Selbyville, Delaware, États-Unis, 7 octobre 2020 (Wiredrelease) Global Market Insights, Inc - : les communications unifiées et la collaboration (UCC) font référence à l'utilisation combinée de solutions de communication et de collaboration. UCC accumule les services de communication que les gens utilisent souvent dans une seule interface. Ces services comprennent la messagerie instantanée, le courrier électronique, la voix, la présence, le clic pour composer et la vidéoconférence.
Le segment mobile détenait une part de marché de près de 30 % en 2019, car il offre un partage efficace des connaissances entre des équipes dispersées. Les solutions de communication mobile réduisent les frais de déplacement des entreprises. Les employés pourraient coordonner les activités directement avec chacun et pourraient également prendre des décisions importantes pour leur travail. Cela leur permet d'augmenter leur productivité depuis leur bureau à domicile.
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De plus, la communication en temps réel est accessible pour l'employeur, différentes offres UCC peuvent être utilisées en fonction de la taille de l'entreprise, du nombre d'utilisateurs et des exigences de sécurité.
Sur la base des applications, le marché est divisé en BFSI, soins de santé, informatique et télécommunications, secteur public et commerce de détail. Parmi ceux-ci, le secteur de la vente au détail devrait enregistrer un TCAC de plus de 10 % entre 2020 et 2026 en raison de l'adoption croissante de l'UCC pour améliorer l'expérience client de détail.
L'UCC peut aider les gens à communiquer en temps réel et à gagner beaucoup de temps, leur permettant ainsi de se parler plus rapidement, d'échanger des documents, d'avoir des réunions vidéo, d'échanger des idées.
De plus, l'UCC peut transformer la façon dont un détaillant fait des affaires de différentes manières. Citant un exemple, si un client voit un nouveau style qu'il/elle aime sur le tapis rouge aux Oscars. Le détaillant ou le concepteur qui peut le leur fournir le plus rapidement au bon prix, à la bonne livraison et au bon toucher est le gagnant.
De plus, la solution de communications unifiées de bout en bout pourrait aider pratiquement n'importe quel flux de processus métier plus efficacement, en particulier dans les cas qui nécessitent une escalade vers un décideur, nécessitent une gestion des exceptions ou un expert en la matière.
D'un point de vue géographique, le marché de l'UCC en Amérique latine devrait connaître un TCAC de 7 %, car l'adoption rapide du cloud computing et de l'IoT stimule l'adoption des outils UCC.
En fait, en octobre 2019, Google a annoncé qu'il triplerait ses effectifs de cloud computing en Amérique latine d'ici la fin de 2020, augmentant ainsi les opportunités de croissance dans la région de l'Amérique latine.
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De plus, des facteurs tels que l'essor du secteur des technologies financières, des logiciels simplifiés et des avantages significatifs à faible coût stimuleront davantage l'adoption du cloud ou du cloud computing dans toute l'Amérique latine.
TABLE DES MATIÈRES:
Chapitre 3. Aperçu de l'industrie UCC
3.1. introduction
3.2. Avantages du CCU
3.2.1. Infrastructure unique et flexible
3.2.2. Réduction des coûts
3.2.3. Augmentation de la productivité de l'entreprise
3.2.4. Amélioration de la satisfaction client
3.2.5. Mobilité améliorée
3.3. Segmentation de l'industrie
3.4. Paysage de l'industrie, 2015-2026
3.5. Évolution de la technologie UCC
3.6. Analyse de l'écosystème de l'industrie
3.7. Analyse de l'architecture UCC
3.8. Paysage de la technologie et de l'innovation
3.8.1. Modèles mobiles d'abord pour UCC
3.8.2. IA, RA et IdO
3.8.3. WebRTC
3.8.4. Intégration d'applications et de flux de travail
3.9. Paysage réglementaire
3.9.1. Directive sur les marchés d'instruments financiers (MiFID)
3.9.2. Règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE)
3.9.3. La loi Dodd-Frank
3.9.4. Loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (HIPAA)
3.9.5. Loi sur la protection des renseignements personnels (2013)
3.9.6. Loi 25 de 2002 sur les communications et les transactions électroniques
3.9.7. Loi sur les communications du Nigéria (2003)
3.10. Forces d'impact de l'industrie
3.10.1. Les moteurs de croissance
3.10.1.1. Adoption rapide des appareils mobiles
3.10.1.2. Popularité croissante de la tendance BYOD
3.10.1.3. Besoin croissant de rationaliser les flux de processus de communication d'entreprise
3.10.1.4. Popularité croissante des communications unifiées en tant que service (UCaaS)
3.10.1.5. Réduction des coûts d'administration et de maintenance
3.10.1.6. Augmentation de l'utilisation des médias sociaux par les entreprises
3.10.2. Pièges et défis de l'industrie
3.10.2.1. Préoccupations concernant la sécurité des données
3.10.2.2. Problèmes d'interopérabilité avec les actifs existants
3.10.2.3. Capacités internes limitées pour exécuter et gérer le déploiement
3.11. Actualités de l'industrie
3.12. L'analyse de Porter
3.13. Analyse PESTEL
3.14. Analyse du potentiel de croissance
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Ce contenu a été publié par la société Global Market Insights, Inc. Le département des nouvelles de WiredRelease n'a pas été impliqué dans la création de ce contenu. Pour toute demande de service de communiqué de presse, veuillez nous contacter à [email protected].
