Se concentrer sur les personnes derrière les chiffres du tourisme et entretenir une relation honnête et ouverte avec les médias : telles sont les principales recommandations qui ressortent des discussions entre les représentants des médias et les responsables du tourisme présents au premier UNWTO Conférence internationale sur le tourisme et les médias (12-13 septembre, Zagreb, Croatie).
Sous le titre « Le tourisme à la une » et en partenariat avec le gouvernement croate et la Fédération mondiale des journalistes et écrivains de voyages (FIJET), la conférence visait à analyser la relation entre le tourisme et les médias et à expliquer pourquoi, bien qu'elle soit l'une des secteur économique le plus important au monde, le tourisme n'est pas suffisamment présent dans l'actualité politique, économique ou financière.
En ouvrant la conférence, la Première ministre croate Jadranka Kosor a souligné l'importance du tourisme en tant que « moteur de croissance économique et l'un des créateurs les plus efficaces de nouveaux emplois », soulignant la nécessité de refléter ce message dans les médias. Cela a également été repris par le ministre croate du Tourisme, M. Damir Bajs, qui a souligné l'objectif principal de la conférence : « unir nos forces et essayer de trouver des moyens de donner plus d'importance médiatique à un secteur mondial aussi important que le tourisme ».
Des membres de la presse écrite, numérique et télévisée, notamment de CNN – le partenaire média de la conférence – Time Magazine et Newsweek International, ont expliqué comment rendre le tourisme digne d'intérêt. « L'importance économique du tourisme est très claire », a déclaré le correspondant de CNN, Frederik Pleitgen, lors de la présentation d'ouverture. « Mais, dans le cycle actuel de l'information de 24 heures, si le tourisme veut attirer l'attention, il doit passer des chiffres aux les gens, car ce sont les gens (derrière les chiffres) qui font une histoire.
« Il s'agit d'une relation à double sens », a déclaré M. Rifai. « Les médias doivent reconnaître le tourisme, mais nous devons également les écouter, parler leur langage, comprendre leurs besoins et raconter les histoires humaines qui se cachent derrière les faits et Les figures."
L'événement a également été l'occasion de perfectionner les compétences en communication des acteurs du tourisme, avec des présentations et des débats sur les stratégies de communication et les outils pratiques disponibles pour faire passer leurs messages auprès des médias. Les experts en communication ont encouragé les destinations à être ouvertes et honnêtes avec les journalistes afin de diffuser leur histoire de manière précise et crédible.
Les plus de 400 participants présents ont publié la Déclaration de Zagreb sur le positionnement du tourisme dans les médias, appelant à un partenariat de travail solide entre les acteurs du tourisme et les médias. Les recommandations concrètes comprennent l'établissement d'un dialogue actif entre les administrations du tourisme, le secteur privé et les médias sur le développement du tourisme mondial, l'amélioration de l'accès à des informations de qualité et l'adoption des outils et technologies du 21e siècle pour la communication dans le tourisme.
Au cours de la conférence, Mme Kosor est devenue la dernière chef de gouvernement à rejoindre la campagne des dirigeants mondiaux pour le tourisme, destinée à rallier le soutien au tourisme parmi les dirigeants mondiaux. « Les dirigeants mondiaux reconnaissent de plus en plus la contribution du tourisme à l'emploi, au développement économique et à l'autonomisation sociale », a déclaré M. Rifai. « Nous pensons que le moment est venu de faire de même avec les médias, et cette conférence représente une première étape importante. »
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- And in partnership with the government of Croatia and the World Federation of Travel Journalists and Writers (FIJET), the conference aimed to analyze the relationship between tourism and the media and address why, despite being one of the world's largest economic sectors, tourism is not sufficiently featured in the political, business, or financial news.
- “The economic importance of tourism is very clear,” said CNN correspondent, Frederik Pleitgen, delivering the keynote presentation, “But, in today’s 24-hour news cycle, if tourism wants to grab attention, it needs to move from the numbers to the people, as it is the people (behind the numbers) that make a story.
- Concrete recommendations include establishing an active dialogue between tourism administrations, the private sector, and the media on global tourism development, improving access to quality information, and adopting the tools and technologies of the 21st century for communication in tourism.
