Le co-secrétaire du ministère du Tourisme, M. MR Synrem, a déclaré aujourd'hui, tout en soulignant l'importance de la présidence indienne du G20, que l'Inde secteur du voyage et du tourisme offre une opportunité sans précédent de mettre en valeur les offres touristiques et les réussites de l'Inde sur la scène mondiale.
S'exprimant sur les initiatives du gouvernement, M. Synrem a déclaré que le ministère développe des plateformes de personnalisation et d'engagement des voyageurs. « Aujourd'hui, la technologie numérique nous permet de collecter et d'analyser des données pour créer [a] une expérience personnalisée. Le ministère lancera bientôt plusieurs nouvelles initiatives avec le numéro d'assistance téléphonique existant "1363" pour répondre aux préoccupations de sûreté et de sécurité des… voyageurs. Nous travaillons à la numérisation du secteur du voyage et du tourisme », a-t-il noté.
S'adressant au 5e Sommet numérique sur le voyage, l'hôtellerie et l'innovation 2023 de la FICCI, M. Synrem a déclaré que le ministère du Tourisme travaille sur les domaines prioritaires identifiés avec un accent majeur sur la numérisation. «La base de données nationale intégrée de l'industrie hôtelière (NIDHI) est l'une des initiatives du ministère en faveur d'Atmanirbhar Bharat utilisant la technologie pour responsabiliser nos entreprises. NIDHI n'est pas seulement une base de données, mais est sur le point de devenir une porte d'entrée majeure vers des opportunités dans l'industrie hôtelière », a-t-il déclaré, ajoutant : « Les réunions sur le thème du tourisme dans le cadre du G20 se sont concentrées sur des domaines clés tels que le développement durable, la numérisation et la promotion d'une croissance inclusive. »
Un numéro d'assistance téléphonique touristique gratuit 24h/7 et 1j/800 au 11-1363-1363-XNUMX ou sur un code court : XNUMX est pris en charge dans plusieurs langues, dont l'anglais, l'hindi, l'arabe, le français, l'allemand, l'italien, l'espagnol, le japonais, le coréen, Mandarin (chinois), portugais et Russe.
Fondamentalement, cette ligne d'assistance est destinée aux touristes confrontés à des problèmes tels que la tricherie, l'agression et tout autre type de problème. Ils peuvent appeler immédiatement ce numéro et une aide leur sera fournie dans les plus brefs délais.
Ce service est disponible 365 jours par an avec son helpdesk multilingue. L'objectif de cette ligne d'assistance est de fournir des informations relatives aux voyages et au tourisme en Inde aux touristes nationaux et internationaux. La ligne d'assistance conseille également les appelants en cas de détresse, le cas échéant, lors d'un voyage en Inde et alerte les autorités concernées, si nécessaire. Il s'agit d'une initiative unique du gouvernement indien qui donne aux touristes étrangers un sentiment de sûreté et de sécurité pendant leur voyage en Inde.
