Tourisme international: les différences de planification, d'habitudes et d'attentes révélées

BELLEVUE, WA - Les résultats d'une étude, qui a montré des contrastes marqués dans la façon dont les résidents de différents pays épargnent pour les vacances et aussi dans la façon dont ils dépensent pendant leurs vacances, ont été révélés aujourd'hui. L'indice des dépenses de vacances 2014 a été réalisé pour le compte d'Expedia par Northstar, une société de conseil stratégique intégrée à l'échelle mondiale, et a interrogé 11,165 24 personnes dans XNUMX pays sur les cinq continents.

L'étude a posé aux répondants une série de questions simples sur les dépenses de voyage. Ils incluent : Combien de temps à l'avance commencez-vous à épargner pour des vacances ? Quels sont les frais de déplacement qui vous énervent le plus ? Que considérez-vous comme le type de vacances le plus rentable/luxueux ? Quelle est la probabilité que vous donniez un pourboire aux différents prestataires de services que vous rencontrez pendant vos vacances ? Où pensez-vous dépenser le plus et où espérez-vous économiser le plus ? Les réponses ont révélé une disparité dans les habitudes de dépenses de vacances à travers les continents.

"Avec l'indice des dépenses de vacances, Expedia a cherché à examiner l'impact des forces culturelles sur la façon dont les consommateurs économisent et dépensent de l'argent en matière de voyage", a déclaré John Morrey, vice-président et directeur général d'Expedia.com. "Ces informations font de nous une agence de voyage mondiale plus intelligente, en ce qui concerne la manière dont nous présentons différentes options à différents publics, ce qui nous permet en fin de compte de mieux servir nos clients."

L'étude a révélé que:

La plupart des vacanciers s'attendent à donner un pourboire aux prestataires de services qu'ils rencontrent pendant leurs vacances, bien que 23 % des voyageurs dans le monde aient indiqué qu'ils ne donnaient pas de pourboire du tout. Les pourboires les plus probables venaient du Mexique (96 % des fournisseurs de services de pourboire en vacances), suivis des Autrichiens (92 %), des Allemands (91 %), des Canadiens, des Thaïlandais et des Indiens (tous 90 %). 86 % des Américains donnent un pourboire en vacances. Les Néo-Zélandais étaient les plus avares; seuls 42 % des voyageurs néo-zélandais donnent un pourboire aux prestataires de services en vacances. Seuls 50% des Australiens font de même.

Vous trouverez ci-dessous une liste de fournisseurs de services, ainsi que le pourcentage de voyageurs dans le monde déclarant qu'ils donnent généralement un pourboire à ces personnes pendant leurs vacances.

Serveurs de nourriture (50 %)
Service de ménage hôtelier (37%)
Groom d'hôtel (37%)
Prestation de service en chambre (35%)
Chauffeur/guide touristique (30%)
Conciergerie d'hôtel (17%)
Porteur aérien (10%)
Personne, je ne donne pas de pourboire (23%)

À l'échelle mondiale, 71 % des voyageurs épargnent pour des vacances au cours de l'année précédant leurs vacances. 31 % commencent à épargner au moins une année complète, tandis que 29 % n'épargnent pas du tout. Les voyageurs mexicains et indiens sont les plus prudents, 89 % des Mexicains et 85 % des Indiens déclarant qu'ils économisent à l'avance pour leurs vacances. Seuls 53% des Japonais et 55% des Néerlandais font de même. 53% des voyageurs thaïlandais, 41% des indiens et 38% des français maintiennent une caisse dédiée aux vacances.

Il s'agit d'un comportement pragmatique pour les Français, car l'étude Expedia de 2013 sur la privation de vacances a révélé que les Français sont en tête du monde en matière de vacances, prenant les 30 jours de vacances non fériés dont ils disposent chaque année. En revanche, les Sud-Coréens ne prennent généralement que 7 jours de congé sur 10.

Pour les voyageurs internationaux, les frais de voyage les plus aggravants, dans l'ordre, sont les « taxes », les « frais de bagages » et les « frais de réservation ». La liste comporte :

Taxes : 41 % mis dans le top 5
Frais de bagages : 36 %
Frais de dossier : 34%
Tarifs de sélection de siège : 27 %
Frais de villégiature/hôtel : 25 %
Pourboire : 25 %
Wi-Fi dans la chambre : 23 %
Achat de forfait mobile pour les déplacements hors réseau : 18%
Assurance voyage/voyage : 15 %
Assurance médicale à l'étranger : 14 %
Assurance voiture de location : 11%
Autres: 5%
Aucun : 13 %

Emplacement, emplacement, emplacement : Lorsque les voyageurs cherchent à faire des folies en vacances, ils voient « un hôtel dans un endroit désiré » comme la dépense optimale. Seuls 7 % des voyageurs étaient prêts à faire des folies sur un vol en première classe ou en classe affaires. La liste des dépenses les plus dignes de folie comprend:

Hôtel à un emplacement souhaité : 39 %
Vol direct vs correspondance : 34 %
Chambre avec vue : 29%
Hôtel avec piscine : 28%
Hôtel avec service exceptionnel : 18%
Hôtel avec room service/restaurant sur place : 17 %
Hôtel avec spa : 16%
Conclusions supplémentaires

Les vêtements neufs sont l'achat le plus courant lorsque les voyageurs se préparent pour les vacances. Les dépenses les plus courantes avant le voyage comprennent :

Vêtements neufs : 43 %
Coupe de cheveux/coiffage : 32 %
Forfait téléphonique : 16%
Epilation/épilation : 14%
Manucure/pédicure : 13 %
Produits/services de régime/gestion du poids : 10 %

Dans le monde entier, le coût prévu d'une semaine de vacances dans leur pays d'origine est de 730 USD par personne. Les Norvégiens s'attendent à dépenser le plus, estimant qu'ils dépenseront 7516.06 couronnes norvégiennes (1,256 24 USD) pour le transport, l'hébergement, la nourriture/les boissons et les activités pendant une semaine de vacances en Norvège. Après les Norvégiens, les résidents du Japon, du Canada et de l'Australie s'attendent tous à dépenser le plus dans leur pays d'origine par rapport aux 356 pays étudiés. Les Thaïlandais anticipent le coût le plus bas, signalant qu'une semaine de vacances en Thaïlande ne devrait leur coûter que XNUMX USD.

Lorsqu'ils voyagent en dehors de leur continent d'origine, les attentes en matière de dépenses sont les plus élevées parmi les Japonais (2,777 2,554 USD par personne), les Mexicains (2,219 2,212 USD), les Néo-Zélandais (1,361 XNUMX USD) et les Brésiliens (XNUMX XNUMX USD). Les Français sont les plus optimistes des pays interrogés. , s'attendant à ne dépenser que XNUMX XNUMX $ US lors de voyages à l'étranger.

Les vacances à la plage sont perçues comme la possibilité de vacances la plus rentable, 40 % les citant comme les plus efficaces. 23 % considéraient les « visites touristiques historiques/culturelles » comme la forme de voyage la plus rentable, suivies des « croisières » (12 %) et des vacances dans les parcs à thème (7 %).

La croisière (39 %) est également perçue comme le type de vacances le plus luxueux. Les croisières sont suivies par les spas/retraites spirituelles (13 %) et les vacances au casino (11 %) sur la liste des options de vacances de luxe.

57 % des voyageurs estiment qu'il est « critique » ou « très » important de souscrire une assurance médicale lorsqu'ils voyagent à l'étranger. 6 % pensent que ce n'est « pas du tout important ».

À peu près le même pourcentage de voyageurs estiment que l'assurance voyage est « critique » ou « très » importante (55 %). 6 % déclarent qu'ils ne le trouvent "pas du tout important".

87 % des voyageurs du monde entier déclarent rechercher activement des offres lors de la réservation de vacances. 13% ne le font pas. Les vols sont les offres les plus activement recherchées, à 49 %, suivis par :

Promotions spéciales/ventes saisonnières : 46 %
Forfaits (réservation simultanée d'un vol et d'un hôtel) : 43 %
Hôtels tout compris avec formules repas : 37 %
Hôtels avec repas inclus : 33%
Ventes flash/offres de dernière minute : 27 %