La Cour de cassation a définitivement soutenu Fiavet-Confcommercio, la fédération italienne des associations d'entreprises de voyages et de tourisme, sur la réduction des Lufthansala commission de 1% à 0.1% pour la vente de billets comme étant illégitime. Cela ouvre la voie à des remboursements en faveur des agences de voyages.
Avec un arrêt publié le 16 janvier, la Cour suprême de cassation met fin au litige initié par Fiavet-Confcommercio (Fédération des agents de voyages et Fédération du commerce) en 2016. Ce litige est né suite à la décision de Lufthansa de réduire la commission pour la vente des billets. par les agences de voyages IATA de 1% à 0.1%. Cette décision a été immédiatement contestée par la Fédération, qui s'est toujours engagée à défendre les droits des agents de voyages.
Fiavet-Confcommercio a fait valoir que la compagnie aérienne avait réduit unilatéralement la commission sur la base de la disposition réglementaire régissant la relation commerciale avec les agences accréditées de l'IATA. Cette réduction a été jugée symbolique et peu économique par rapport aux coûts et obligations (cotisation annuelle, garantie, formations/mises à jour, mise en œuvre matérielle/logicielle) imposées pour maintenir la relation commerciale.
Contre la politique de « commission zéro » des transporteurs, FIAVET a intenté une action en justice et a obtenu deux jugements favorables historiques du tribunal de Milan et de la cour d’appel, qui ont pleinement soutenu les revendications de la Fédération et de l’agence associée Fiavet-Confcommercio. Moretti Viaggi de Milan a joué un rôle de premier plan dans cette dispute pour toute la catégorie.
L’affaire s’est conclue le 16 janvier lorsque Lufthansa s’est pourvu en cassation pour annuler la décision de la cour d’appel.
La Cour suprême a rejeté le recours de Lufthansa, déclarant les trois motifs de censure irrecevables, acceptant pleinement les conclusions avancées par Fiavet-Confcommercio dans le contre-appel.
Commentant le jugement, l'avocat Federico Lucarelli, représentant Fiavet, a déclaré que les jugements des tribunaux de première et deuxième instance de Milan, qui ont déclaré la nullité de la clause contractuelle de l'article 9 du PSAA/IATA, restent en vigueur. Cet article réglemente les relations commerciales entre les agences de voyages et plus de 200 transporteurs IATA, notamment la partie permettant aux transporteurs de modifier de manière illimitée le régime des commissions dues aux agences de voyages vendeuses.
Lucarelli a expliqué que l'effet pratique est le droit des agents de voyages de demander à Lufthansa, sur la base des décisions de justice obtenues par Fiavet-Confcommercio, le paiement de la commission plus élevée non perçue depuis le 1er janvier 2016. Cela correspond à la différence entre 0.1% et 1 %, appliqués avant la réduction non autorisée de Lufthansa le 3 juin 2015.
Giuseppe Ciminnisi, président de Fiavet-Confcommercio, l'a qualifié de journée historique, mettant fin à une bataille juridique de 8 ans et respectant un engagement pris envers ses membres. Il a souligné l’importance de la décision de cassation comme point de départ pour reconsidérer la relation de vente de billets avec l’IATA, en plaidant pour une approche plus flexible et collaborative entre les agences de voyages et les transporteurs. Ciminnisi a exprimé l'espoir que cette décision mènerait au dialogue et à la collaboration plutôt que de recourir à des actions en justice.
