Avec l'ambition de devenir le programme de fidélité le plus gratifiant dans le secteur des croisières de luxe et ultra-luxe, le nouveau programme de récompenses offrira aux croisiéristes américains un large éventail d'avantages à valeur ajoutée.
Le nouveau programme de Croisières Panache va bien au-delà d’une structure traditionnelle de points et de récompenses. Les avantages incluent un programme unique de Founders Cruises, organisé par James Cole (fondateur de Panache Cruises) et la liste croissante d'ambassadeurs célèbres de l'entreprise.
Les membres fondateurs ont également un accès direct à James Cole et se voient attribuer un « connaisseur de croisière » dédié dès leur adhésion. Offrant un service de conciergerie de bout en bout, le modèle Cruise Connoisseur de Panache Cruises sous-tend le modèle de service client primé de l'entreprise.
D'autres avantages incluent des visites de navires VIP et des invitations à d'autres événements terrestres exclusifs. Les membres du programme reçoivent également des cadeaux de luxe et des avantages supplémentaires à chaque fois qu'ils gravissent un niveau.
Avec quatre niveaux ou niveaux différents, Founders vise à devenir le programme de points le plus généreux du secteur des croisières de luxe. Au fur et à mesure que les gens gravissent chaque niveau, plus ils recevront de valeur lors de la réservation de futures croisières.
De manière significative, le programme permet aux croisiéristes de luxe de gagner des points sur le vaste portefeuille de compagnies de croisières de luxe et ultra-luxe de Panache Cruises. Par conséquent, les membres du programme peuvent accumuler des points auprès d’une compagnie de croisière et les échanger lors de la réservation auprès d’une autre.
La nouvelle initiative Panache Cruises est structurée pour compléter également les programmes de fidélité des compagnies de croisière partenaires. Par conséquent, les clients peuvent accumuler des points et des avantages dans deux programmes différents en même temps et bénéficier ainsi d’avantages bien plus importants.
James Cole, fondateur et PDG de Panache Cruises a déclaré : « Bien qu'il soit noté 5.0 sur 5.0 sur le système d'avis Trustpilot, avec près de 1,000 XNUMX avis (le plus élevé de notre groupe de pairs), notre programme de fidélité des fondateurs vise à prendre en compte notre « rien n'est trop ». beaucoup de difficultés en matière de service à la clientèle au niveau supérieur.
"Alors que nous développons davantage nos activités aux États-Unis, nous souhaitons montrer notre appréciation à nos clients américains, et les fondateurs nous aideront à le faire."
« Offrir à nos clients américains un portefeuille d'avantages à valeur ajoutée et une valeur exceptionnelle lors de la réservation de croisières de luxe et d'ultra luxe est l'un de nos principaux objectifs.
«Nos nouveaux clients peuvent réserver avec Panache Cruises et économiser exclusivement jusqu'à 2,000 XNUMX $ tout en gagnant des points de récompense Founders. Attribués pour chaque dollar dépensé, les points Founders peuvent être échangés contre de futures réservations de croisière effectuées avec Panache Cruises.
« Ce qui est très important, c'est que les gens peuvent dépenser leurs points lorsqu'ils réservent auprès de l'une de nos compagnies de croisière partenaires. Ainsi, les points accumulés auprès d’une compagnie de croisière peuvent être échangés lors d’une réservation auprès d’une autre.
« De plus, notre programme est conçu pour compléter les programmes de fidélité de nos compagnies de croisière partenaires. Lors de la réservation avec nous, les gens peuvent toujours accumuler des crédits directement auprès des programmes des compagnies de croisière. Il est donc tout à fait possible que le bénéfice soit doublé.
«Cependant, c'est notre programme de croisières Founders qui distingue ce programme de fidélité. Hébergés par moi-même et notre liste croissante d'ambassadeurs de croisière célèbres, nos membres fondateurs peuvent accéder à des itinéraires véritablement exclusifs avec une gamme de conférences et d'excursions immersives qui ne sont disponibles nulle part ailleurs.
La première croisière des fondateurs a eu lieu en juillet 2023 sur le SS La Venezia d'Uniworld. La croisière a vu 60 des clients les plus fidèles de Panache Cruises rejoindre Cole pour la navigation inaugurale. Trois croisières Founders auront lieu chaque année et seront proposées aux clients existants de Panache Cruises à des tarifs très spéciaux.
Cole a ajouté : « La première croisière des fondateurs a été un grand succès et beaucoup de plaisir pour tous. Nos croisières Founders me donnent l’occasion de rencontrer nos clients en personne et de discuter de ce qu’ils aimeraient voir de notre part à l’avenir. Ils pourront également passer du temps avec certains de nos ambassadeurs qui leur fourniront des informations fascinantes sur certains aspects de notre portefeuille de croisières. Par exemple, les gens peuvent apprendre de l’exploratrice polaire Sue Stockdale à quoi ressemble la traversée à ski de la calotte glaciaire du Groenland.
Cole a conclu : « Je crois plus que jamais que notre proposition unique de service client s'avérera très populaire sur ce vaste marché. Nous avons de grands projets pour les fondateurs et nous pensons qu'il deviendra l'un des programmes de fidélité les plus gratifiants du secteur des croisières. Nous ajouterons régulièrement de nouveaux avantages et fonctionnalités, alors restez à l'écoute de notre prochaine mise à jour.
Pour plus d'informations sur le programme de fidélité des fondateurs de Panache Cruises, visitez https://www.panachecruises.com
