P&O Cruises Australia prolonge sa pause de ses opérations jusqu'en décembre

P&O Cruises Australie prolonge sa pause continue dans les opérations de Australie au 2 décembre de cette année alors que la compagnie de croisière continue de suivre les conseils des autorités, des experts en santé publique et de la société sur la reprise de la navigation.

Et pour assurer la tranquillité d'esprit des clients pendant ces périodes, P&O a étendu sa politique flexible de paiement et d'annulation - appelée `` P&O Assurance '' - encore plus loin jusqu'à la fin des vacances d'été de l'année prochaine. Les clients peuvent désormais annuler leur réservation pour quelque raison que ce soit jusqu'à 48 heures avant la date de départ prévue pour les traversées vers 31 janvier, 2021 et recevez un crédit de croisière futur de la valeur du tarif payé.

Président de P&O Cruises Sture Myrmell a déclaré que l'extension de la pause mobile jusqu'au 2 décembre (inclus) - et le début de l'été - visait à donner à nos invités l'occasion de planifier à l'avance.

"Il est clair que la société n'est pas encore prête à reprendre la voile et nous continuerons à assurer la liaison avec les gouvernements et les experts de la santé publique alors que tous s'alignent sur la manière dont les gens devraient se rassembler et passer leurs vacances", a déclaré M. Myrmell.

«À l'instar de nos fidèles invités, nous espérons que le début de l'été offrira de nouvelles opportunités à l'ensemble de l'industrie du voyage et du tourisme, qui contribue tellement à de nombreuses économies régionales. Australie.

«Nous avons été submergés par l'enthousiasme de nos clients qui ont hâte d'être de retour à bord autant que nous. En attendant, nous essayons d'offrir aux clients autant de certitude que possible et de flexibilité dans leurs réservations pendant que nous attendons tous le jour de la reprise de la croisière. »

Les derniers changements dans les opérations sont:

La pause prolongée des opérations affectera les croisières suivantes:

Pacific Adventure: V061, V062 et V063

Pacific Explorer: X047, X048, X049, X050 et X051

Pacific Dawn: W054, W055N, W056N, W058 et W059

Pacific Aria: A052, A053, A054, A055, A056, A057 et A058

Options de réservation et de remboursement pour les croisières annulées à partir de 27 Août, 2020

P&O prendra contact avec les clients dont les croisières ont été affectées, soit directement, soit via leur agent de voyages désigné, pour les informer de cette évolution et des options qui s'offrent à eux.

Les clients qui n'ont pas encore reçu d'offre en réponse à une croisière qui a été annulée pendant la pause des opérations de P&O ont droit à un remboursement complet ou à un crédit supplémentaire à bord s'ils choisissent un futur crédit de croisière. Tous les passagers de certaines croisières, y compris le populaire itinéraire de la Melbourne Cup, peuvent choisir de déplacer leur réservation à la même heure l'année prochaine et recevoir un crédit bonus à bord.

P&O remboursera les agents de voyages des clients ayant réservé via ce canal. La compagnie de croisière protégera également les commissions des agents de voyages sur toutes les réservations de croisières annulées qui ont été payées intégralement au 26 Août, 2020 et pour le montant total des futurs crédits croisière.

Les clients dont les réservations sont affectées par la suspension des opérations peuvent suivre la progression de leur futur crédit de croisière ou demande de remboursement via un nouvel outil de suivi disponible sur le site Web de P&O.

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