L'Association internationale des machinistes et des travailleurs de l'aérospatiale (IAM), représentant les plus de 8,000 XNUMX employés du service à la clientèle de Southwest Airlines Co., a annoncé aujourd'hui que ses membres avaient voté en faveur d'un nouveau contrat de cinq ans.
"Nos employés travaillent dur pour prendre soin de nos clients chaque jour, et cela est encore plus évident pendant cette saison de vacances chargée", a déclaré Adam Carlisle, vice-président des relations de travail chez Southwest Airlines.
"Je suis extrêmement heureux que nous puissions les récompenser avec ce nouveau contrat, qui démontre la valeur qu'ils apportent à Southwest et est conçu pour nous donner des gains d'efficacité supplémentaires pour exploiter notre compagnie aérienne."
This contract covers Southwest’s Customer Service Agents, Customer Representatives, and Source of Support Representatives, who are keenly focused on delivering world-class Hospitality and Customer Service.
These valued Employees support Customers during their Southwest journey, whether that’s taking a phone call to change a Customer’s travel plans or assisting a Customer or Fellow Employee on the ground at one of the airports Southwest serves.
The new contract becomes amendable on Dec. 15, 2027.
