Après réflexion, il semblait s'agir d'un mélange de pommes et de sauce à la viande… Pourquoi Best Western, un ensemble important de propriétés économiques à moyennes, voudrait-il posséder un assemblage de propriétés de charme originales, souvent dans des lieux de deuxième niveau, détenus et fréquemment gérés par des équipes de direction encore plus excentriques ?
La société mère précédente de WorldHotels était Associated Luxury Hotels, qui était propriétaire de l'exploitation pendant environ 2 ans. Différents points de vue ont peut-être été une motivation pour céder WorldHotels, car Associated se concentre sur les services de réunion destinés à un marché cible du luxe, tandis que WorldHotels s'intéresse à l'augmentation de la croissance mondiale pour ses membres via les ventes aux entreprises et aux loisirs.
Gagnant-gagnant. Peut-être
L'achat de WorldHotels donne à Best Western l'accès à des propriétés haut de gamme et luxueuses, ajoutant une nouvelle dimension au profil de BW.
Best Western n'a jamais été une expérience client passionnante. Des lieux et de la décoration intérieure à la conception du hall, de la salle, des points de vente F/B et des équipes d'exploitation - tous étaient adéquats mais rarement notables et, d'après mon expérience, n'ont jamais atteint le niveau «remarquable». Le programme Best Western Rewards n'était pas passionnant par rapport à d'autres opportunités hôtelières, bien que les portes pour atteindre les récompenses n'aient pas été difficiles à ouvrir. Un avantage majeur a peut-être été les niveaux supérieurs permettant une accumulation plus rapide de points et le fait qu'ils n'ont pas expiré.
Quelle est la victoire pour WorldHotels ? Basé à Francfort, en Allemagne, WorldHotels propose plus de 300 hôtels et complexes, avec des clients présentés comme des visiteurs haut de gamme à l'accord avec BW offrant une plate-forme de commerce électronique solide, des partenariats, un programme de fidélité, un support commercial et marketing efficace, un réseau de distribution, et il génère des revenus avec un engagement à travailler avec les dirigeants d'hôtels pour améliorer les flux de revenus et ajouter des propriétés au portefeuille. Même avec le mariage, WorldHotels conservera son propre nom et sera commercialisé en tant que marque distincte. WorldHotels est désormais en mesure de proposer WorldHotels Rewards, le troisième programme de fidélité hôtelier comptant 42 millions de clients, et le programme WorldLuxury Affinity.
Habeeb sélectionné
Une nouvelle relation nécessite un nouveau leader, et Gregory Habeeb, un cadre expérimenté dans l'espace du marché du luxe, a été sollicité en 2019 pour entrer activement dans cette sphère exclusive. Avant de rejoindre WorldHotels, Habeeb était vice-président mondial de l'hôtellerie et de l'accueil pour Moton Brown, réputé pour ses parfums de luxe et ses produits de style de vie.
En tant que nouveau président, Habeeb est chargé de développer WorldHotels en Amérique du Nord, en se concentrant sur le développement des collections Luxury et Elite des propriétés. Il est également responsable de la supervision stratégique du développement hôtelier mondial afin de maintenir la cohérence du marketing et des ventes. Afin d'assurer la cohérence entre les marques, les pays et la culture, Habeeb a engagé Forbes Travel Guide pour garantir aux clients des expériences exceptionnelles au sein de sa collection de luxe. Le programme propose à des clients mystères formés professionnellement d'évaluer les hôtels et complexes participants, d'identifier les forces et les faiblesses de chaque propriété et de faire des recommandations sur les opportunités d'exceller.
Selon Habeeb, le voyageur contemporain recherche une expérience de voyage de luxe dans un hôtel unique qui résonnera avec son sens de soi. Pour répondre à ce désir et à ce besoin, les propriétés de WorldHotels se concentreront sur le design, en commençant par la porte avec des concepts architecturaux uniques, et s'étendront à travers la décoration intérieure (y compris les tissus et les accessoires) et les points de vente F/B, offrant une expérience cohérente à chaque point de contact.
L'hôtel Vault en Suède (qui fait partie de WorldHotels Crafted Collection) était autrefois une banque et maintenant un établissement 4 étoiles dans un élégant bâtiment de la fin du XIXe siècle à côté de la tour Karnan, de la place Stortorget et à quelques pas du port d'Helsingborg, de la gare centrale d'Helsinborg et l'hôtel de ville de Hesignborg.
Les propriétés Crafted Collection se trouvent également à Chicago, IL (Acme Hotel Company); San Francisco (Hotel Bijou), Borrego Springs, Californie (La Casa del Zorro); Philadelphie, Pennsylvanie (Warwick Rittenhouse Square) ; Arnheim, Pays-Bas (Hôtel Haahuis) ; et à Milan, IT (OD Sweet Duomo).
Favoris personnels
Il y a quelques années, j'étais invité au Kube Hotel Paris qui est définitivement une propriété mémorable. Situé dans le 18 arrondissement (quartier de la Chapelle connu pour ses supérettes indiennes et ses kebabs), il est à quelques pas des transports en commun et offre l'opportunité de profiter d'un quartier parisien qui n'est pas un haut lieu touristique. L'espace de réception est véritablement dans un KUBE en plexiglas situé dans un grand espace (pensez parking), et les 41 chambres high-tech reflètent un design moderne de pointe mis en valeur par un mobilier unique devenu classique comme la Bubble Chair d'Eero Aarnio. Le Ice Bar est taillé dans 25 tonnes de glace où, à moins dix degrés Celsius, les visiteurs sirotent des boissons à base de vodka.
© Dr Elinor Garely. Cet article sur les droits d'auteur, y compris les photos, ne peut être reproduit sans l'autorisation écrite de l'auteur.
#meilleur western
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Basé à Francfort, en Allemagne, WorldHotels rassemble plus de 300 hôtels et centres de villégiature, avec des clients présentés comme des visiteurs haut de gamme dans le cadre de l'accord avec BW offrant une solide plateforme de commerce électronique, des partenariats, un programme de fidélité, un support commercial et marketing efficace, une plateforme mondiale de commerce électronique. réseau de distribution, et il génère des revenus avec un engagement à travailler avec les dirigeants de l'hôtel pour améliorer le flux de revenus et ajouter des propriétés au portefeuille.
- Le Vault Hotel en Suède (qui fait partie de WorldHotels Crafted Collection) était autrefois une banque et est désormais un établissement 4 étoiles situé dans un élégant bâtiment de la fin du XIXe siècle, à côté de la tour Karnan, de la place Stortorget et à quelques pas du port d'Helsingborg, de la gare centrale d'Helsinborg et la mairie d'Hesignborg.
- Situé dans le 18e arrondissement (quartier de la Chapelle connu pour ses supérettes indiennes et ses restaurants kebab), il se trouve à quelques pas des transports en commun et offre l'opportunité de profiter d'un quartier parisien qui n'est pas un haut lieu touristique.
