Cathay Pacific célèbre aujourd'hui le début d'un nouveau voyage dans le but de faire avancer les gens dans la vie, grâce à la capacité de la compagnie aérienne à les connecter à des personnes, des lieux et des expériences significatifs.
Rupert Hogg, PDG de Cathay Pacific, a déclaré: «Au cours des sept dernières décennies, nous sommes devenus l'une des principales compagnies aériennes au monde, et notre objectif est maintenant de continuer à aller de l'avant en devenant l'une des plus grandes marques de services au monde.»
DÉPLACER AU-DELÀ EST UN APPEL À L'ACTION
«Move Beyond est notre appel à l'action», a déclaré Rupert. «Pour nous, c'est avoir un esprit de leadership ambitieux. Nous choisissons de diriger et de tracer la voie du progrès. Il représente notre engagement continu à fournir un service personnalisé qui émeut les gens sur le plan émotionnel. Pour ne jamais rester immobile.
La marque de la compagnie aérienne reflète sa détermination à remettre en question ce qui est considéré comme `` standard '' ou
'attendu'; pour aller au-delà et être le meilleur possible. Répondre à cette aspiration permettra à Cathay Pacific d'atteindre des niveaux de service et d'expérience client qui la placent parmi les plus grandes marques de services au monde.
NOS VALEURS - ESPRIT PENSÉ, PROGRESSIF ET CAN-DO
Un esprit réfléchi, progressif et dynamique sont les trois valeurs fondamentales qui comptent le plus pour Cathay Pacific, car nous offrons à nos clients une expérience supérieure à chaque étape de leur voyage.
• Réfléchi - respecter et prendre soin de chacun, d'où qu'il vienne et où qu'il va, en le traitant comme le personnel de la compagnie aérienne souhaiterait être traité lui-même. Cathay Pacific met tout en œuvre pour les comprendre et les aider dans leur cheminement dans la vie.
• Progressif - inspiré par la maison dynamique de la compagnie aérienne de Hong Kong et de la région Asie-Pacifique, Cathay Pacific apporte à ses clients des attitudes et des idées modernes et avant-gardistes, d'une manière simple. L'utilisation de la technologie rend les voyages des clients faciles et agréables.
• Esprit Can-Do - inspirant confiance et confiance parmi ses clients avec positivité et détermination.
Cathay Pacific a introduit de nouveaux sièges, installé le Wi-Fi sur la majorité de notre flotte d'avions long-courriers, amélioré l'offre de produits alimentaires et de boissons dans toutes les classes et mis à niveau notre plate-forme numérique pour donner aux clients plus de contrôle sur leur voyage - avec la promesse de plus à venir dans les mois à venir.
En plus d'avoir l'une des flottes les plus jeunes au monde, la croissance continue du réseau, les améliorations numériques et la réouverture d'un élégant salon signature Cathay Pacific à Shanghai Pudong, la compagnie aérienne présentera une multitude de nouveaux contenus de divertissement en vol dans le prochain quelques mois, donnant au groupe Cathay la plus grande gamme et volume de films, de programmes télévisés et audio de toutes les compagnies aériennes asiatiques.
Cela sera suivi par le lancement d'une nouvelle expérience en classe affaires plus tard dans l'année, complétant la proposition de restauration modernisée introduite sur tous nos vols long-courriers.
Soutenus par la demande populaire, les clients peuvent également s'attendre au retour de la Betsy Beer, la bière artisanale spécialement brassée pour être dégustée à 35,000 XNUMX pieds.
L'ESPRIT DU PROGRÈS
L'histoire de Cathay Pacific a toujours été une histoire d'innovation et d'ambition. Tout au long de notre histoire, nous avons repoussé les limites des voyages long-courriers, étant les premiers à pénétrer de nouveaux marchés et reliant directement Hong Kong à des destinations clés du monde entier.
La période récente a également connu un taux d'expansion sans précédent, le groupe Cathay Pacific ayant lancé 12 nouvelles routes depuis 2018, parallèlement à l'arrivée de nouveaux avions Airbus A350 à la pointe de la technologie et à une gamme d'améliorations centrées sur le client.
«Peu importe le chemin parcouru, ce qui compte, c'est jusqu'où nous irons», a déclaré Rupert.
C'est exactement cet esprit de progrès qui est partagé par les gens de Cathay Pacific, nos clients, notre maison et les habitants de Hong Kong.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- En plus d'avoir l'une des flottes les plus jeunes au monde, la croissance continue du réseau, les améliorations numériques et la réouverture d'un élégant salon signature Cathay Pacific à Shanghai Pudong, la compagnie aérienne présentera une multitude de nouveaux contenus de divertissement en vol dans le prochain quelques mois, donnant au groupe Cathay la plus grande gamme et volume de films, de programmes télévisés et audio de toutes les compagnies aériennes asiatiques.
- Cathay Pacific a introduit de nouveaux sièges, installé le Wi-Fi sur la majorité de notre flotte d'avions long-courriers, amélioré l'offre de produits alimentaires et de boissons dans toutes les classes et mis à niveau notre plate-forme numérique pour donner aux clients plus de contrôle sur leur voyage - avec la promesse de plus à venir dans les mois à venir.
- “Over the last seven decades we have grown to become one of the world's leading airlines, and our goal now is to continue to move forward by becoming one of the world's greatest service brands.
