Depuis plusieurs semaines, Hyatt International tente de résoudre son contrat de gestion par une série de communications urgentes avec le propriétaire de l'hôtel du Grand Hyatt Cairo, Saudi Egyptian Touristic Development Company. Malheureusement, la résolution des différends n'a pas été possible et Hyatt a choisi de résilier le contrat.
«Il est regrettable que les différends contractuels n'aient pas été résolus, ce qui nous oblige à quitter cette propriété, mais cela ne diminue en rien l'importance de l'Égypte et le restera pour la marque Hyatt», a déclaré Gebhard Rainer, directeur général de Hyatt International (Europe Afrique Moyen-Orient) LLC. «Nous continuerons d'exploiter deux hôtels Hyatt en Égypte et sommes intéressés par de nouvelles opportunités de développement là-bas.»
La Saudi Egyptian Touristic Development Company a été informée de la sortie de Hyatt, avec effet immédiat, en raison de la résiliation du contrat. Hyatt ne sera plus impliqué dans la gestion de l'hôtel et le propriétaire ne sera plus autorisé à utiliser la marque Hyatt.
Hyatt a commencé à gérer le Grand Hyatt Cairo en août 2003. Hyatt fournit actuellement des services de gestion pour deux hôtels Hyatt Regency dans les stations balnéaires de la mer Rouge de Sharm El Sheikh et Taba Heights, qui appartiennent tous deux à des entités non associées au Grand Hyatt Cairo et ne sont pas concernés par cette action.
Les clients ayant effectué une réservation au Grand Hyatt Cairo via hyatt.com ou la centrale de réservation Hyatt doivent contacter l'hôtel directement pour confirmer la réservation. Les membres Hyatt Gold Passport ne pourront plus recevoir de points ni échanger des points contre des séjours à l'hôtel.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Hyatt will no longer be involved in the management of the hotel and the owner will no longer be permitted to use the Hyatt brand.
- Hyatt currently provides management services for two Hyatt Regency hotels in the Red Sea resorts of Sharm El Sheikh and Taba Heights, both of which are owned by entities unassociated with the Grand Hyatt Cairo and are not affected by this action.
- “It is unfortunate that the contractual disputes have not been resolved, forcing us to exit this property, but this does not diminish how important Egypt is and will remain to the Hyatt brand,” said Gebhard Rainer, managing director, Hyatt International (Europe Africa Middle East) LLC.
