United Airlines demande à tous les passagers de faire une auto-évaluation de leur santé

United Airlines est devenue aujourd'hui la première grande compagnie aérienne américaine à demander à tous les passagers de réaliser une auto-évaluation de leur état de santé au cours de leur processus d'enregistrement. Sur la base des recommandations de la Cleveland Clinic, la liste de contrôle «Prêt à voler» demande aux clients de confirmer qu'ils n'ont pas expérimenté COVID-19symptômes liés au cours des 14 jours précédant le vol. L'évaluation fait partie de United CleanPlus, l'engagement de l'entreprise à mettre la santé et la sécurité au premier plan de toute l'expérience client.

«Alors que les gens reprennent leurs activités quotidiennes pendant la pandémie du COVID-19, leur santé et leur sécurité - ainsi que la santé et la sécurité des autres - devraient continuer à être une priorité», a déclaré le Dr James Merlino, chef clinique Chargée de transformation à Cleveland Clinic, un centre médical universitaire à but non lucratif et un conseiller United CleanPlus. «Nos experts en santé sont heureux de jouer un rôle en aidant les gens à voyager plus en toute sécurité et nous avons travaillé en étroite collaboration avec United pour développer une auto-évaluation de la santé pour ses clients afin de mieux s'assurer que les précautions sont prises avant de commencer leur voyage.»

Conformément aux directives de la Cleveland Clinic, des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) et de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), la liste de contrôle Ready-to-Fly oblige les clients à cliquer sur «Accepter» pour indiquer qu'ils ont examiné la liste de contrôle pendant le processus d'enregistrement numérique sur l'application mobile United, United.com, sur une borne United, ou en examinant et en confirmant verbalement lors de l'enregistrement avec un agent à l'aéroport pour recevoir une carte d'embarquement. La liste de contrôle comprend les éléments suivants:

• Vous devez porter un masque facial à bord pour la sécurité de tous.
• N'ont pas reçu de diagnostic de COVID-19 au cours des 21 derniers jours. Vous n'avez présenté aucun des symptômes suivants au cours des 14 derniers jours (exclut les symptômes d'une affection préexistante)
  • Température de 38 C / 100.4 F ou plus
  • Toux & irritations de la gorge
  • Essoufflement / difficulté à respirer
  • Frissons
  • Douleur musculaire
  • Gorge irritée
  • Perte récente de goût ou d'odeur
• N'ont pas été refusés à l'embarquement par une autre compagnie aérienne en raison d'un examen médical pour une maladie transmissible au cours des 14 derniers jours.
• N'avez pas eu de contact étroit avec une personne qui a été testée positive au COVID-19 au cours des 14 derniers jours.

La liste de contrôle affirme également que les clients sont prêts à respecter les autres protocoles de sécurité de la compagnie aérienne, notamment le port d'un masque facial, qui est désormais obligatoire pour tous les employés et clients à bord d'un avion United. Les clients qui ne sont pas en mesure de confirmer ces exigences et choisissent de ne pas voyager pourront reporter leur vol. Les clients peuvent également choisir de s'enregistrer à l'aéroport pour un examen plus approfondi.

«La santé et la sécurité de nos clients et employés est notre priorité absolue, et nous travaillons en étroite collaboration avec des experts médicaux et des partenaires de confiance pour instaurer de nouvelles pratiques et procédures afin de protéger davantage ceux qui travaillent et voyagent avec nous», a déclaré Pat Baylis, United's Directeur médical d'entreprise. «La liste de contrôle de bien-être« Ready-to-Fly »de United établit des directives claires sur les exigences sanitaires de nos clients et aide à minimiser le risque d'exposition pendant l'expérience de voyage.»

L'auto-évaluation de la santé fait partie du programme United CleanPlus, qui rassemble également l'une des marques les plus fiables en matière de désinfection de surface - Clorox - et les meilleurs experts médicaux du pays - Cleveland Clinic - pour informer et guider le nouveau nettoyage, la sécurité et le social de United. des protocoles de distanciation qui incluent l'enregistrement sans contact des bagages à certains endroits, des pare-éternuements et des protections faciales obligatoires pour l'équipage et les clients à bord de nos vols.

En avril, United est devenue la première grande compagnie aérienne basée aux États-Unis à exiger que les agents de bord portent un masque facial pendant leur service et, à partir de mai, a élargi ce mandat pour inclure tous les employés et clients à bord. Cela comprend les travailleurs de première ligne comme les pilotes, les agents du service à la clientèle et les employés de piste lorsqu'ils sont à bord d'un avion, ainsi que tous les autres employés United voyageant en utilisant leurs avantages de vol.

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