs et des cadeaux. aloha chemises.

En fin de compte, les conférences ne vendent pas de locaux, mais donnent aux locaux la possibilité de se vendre eux-mêmes. Ce n'est pas à la conférence de mettre votre région sur la carte, c'est à la région !

Peter Tarlow est président de Tourism & More à College Station, au Texas. l'e-mail est [email protected] .