Bien que la demande de voyages induite par la pandémie de COVID-19 soit positive pour l'industrie mondiale du transport aérien, certains facteurs tels que la hausse des tarifs aériens, les pénuries de personnel et les protocoles de voyage à la suite de nouvelles variantes de la maladie posent de nouveaux défis aux compagnies aériennes.
Dans ce contexte, American Airlines, Inc. (American Airlines) est classée comme la compagnie aérienne la plus mentionnée parmi les 10 premières compagnies aériennes sur la base des discussions sur les réseaux sociaux. Twitter influenceurs et Redditors au premier semestre 1, selon la Social Media Analytics Platform.
Le dernier rapport, "Top 10 Most Mentioned Airlines: H1 2022", qui analyse les conversations sur les réseaux sociaux autour des principales compagnies aériennes, révèle que les neuf premières positions restantes sont occupées par Delta Airlines, Inc (Delta), JetBlue Airways Corp (JetBlue) , British Airways, Lufthansa, Air France-KLM SA (Air France KLM), Qantas Airways Limited (Qantas), United Airlines, Inc (United Airlines), Qatar Airways Group QCSC (Qatar Airways) et Air India.
Les discussions sur les réseaux sociaux autour des compagnies aériennes mondiales ont bondi de 20 % au premier semestre 1, au cours des six mois précédents. Le net sentiment des contributeurs aux réseaux sociaux a plongé de plus de 2022% au S30 1, par rapport au S2022 2.
Le taux croissant d'annulations de vols en raison du manque de personnel a été l'une des principales raisons qui ont pesé sur les sentiments des influenceurs. Pendant ce temps, les craintes de récession associées à la hausse des tarifs aériens due aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement devraient peser davantage sur la demande de transport aérien. American Airlines a conservé sa place de compagnie aérienne la plus discutée sur les réseaux sociaux depuis le dernier rapport.
Cependant, la part de voix de la compagnie aérienne est tombée à 15 % au premier semestre 1, contre 2022 % au cours des six mois précédents. Le pic le plus élevé de conversations sur les réseaux sociaux sur la compagnie aérienne a été observé à la mi-janvier, mené par un différend sur le masque des passagers. Les influenceurs de Twitter ont également apprécié la mesure prise par la compagnie aérienne pour se conformer à la réglementation fédérale sur les masques de COVID-20.
JetBlue a enregistré une croissance de 48 % du volume de discussions sur les réseaux sociaux au premier semestre 1, le taux de croissance le plus élevé parmi les compagnies aériennes les plus citées. Cette croissance a conduit la compagnie aérienne à occuper la troisième position avec une part de voix de 2022 %, remplaçant Southwest Airlines, qui occupait la troisième position dans notre rapport S14 2. Un pic spectaculaire parmi les contributeurs des médias sociaux autour de JetBlue a été remarqué lorsque la société a fait une offre en espèces de 2021 milliards de dollars pour acquérir Spirit Airlines en avril.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- (American Airlines) est classée comme la compagnie aérienne la plus mentionnée parmi les 10 premières compagnies aériennes sur la base des discussions sur les réseaux sociaux des influenceurs Twitter et des Redditors au premier semestre 1, selon la plateforme d'analyse des médias sociaux.
- Cette croissance a conduit la compagnie aérienne à occuper la troisième position avec une part de voix de 14 %, remplaçant Southwest Airlines, qui occupait la troisième position dans notre rapport du deuxième semestre 2.
- Bien que la demande de voyages induite par la pandémie de COVID-19 soit positive pour l'industrie mondiale du transport aérien, certains facteurs tels que la hausse des tarifs aériens, les pénuries de personnel et les protocoles de voyage à la suite de nouvelles variantes de la maladie posent de nouveaux défis aux compagnies aériennes.
