Suite Ing. Alomar : « Dans le cadre de la stratégie et du plan de transformation SV2020 de la compagnie aérienne, Saoud a investi dans de nouveaux avions, des innovations de produits et des améliorations de service dans un seul but : offrir à tous nos clients le plus haut niveau d'hospitalité et de confort dans les airs. Nous sommes ravis que le monde remarque et reconnaisse nos efforts. »
Commentant le prix, Edward Plaisted, PDG de Skytrax a déclaré : « SAUDIA continue d'accroître son statut mondial et son attrait auprès de ses clients. Outre l'amélioration globale de l'enquête principale, la compagnie aérienne a obtenu de bons résultats dans de nombreuses autres sections de l'enquête qui sont considérées pour ce prix. C'est une réalisation fabuleuse pour Saoud être nommée la compagnie aérienne la plus améliorée au monde. Les clients reconnaissent définitivement cette amélioration dans l'expérience passager de bout en bout. »
Depuis le lancement de son « Plan de transformation SV 2020 » en 2015, l'amélioration de l'expérience client à bord a été une priorité pour SAUDIA. Et au cours des 12 derniers mois, la transformation a été encore plus rapide : SAUDIA a introduit une gamme de nouveaux produits et amélioré les fonctionnalités existantes, modernisant ainsi l'expérience client. Diverses initiatives incluent le service de restauration à la carte du chef à bord ; dîner à la demande ; connectivité Internet à large bande améliorée; des forfaits de messagerie gratuits dans toutes les cabines ; et une nouvelle plate-forme de divertissement.
Les heures de programme n'ont cessé d'augmenter au cours des trois dernières années, atteignant plus de 5000 XNUMX heures de divertissement, garantissant qu'il y a toujours quelque chose pour tous les passagers de SAUDIA.
Le nouveau produit embarqué frappant est l'une des améliorations les plus notables de la compagnie aérienne. En fait, la compagnie aérienne a remporté plusieurs prix lors d'événements majeurs de l'industrie en 2021, recevant une reconnaissance pour son kit pour enfants ; Commodités de première classe et de classe affaires pour femmes ; restauration; et le divertissement en vol et la connectivité. Ces améliorations ont été étayées par la flotte de SAUDIA considérablement modifiée et rafraîchie. Au cours de la dernière année, de nouveaux avions sont entrés en service, offrant un produit renouvelé dans toutes les classes de cabine.
L'Arabie saoudite s'appuie régulièrement sur son ambitieux programme Vision 2030 qui vise à développer sa plate-forme mondiale d'aviation et de logistique ; attirer plus de 100 millions de touristes et capter une part importante du marché des transports en commun de la région. Au cours des deux dernières années, il a assoupli les restrictions de visa et de voyage, investi dans l'industrie du tourisme et favorisé un environnement propice aux affaires.
SAUDIA, en tant que transporteur national du Royaume, se transforme en permanence pour diriger la réalisation de ces objectifs ambitieux en offrant à ses clients une expérience de voyage sans précédent sans renoncer à l'essence de la culture saoudienne. Ce prix renforce l'engagement de SAUDIA envers l'amélioration et la croissance constantes alors qu'elle se prépare pour un avenir dans lequel l'Arabie saoudite est une plaque tournante mondiale des voyages et des affaires.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- This award reinforces SAUDIA's commitment to constant improvement and growth as it readies itself for a future in which Saudi Arabia is a global travel and business hub.
- In the last couple of years, it has eased visa and travel restrictions, invested in the tourism industry, and fostered a business-friendly environment.
- Transformation Plan, SAUDIA has invested in new aircraft, product innovation and service enhancements with a single purpose – to provide all of our guests with the highest level of hospitality and comfort in the skies.
