Le salon United Polaris de l'aéroport international de San Francisco a été élu meilleur salon de classe affaires au monde par les World Airline Awards 2019 de Skytrax. Ce prix très convoité a été voté par plus de 21 millions de clients de compagnies aériennes représentant plus de 100 nationalités.
«Nos clients nous disent que les salons Polaris changent la donne en offrant des espaces modernes et tranquilles pour se détendre, se ressourcer et savourer des plats et des boissons de premier ordre. Toute l'expérience Polaris commence dans le salon, c'est pourquoi nous nous sommes tellement attachés à faire les choses correctement », a déclaré Mark Krolick, vice-président du marketing de United. «Être honoré de ce prix est un témoignage de nos efforts révolutionnaires pour continuer à dépasser les attentes élevées de nos clients.»
Dans le but d'offrir un voyage plus tranquille du départ à l'atterrissage, United a ouvert un portefeuille exclusif de salons United Polaris à l'aéroport international de Chicago O'Hare, à l'aéroport intercontinental George Bush de Houston, à l'aéroport international Newark Liberty, à l'aéroport international de San Francisco et plus récemment, l'aéroport international de Los Angeles.
«Les salons Polaris ont impressionné les clients dès le premier dévoilement en 2016 et ont gagné en popularité parmi les voyageurs aériens internationaux d'année en année», a déclaré Edward Plaisted, PDG de Skytrax. «Cette reconnaissance mondiale est un sceau d'approbation pour le personnel et la direction impliqués dans la livraison du concept de salon Polaris, et ils devraient à juste titre être fiers d'une installation véritablement de classe mondiale.
Seul salon du genre offert par une compagnie aérienne américaine aux clients internationaux de la classe affaires, les salons United Polaris présentent un parfum personnalisé, une liste de lecture de musique organisée et un éclairage d'ambiance subtil qui se combinent pour créer une expérience sensorielle remarquable. Chaque emplacement offre une variété de places assises pour répondre aux besoins des clients, qu'ils souhaitent recharger leurs appareils mobiles, profiter du Wi-Fi haut débit gratuit, profiter d'un repas gastronomique ou simplement se reposer avant leur vol. Les sièges de salon United Polaris sont conçus avec une chaise surdimensionnée, une table de travail ou à manger intégrée, de grands séparateurs d'intimité et une lampe d'appoint personnelle. À l'écart du reste du salon, les lits de repos équipés d'une couverture et d'un oreiller Saks Fifth Avenue offrent un endroit calme pour se reposer.
La classe affaires United Polaris représente la transformation de produit la plus importante de la compagnie aérienne en plus d'une décennie et la compagnie aérienne continue d'accélérer son déploiement. Près de 50% de la flotte de gros porteurs de United sont désormais équipés du nouveau siège de classe affaires Polaris et le salon United Polaris de l'aéroport international de Dulles devrait ouvrir l'année prochaine.
