HOUSTON, Texas (1er août 2008) - Continental Airlines a annoncé aujourd'hui que son vice-président directeur de l'expérience client, David Grizzle, 54 ans, a informé la société qu'il avait décidé de prendre sa retraite à compter du 19 septembre 2008 pour poursuivre d'autres activités commerciales et caritatives.

« David a été un membre dévoué et apprécié de notre équipe de direction au cours de ses 23 années chez Continental », a déclaré Larry Kellner, président-directeur général de Continental. « Il a grandement contribué à notre compagnie aérienne en se concentrant sur le client et en faisant preuve de créativité pour résoudre les problèmes. Il va nous manquer et nous lui souhaitons bonne chance dans cette prochaine phase de sa carrière.

Grizzle a occupé divers postes au cours de son mandat chez Continental. Il a été vice-président senior de la stratégie marketing et du développement de l'entreprise et vice-président des affaires juridiques et de l'entreprise pour Texas Air Corporation, l'ancienne société mère de Continental. Il a rejoint New York Airlines (qui a ensuite fusionné avec Continental Airlines) en 1984 en tant que vice-président de l'administration et avocat général. Au cours d'un congé autorisé de Continental fin 2004 et 2005, Grizzle a servi en Afghanistan en tant que coordinateur des transports et des infrastructures pour le Département d'État américain.

"Aucune compagnie aérienne n'a un engagement plus cohérent et méthodique que Continental pour améliorer l'expérience client, et cet objectif se poursuivra et s'étendra longtemps après mon départ", a déclaré Grizzle.

Grizzle continuera d'occuper le poste de vice-président senior de l'expérience client jusqu'à la date effective de son départ à la retraite.