Austrian Airlines suspend ses opérations à partir du 19 mars

Austrian Airlines suspendra tous les vols entre le 19 mars et le 28 mars en raison du coronavirus.

Austrian Airlines est membre de Star Alliance et du groupe Lufthansa. Lufthansa réduira tous encore sa capacité de 20% et s'est concentrée pour ramener des milliers d'Allemands à la maison après les croisières et les vacances.

OS066 atterrira à Vienne le 19 mars à 8.20h28 de Chicago et sera le dernier vol en service jusqu'au XNUMX mars.

Les passagers déjà réservés seront modifiés sur d'autres compagnies aériennes.

En outre, les compagnies aériennes du groupe Lufthansa réduiront encore leurs horaires court et long-courriers. Les annulations, qui seront publiées dès demain 17 mars, entraîneront une forte baisse du service long-courrier notamment au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique centrale et du Sud. Dans l'ensemble, la capacité d'accueil du groupe Lufthansa sur les liaisons long-courriers sera réduite jusqu'à 90%. Au total, 1,300 liaisons hebdomadaires étaient initialement prévues pour l'été 2020.

En Europe, l'horaire des vols sera également encore réduit. À partir de demain, environ 20% de la capacité d'accueil prévue à l'origine sera toujours offerte. À l'origine, quelque 11,700 vols hebdomadaires court-courrier étaient prévus pour l'été 2020 avec les compagnies aériennes du groupe Lufthansa.

Les annulations supplémentaires seront publiées dans les prochains jours et les passagers seront informés en conséquence.

Malgré les annulations à grande échelle, Lufthansa, Eurowings et Austrian Airlines ont programmé plus de 20 vols spéciaux avec plus de 6,000 passagers à court préavis pour ramener les passagers de croisière et les vacanciers chez eux. Les gros porteurs, à savoir les Boeing 747 & 777 et Airbus A350, sont utilisés pour offrir autant de capacité que possible sur ces vols retour. Étant donné que des milliers de citoyens allemands, autrichiens, suisses et belges attendent toujours de rentrer dans leur pays d'origine, les compagnies aériennes du groupe Lufthansa ont pris des dispositions pour d'autres vols d'évacuation et sont en contact étroit avec les gouvernements de leur pays d'origine à ce sujet. Carsten Spohr, président du conseil d'administration de Deutsche Lufthansa AG, a déclaré: «Désormais, il ne s'agit plus de questions économiques, mais de la responsabilité que les compagnies aériennes assument dans le cadre des infrastructures critiques de leur pays d'origine.» Lufthansa travaillera avec les aéroports et les contrôleurs aériens pour développer un concept coordonné de maintenance des infrastructures critiques.

Le nouvel horaire pour toutes les compagnies aériennes du groupe Lufthansa sera initialement valable jusqu'au 12 avril 2020. Les passagers du groupe Lufthansa prévoyant un voyage dans les semaines à venir sont invités à vérifier l'état actuel du vol respectif sur le site Web de leur compagnie aérienne avant le départ. Si des possibilités de changement de réservation existent, les passagers concernés seront informés de manière proactive des alternatives, à condition qu'ils aient fourni leurs coordonnées en ligne. En outre, les conditions de changement de réservation actuellement modifiées s'appliquent sur la base du goodwill. Les clients peuvent trouver plus d'informations à ce sujet sur lufthansa.com.

Nous recevons actuellement un nombre exceptionnellement élevé d'appels clients dans nos centres de service et dans nos stations. Nous travaillons continuellement à augmenter la capacité pour répondre à cette demande. Néanmoins, les délais d'attente sont actuellement longs. Les passagers peuvent utiliser les nombreuses options de changement de réservation et de libre-service sur les sites Web des compagnies aériennes au lieu des centres de service.

Contrairement aux compagnies aériennes de passagers, Lufthansa Cargo a jusqu'à présent été en mesure d'opérer tous ses vols prévus, à l'exception des annulations vers la Chine continentale. La filiale du groupe Lufthansa continuera à faire tout ce qui est en son pouvoir pour maintenir les opérations aériennes de sa propre flotte de fret et ainsi soutenir les chaînes d'approvisionnement mondiales. Surtout pendant la crise actuelle, la logistique et donc aussi le fret aérien sont d'une importance capitale.