«Si vous rejetez la nourriture, ignorez les coutumes, craignez la religion et évitez les gens, vous feriez mieux de rester à la maison.» - James Michener

La réalité est dure

Il y a au moins deux côtés à la Tourisme caribéen industrie: le côté que vivent les voyageurs lorsqu'ils transitent des aéroports en camionnettes et limousines climatisées vers leurs hôtels, et du côté des locaux - les quartiers où vivent les employés du tourisme, vont à l'école, visitent leurs amis et leur famille, organisent des fêtes et profitent des loisirs .

Alors que les touristes dépensent plus de 1300 USD par nuit (hors taxes et frais) à Sandy Lane pour l'hébergement à l'hôtel à la Barbade, il est peu probable que les personnes offrant l'expérience de luxe puissent se permettre ne serait-ce qu'une soirée à la propriété. Le salaire brut moyen d'un directeur d'hôtel est de 60,000 30,000 BBS (26,000 13,000 USD); femme de ménage: 21,012 10,506 BBD (2019 670 dollars EU); réceptionniste: 331.90 2,070 BBD (1,025.43 2020 $ US) (averageagesalarysurvey.com, XNUMX). Un barman à la Barbade gagne entre XNUMX BBD par mois (XNUMX USD) et XNUMX BBD par mois (XNUMX USD) (XNUMX).

À Trinité-et-Tobago, salaire brut moyen des directeurs de voyages et de tourisme - 105,000 16,078 TTS (406,200 60,431 $ US); directeur de l'hôtel, TTS 80,000 11,941 (30,000 4,691 $ US); guide touristique TTS 766.00 XNUMX (XNUMX XNUMX $ US); femme de ménage, XNUMX XNUMX TTD (XNUMX XNUMX $ US). Aux Villas at Stone Haven à Trinidad / Tobago, un séjour d'une nuit dans un cottage d'une chambre coûtera XNUMX $ US - taxes et frais compris (google.com/travel/hotels/Tobago).

Times BC, avant COVID-19

Avant que le COVID-19 ne prenne le contrôle du monde, la région des Caraïbes connaissait un boom touristique. Les arrivées aériennes dans la région des Caraïbes ont augmenté de 12% au premier trimestre de 2019, le taux de croissance le plus élevé de la région à ce stade du calendrier depuis des années. Ceci comprend:

• I9.1 millions d'arrivées de touristes internationaux dans la région au cours des trois premiers mois de 2019, soit une augmentation de près de 970,000 XNUMX visiteurs dans les Caraïbes.

• L'industrie des croisières de la région a également connu une croissance, avec un bond de 9.9% des arrivées de croisiéristes et un total record de 10.7 millions d'arrivées au cours de la période.

• Les États-Unis sont restés le plus grand marché émetteur du tourisme de la région, représentant 4.5 millions de touristes au cours de la période, tandis que le Canada a envoyé 1.5 million de visiteurs dans les Caraïbes, soit une augmentation de 4%.

Les pays insulaires des Caraïbes dépendent fortement du tourisme pour l'emploi et il fournit plus de 90 pour cent de tous les emplois à Antigua-et-Barbuda. En 2019, une personne sur 10 dans les Caraïbes travaillait dans des professions liées aux voyages et au tourisme, contribuant 8.9 billions de dollars (environ 10.3%) à l'économie mondiale.

Avec l'arrivée du COVID-19, l'industrie connaît une hémorragie d'emplois et de revenus, le pire restant à venir. Les plus grandes pertes d'arrivées de touristes dues à la pandémie comprennent) les Bahamas (-72.7%), la Dominique (-69.1%), Aruba (-68.1%), Sainte-Lucie (-68.5%) et les Bermudes (-61.7%).

Optimiste aux yeux de coq ou pensée magique

Même avec le monde dit de mettre en quarantaine, de ne pas voyager et de ne pas se mêler aux autres dans les bars et restaurants, les efforts de marketing pour la région des Caraïbes continuent de diriger leurs efforts pour motiver les touristes à monter dans un avion ou un bateau et à se rendre Caraïbes. Les relations publiques et les efforts de publicité restent toujours fidèles à la représentation d'une terre fantastique qui n'offre aucune alternative à l'écotourisme et maintient les côtés sombres des nations insulaires hors de la mentalité du visiteur.

De nombreuses destinations insulaires disposent d'aéroports à la pointe de la technologie, le Pina Colada accueillant à chaque arrivée. Le transport terrestre aux terminaux transporte rapidement les arrivées à leurs hôtels avec des chauffeurs formés à l'art du «bavardage». Les chauffeurs parlent, (parfois sans cesse) avec l'intention de distraire les passagers de la pauvreté qui entoure les ports. Les informations animées (et fréquemment intéressantes) des conducteurs peuvent inclure des informations météorologiques mises à jour, la température de la mer et l'histoire locale. Dans de nombreux cas, les chauffeurs encouragent les visiteurs à parler de leur ville natale, du temps qu'il leur a fallu pour arriver et de ce qu'ils prévoient de faire pendant leurs vacances.

Au moment où la conversation s'est réduite aux enfants et aux animaux de compagnie, les visiteurs sont dans leurs hôtels, entrent dans les zones de réception, enregistrés et livrés à leurs chambres et suites par des employés attrayants avec des sourires sincères et des salutations chaleureuses. Entre le petit-déjeuner et le dîner, les clients sont divertis par la musique de l'île, les boissons locales et les options gastronomiques internationales qui, dans de nombreux cas, les maintiennent dans les murs de l'hôtel pendant toute leur séjour.

Ce qui se trouve au-delà des palmiers est en dehors des intérêts, des désirs et des besoins du visiteur international. Le fait que les employés reçoivent un salaire minimum, que les niveaux croissants de criminalité ont érodé la confiance des investisseurs et réduit la compétitivité internationale en introduisant des coûts beaucoup plus élevés sous la forme de coûts de sécurité supplémentaires ou de coûts de transaction n'intéressent pas ces touristes. Le fait que le crime provoque la fuite des capitaux, ainsi que la perte de personnes ayant des compétences ou une éducation, qui choisissent de travailler dans des lieux plus sûrs et plus sécurisés n'a aucune conséquence pour ces clients et les hôteliers font de leur mieux pour s'assurer qu'aucun des La dure réalité de la destination entre dans cette expérience de vacances onirique.

Une autre tranche de vie

Les visiteurs désireux de sortir des communautés de vacances fermées et de dialoguer avec les résidents locaux sont susceptibles de constater que la criminalité détourne des ressources limitées de la santé et de l'éducation vers la sécurité. Dans de nombreuses îles, les recherches suggèrent que les citoyens sont actuellement plus préoccupés par la criminalité que par d'autres problèmes tels que le chômage, les soins de santé et la violence familiale.

En 2019, le taux d'homicides le plus élevé a été enregistré au Venezuela, avec plus de 60 meurtres commis pour 100,000 habitants (statista.com). La Jamaïque (2018) a enregistré un taux d'homicides de 47 homicides pour 100,000 habitants avec une hausse de 3.4% un an plus tard (2019) (osac.gov), ce qui est trois fois plus élevé que la moyenne de l'Amérique latine et des Caraïbes. Le Fonds monétaire international (FMI) a cité la criminalité comme le principal obstacle à la croissance économique et le gouvernement jamaïcain a constaté que la corruption et la criminalité transnationale qu'elle facilite présentaient une grave menace pour la sécurité nationale (osac.gov/). Le magazine Forbes a classé la Jamaïque comme le troisième endroit le plus dangereux pour les femmes voyageuses (2017) et Business Insider a classé la destination au 10e rang des endroits les plus dangereux au monde (2018).

L'Avis aux voyageurs du Département d'État américain évalue les Bahamas au niveau 2, indiquant que les voyageurs devraient faire preuve d'une plus grande prudence en raison de la criminalité. Les incidents impliquant des citoyens américains comprennent le viol, les agressions sexuelles et les vols / vols et les vols à main armée, les crimes contre les biens, les vols à l'arraché, la fraude et les agressions sexuelles restent les crimes les plus courants perpétrés contre les touristes (osac.gov).

Les voies navigables des Caraïbes ont connu une augmentation de la présence navale américaine axée sur la lutte contre le trafic de stupéfiants dans les navires semi-submersibles et les expéditions de carburant et de marchandises sanctionnés de l'Iran au Venezuela.

Bien que les touristes apprécient les activités des Caraïbes qui incluent la voile, la natation et la plongée sous-marine, la mer offre d'autres activités plus néfastes. Avant la pandémie, l'industrie des croisières a dégorgé des milliers de visiteurs, leur faisant découvrir l'illusion de la prospérité. La plupart des îles paient une redevance par tête aux compagnies de croisière pour chaque passager qui débarque. Les passagers de croisière ne se soucient pas que les navires détruisent les récifs et la vie marine et aient la mainmise sur les dollars dépensés par les passagers. En outre, les navires de croisière, aimés par des millions de voyageurs dans le monde, ont livré le COVID-19 à de nombreuses destinations et citoyens locaux au début de 2020, car les dirigeants de l'entreprise étaient impuissants lorsqu'il était temps d'être proactif contre la contagion du virus. Pour aggraver le problème, de nombreux navires ont été bloqués en mer avec des patients COVID-19 à bord - de sorte que les passagers et les équipages n'ont pas pu (non autorisés) débarquer.

Les récifs immaculés de Bonaire (néerlandais) font de cette île un port d'escale populaire et les compagnies de croisière libèrent jusqu'à 4000 passagers à la fois. Parfois, les navires ont déclenché des pénuries alimentaires en occupant un espace de quai généralement réservé à la cargaison. Des groupes comme Bonaire Future Forum: Opportunity from Crises ont débattu de la question de savoir si l'île devrait limiter l'accès à des navires spécifiques avec des itinéraires plus chers et donc plus sélectifs dans les profils de passagers.

Rebalance: tourisme

S'il y a un avenir pour le tourisme dans la région des Caraïbes, cela viendra peut-être en prenant une pause dans la croissance du tourisme avec le temps consacré à la réévaluation du produit touristique. Le changement climatique, l'extinction des espèces, la déforestation, le travail des enfants, l'exploitation sexuelle et de nombreux autres «maux» représentent un échec global du tourisme de masse.

Les premières étapes nécessitent une évaluation honnête des atouts régionaux et un dévouement à la durabilité et à l'entrepreneuriat local. Le tourisme de masse s'est accompagné d'une forte dépendance vis-à-vis des investissements étrangers dans le développement, la promotion et la gestion immobilière. Les complexes touristiques de taille «industrielle» n'ont pas été réglementés et mal planifiés, ce qui a entraîné une croissance assiégée par la volatilité et la vulnérabilité conduisant, dans de nombreux cas, à des crises financières.

La combinaison de menaces biophysiques telles que les éruptions volcaniques et les changements environnementaux conduisant à d'intenses ouragans et à l'élévation du niveau de la mer, combinés aux bouleversements économiques dus à de graves récessions mondiales, conduisent à l'actuelle crise sanitaire et économique du COVID-19. Les dernières décennies ont exercé d'énormes pressions sur le complexe touristique-industriel et il y a eu peu de temps pour examiner et prendre en compte les leçons apprises. Étant donné que le tourisme est devenu l'atout économique le plus important de la région, il est regrettable que les catastrophes précédentes semblent avoir été ignorées; cependant, à l'avenir, ils peuvent jeter les bases d'un avenir durable.

Pour que la région puisse continuer et prospérer, elle doit s’adapter à la concurrence imminente et aux demandes changeantes du marché mondial; par conséquent, il doit reconnaître et se préparer à un renouvellement, une revitalisation et un repositionnement de son produit. En tant qu'industrie, elle doit reconnaître sa vulnérabilité et sa volatilité et être disposée à documenter et clarifier les aspects uniques de ses actifs et pratiques qui différencient une île d'une autre et une culture d'une autre tout en protégeant les actifs restants de toute destruction supplémentaire.

Les îles les plus connues pour l'écotourisme sont la Dominique, connue sous le nom d'île naturelle des Caraïbes, où 65 pour cent des terres sont constituées de forêts tropicales et plus de 300 miles sont consacrés aux sentiers de randonnée. Bonaire est réputée pour son environnement marin vierge tandis que le Costa Rica et le Belize sont réputés pour leur respect écologique. Les stations balnéaires de ces îles ont un faible impact avec des engagements en faveur de la réduction de la consommation d'énergie ou des énergies renouvelables avec des activités pour les visiteurs qui encouragent à découvrir et à profiter de l'écosystème local.

Parallèlement au tourisme de masse

La nouvelle approche écotouristique se concentrera sur la qualité de l'expérience touristique plutôt que sur la quantité de touristes arrivant par voie aérienne ou maritime. L'expérience de qualité ne sera pas basée sur les dollars dépensés par le visiteur, mais plutôt sur la richesse des moments qui seront culturellement sensibles, en mettant l'accent sur le côté humain de la destination. Le contrôle du nouveau produit touristique ne sera pas entre les mains de banquiers ou d'investisseurs étrangers, mais plutôt réglementé et dirigé par des entrepreneurs locaux et leurs représentants.

L'accent mis actuellement sur le tourisme de masse et sur la création d'un important flux de revenus nécessite une augmentation constante du nombre de touristes qui sont déplacés dans le système avec peu ou pas de souci de la qualité de l'expérience touristique ou des avantages qui pourraient découler du service local. fournisseurs. En outre, les bénéfices du tourisme de masse s'échappent du pays, se terminant dans les banques étrangères et les poches des actionnaires.

Visiteurs WOKE

Les nouveaux marchés de niche encourageront les visiteurs ayant une conscience «éveillée» qui sont heureux de soutenir les entrepreneurs locaux et leurs communautés. Ces nouveaux visiteurs feront de leur mieux pour minimiser leur empreinte dans la destination car leurs intérêts et leurs désirs sont de ralentir leur rythme, à la recherche de repos, de récupération, de bien-être et d'apprentissage; ces voyageurs préfèrent être considérés comme des GUSETS et non comme des consommateurs possédant des cartes de crédit, des comptes bancaires et des portefeuilles d'actions. Les hébergements et les attractions comprendront des emplacements éloignés accessibles aux personnes handicapées et conçus pour des espaces négligés comme étant des emplacements privilégiés pour le développement du tourisme de masse.

Le nouveau produit de tourisme entrepreneurial mettra l'accent sur la touche personnelle actuellement absente du tourisme à la chaîne où les personnes, les lieux et les attractions sont traités comme des marchandises. L'écotourisme se concentrera sur un bionetwork, avec un accent sur la convivialité, le sens du lieu et la touche humaine. De nouvelles expériences touristiques basées sur l'écologie mettront en vedette des atouts locaux: pêche, plongée sous-marine, plongée en apnée, observation des oiseaux, observation et préservation des tortues marines, et activités de loisirs de style caribéen comprenant la voile, le kayak, la marche, la natation, la randonnée ainsi que la cuisine et l'artisanat - enseigné par des artistes et chefs locaux.

Nouveau «tout compris»

Les menus culinaires rétabliront les options de restauration qui ont été perdues à mesure que les méga-hôtels et restaurants sont passés des groupes alimentaires locaux à la cuisine internationale. Les chefs formés localement, utilisant la nourriture des fermes voisines, encourageront une nouvelle appréciation de la culture et des coutumes de chaque nation insulaire. Les repas, les réunions en soirée, les fêtes communautaires, les événements musicaux et culturels, tout au long de l'achat d'art et d'artisanat des résidents - mettront en vedette ce qui est disponible par l'intermédiaire des entrepreneurs et partagé avec les amis et la famille - créant une nouvelle définition de «tout compris». Les anciennes entreprises seront relancées - de l'élevage de poulets et de bétail à l'agriculture et aux usines de transformation agro-alimentaire.

Stratégie

Le marketing de l'écotourisme se concentrera sur des expériences basées sur la nature. Certaines études ont montré que de nombreux touristes (83%) aiment l'idée d'être vert et de protéger l'environnement. Lavage vert - le concept d'écotourisme «fais-semblant» n'est pas ce qu'est l'écotourisme. L'un des concepts de Green Washing est une forme de marketing trompeuse, car les vendeurs et leurs consultants font la promotion de lieux qui ne sont PAS protégés par des normes ou réglementations environnementales ou des éco-voyages qui n'ont que le nom du respect de l'environnement. Les touristes visitent une destination, rentrent chez eux, croyant avoir aidé l'environnement et non. Ces programmes et procédures doivent être identifiés et supprimés ou modifiés - il n'est plus acceptable de duper le touriste sans méfiance.

Les nouvelles opportunités d'écotourisme peuvent être commercialisées à l'échelle mondiale à un niveau budgétaire en raison de la nouvelle technologie qui met le marketing électronique à la disposition des entrepreneurs disposant de petits comptes bancaires mais de vastes compétences et d'une vision claire. Les entreprises seront promues par le biais de sites Web conçus par des entrepreneurs, offrant des itinéraires et des expériences de vacances personnalisés - et non des circuits conçus par des voyagistes mondiaux. Des expériences individualisées seront dirigées par des historiens locaux et des dirigeants communautaires qui sont en mesure de fournir ce créneau unique pour des opportunités de vacances alternatives.

Gouvernement

La surveillance et le soutien politique des agences gouvernementales garantiront le respect des droits entrepreneuriaux des parties prenantes et empêcheront les prises de contrôle par des étrangers ou des tiers. Les partenariats public / privé bénéficiant d'un soutien central permettront un environnement compétitif d'offres de qualité qui sont des alternatives durables au tourisme de masse.

Les dirigeants du gouvernement:

• Des revenus directs pour la conservation et la gestion des zones naturelles et protégées

• Reconnaître le besoin de zonage touristique régional et de plans de gestion des visiteurs qui devraient être des éco-destinations

• Donner la priorité à l'utilisation des études environnementales et sociales de référence et suivre les programmes à long terme afin d'évaluer et de minimiser l'impact

• Veiller à ce que le développement du tourisme ne dépasse pas les limites sociales et environnementales d'un changement acceptable tel que déterminé par les chercheurs en coopération avec les résidents locaux

• Construire une infrastructure conçue en harmonie avec l'environnement, en minimisant l'utilisation de combustibles fossiles, en préservant les plantes et la faune locales et en se fondant dans l'environnement naturel

En forme pour l'avenir

Si les Caraïbes ont leurs défauts, elles regorgent de ressources naturelles importantes pour la planète. Avec la bonne gestion (publique et privée), les nations insulaires peuvent devenir le prototype de ce que l'écotourisme peut et devrait être alors que nous transformons l'idée du tourisme d'une ligne de production, un modèle d'entreprise commercialisé de masse en une nouvelle initiative entrepreneuriale basée sur l'écologie. qui s'épanouira au 21e siècle.