Les effets persistants du COVID-19 et l'impact croissant du changement climatique ont récemment façonné le comportement des voyageurs et forceront l'industrie du voyage à évoluer.
Ce sont les conclusions d'un nouveau rapport, qui a interrogé 2,000 XNUMX voyageurs adultes à travers le US et le Royaume-Uni pour comprendre comment les voyages se sont transformés au cours de l'année écoulée.
Selon le rapport, les gens aiment voyager, mais sont également avides d'options plus sûres, d'alternatives durables et d'une plus grande commodité lors de leurs déplacements.
L'essentiel : malgré COVID-19 problèmes de santé, les voyageurs ont un sens irrésistible de l'envie de voyager, avec 77% exprimant des émotions positives autour du voyage. Ils sont également plus soucieux de l'environnement que jamais, 73 % des voyageurs étant prêts à payer plus pour louer une voiture écologique - jusqu'à 22 $ de plus par jour de plus - et 52 % préférant les compagnies aériennes qui se sont engagées à être neutres en carbone. Les voyageurs sont également avides d'offres mobiles qui facilitent le processus de réservation et leur permettent de gérer l'intégralité de leur itinéraire.
Les deux dernières années ont forcé l'industrie du voyage et les voyageurs eux-mêmes à s'adapter et à évoluer.
Au-delà de la pandémie, l'industrie doit reconnaître et s'adapter aux comportements des voyageurs d'aujourd'hui. Les gens sont plus avertis en matière de technologie et d'environnement et s'attendent à ce que les marques avec lesquelles ils s'engagent soient les mêmes.
