Saudi Arabian Airlines (SAUDIA), la compagnie aérienne nationale du Royaume d'Arabie saoudite, est la première compagnie aérienne de la région Moyen-Orient et Afrique à recevoir la certification NDC (International Air Transport Association (IATA) Level 4 New Distribution Capability).
La «nouvelle capacité de distribution» est une fonctionnalité utilisée par l'industrie du voyage pour réserver des voyages aériens pour les réservations individuelles et de groupe. Il permet aux professionnels du voyage d'accéder à des contenus tels que des images de la cabine de bord; ajoutez des produits auxiliaires, tels que des forfaits Wi-Fi, des excédents de bagages, etc.
SAUDIA a déployé l'offre et la solution de gestion des commandes certifiée IATA One Order du fournisseur TPConnects, ainsi que la distribution activée par NDC aux agents de voyages et aux agents de voyages en ligne.
TPConnects OfrMS est intégré en plus des actifs (Passenger Service System, Frequent Flyer Program, etc.) dans le cadre de la stratégie de SAUDIA en poussant des offres comprenant des services auxiliaires aériens et non aériens ainsi que des vols, à la fois groupés et à la carte.
M. Richard Nuttall, vice-président des ventes de SAUDIA, a commenté la récente certification:
«Le niveau 4 est la plus haute certification NDC qui inclut l'adoption de messages de maintenance supplémentaires pour prendre en charge le réacheminement et la modification des commandes. La compagnie aérienne offre la possibilité d'exécuter la gestion des offres et des commandes, ce qui signifie que les agents de voyages intégrés à SAUDIA sont directement en mesure d'accéder facilement aux produits disponibles sur le site Web de la compagnie aérienne, offrant ainsi une expérience d'achat cohérente aux clients du secteur du voyage, de la même manière que les clients réservent sur le site saudia.com.
M. Nuttall a poursuivi: «Avec le soutien d'un certain nombre d'agrégateurs et d'agences de voyages, l'initiative NDC de SAUDIA est sur la bonne voie depuis les premiers jours de l'expérimentation pour fonctionner actuellement à pleine échelle. Nous visons un volume de transactions important via les connexions NDC dans les mois à venir, à la fois des agences de voyages et des agents de voyages en ligne.
L'adoption de la solution certifiée SAUDIA NDC par les agents de voyages permet d'accéder à un inventaire plus large des compagnies aériennes, y compris les sièges, les services auxiliaires aériens et non aériens, les offres groupées et à la carte, avec des niveaux de tarifs et des forfaits variés ainsi que Rich Media.
Les agents de voyages accrédités par l'IATA et les agents de voyages non-IATA se voient offrir un accès via une plate-forme d'agent de compagnie aérienne ou via API, si les agents ont leur propre moteur de réservation.
SAUDIA NDC Direct Connect est également disponible via TPConnects NDC Certified Travel Aggregator Platform avec d'autres compagnies aériennes via la connectivité traditionnelle.
Les agents de voyages accrédités par l'IATA pourront effectuer des transactions de la même manière en utilisant IATA BSP ou ARC et les transactions NDC seront émises sur les documents SAUDIA. Les agents de voyages non-IATA doivent contacter les bureaux de vente SAUDIA respectifs pour avoir accès à la solution de connexion directe NDC.
Les agents de voyages en ligne et les moteurs de recherche Meta seront fournis avec l'interface de programmation d'application (API) NDC pour accéder à l'ensemble des offres et à la gestion des commandes de SAUDIA, y compris le service après-vente.
