Recevoir de l'argent par MoneyGram dans un Walmart Money Center sera une expérience frustrante si vous ne connaissez pas le deuxième prénom de l'expéditeur.
Récupérer un MoneyGram dans une pharmacie CVS est une expérience agréable, à condition que vous puissiez taper. Vous pouvez oublier complètement le nom de l'expéditeur.
La politique de Walmart diffère de la politique de MoneyGram et le destinataire aura toujours le bâton le plus court.

Aujourd'hui, j'ai reçu un transfert d'argent d'un client à Oman. L'argent a été envoyé via les services MoneyGram International. Je suis aux États-Unis et après avoir reçu le numéro de transaction Moneygram, je suis allé dans mon magasin Walmart local à Honolulu, Hawaï. C'était une erreur.

J'avais déjà utilisé MoneyGram pour envoyer de l'argent, mais je n'ai jamais été destinataire. Avant de me rendre chez Walmart, j'ai visité le site Web de MoneyGram pour lire les informations suivantes sur la façon de recevoir de l'argent.

MoneyGram déclare:

Vous aurez besoin des éléments suivants pour recevoir votre transfert d'argent:

Pièce d'identité (ID) émise par le gouvernement qui affiche votre nom légal¹
Numéro de référence - demandez le numéro de référence à la personne qui vous a envoyé le transfert d'argent

Veuillez noter que votre nom sur le dossier de transfert, rempli par la personne qui vous envoie le transfert, doit correspondre exactement à votre nom tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité officielle.

Assez facile. J'ai marché jusqu'à Walmart et après avoir fait la queue dans une petite pièce avec beaucoup de monde et portant un bon masque N95, j'ai remis le représentant de Walmart
1) Mon permis de conduire
2) Le numéro de référence du transfert

L'agent a commencé à poser beaucoup plus de questions
1) Elle voulait connaître le montant du transfert. J'ai pu le lui donner.
2) Le nom et l'emplacement de l'expéditeur. J'avais le prénom et je savais que l'argent venait d'Oman.
3) L'agent a insisté pour que je lui donne aussi le nom de famille. J'ai appelé mon bureau et j'ai pu fournir le nom de famille de l'expéditeur.
4) Maintenant, l'agent a demandé mon numéro de téléphone. J'ai fourni mon numéro de portable.
5) Maintenant, l'agent Walmart a dit qu'il y avait un deuxième prénom pour l'expéditeur. Elle voulait que je lui dise le deuxième prénom. Je ne connaissais pas un deuxième prénom. L'agent a laissé entendre que cela commencerait par Y, mais je ne voulais pas commencer à deviner.
6) L'agent a refusé de payer l'argent en raison de la politique de Walmart, ce qui diffère apparemment des politiques de MoneyGram. J'ai demandé combien de Juergen Steinmetz il y a à Honolulu avec mon adresse qui attend le montant exact de 270.00 $ d'Oman par une personne pour qui j'avais un prénom et un nom de famille?
7) J'ai demandé à parler à un superviseur et le superviseur a également insisté sur un deuxième prénom.
8) J'ai demandé à parler au gérant du magasin qui a de nouveau dit sans deuxième prénom, il n'y avait pas d'argent. Il a dit qu'il y avait des problèmes de fraude en distribuant de l'argent sans le deuxième prénom de l'expéditeur.

J'ai quitté le magasin en disant que je ne ferais plus jamais de shopping chez Walmart.

Sur le chemin du retour, j'ai récupéré mes médicaments chez CVS Pharmacy Longs Drugs. Ils ont également affiché un logo MoneyGram. Cette fois, il y avait une machine de MoneyGram. J'ai tapé le numéro de référence et mon nom, et combien d'argent je m'attendais. Il m'a demandé mon numéro de permis de conduire et m'a demandé d'aller à la caisse pour recevoir l'argent. L'argent m'a été remis sans autre question. Pas de prénom, pas de deuxième prénom, pas de nom de famille, pas de lieu. C'était un processus simple, sûr et efficace.

Si jamais je reçois à nouveau de l'argent avec MoneyGram, je resterai loin d'un Walmart bondé.