Avec le rythme effréné des changements qui se produisent dans les voyages en ligne, les entreprises sont confrontées à une lutte difficile pour suivre le rythme des nombreux nouveaux développements numériques apparaissant sur la scène. Cette année, le World Travel Market a attiré plus d'exposants que jamais dans le domaine des technologies du voyage et produit le programme de conférences et de séminaires le plus complet pour aider les entreprises à se familiariser avec les dernières nouveautés du monde numérique.
L'un des principaux domaines d'évolution rapide est la technologie mobile, que World Travel Market a identifiée comme la nouvelle plate-forme potentiellement la plus importante pour l'avenir de l'industrie du voyage. Le mobile a pris beaucoup plus d'importance pour les voyageurs d'affaires que les simples communications personnelles, c'est un outil commercial. Par exemple, les mobiles sont utilisés pour développer les voyages sans papier par des compagnies aériennes comme Lufthansa et British Airways. Avec 3 milliards d'utilisateurs mobiles contre 1.3 milliard d'utilisateurs de PC dans le monde aujourd'hui, l'ère du mobile est arrivée. Cela est dû en grande partie à la disponibilité du haut débit mobile qui accélère l'accès à Internet. Google a ouvert la voie en introduisant Google Mobile qui accélère les vitesses de recherche sur Internet et a fait du mobile une alternative viable au PC pour la navigation sur Internet et le courrier électronique. L'équipe Google Travel présentera les dernières nouveautés du géant de l'Internet lors de son séminaire Travel Technology@WTM.
La présidente de World Travel Market, Fiona Jeffery, a déclaré : « En novembre, World Travel Market propose l'un des plus grands programmes technologiques jamais vus dans l'industrie, ainsi que davantage d'exposants de technologie et de voyages en ligne avec une large gamme de produits et services. Ayant identifié le mobile comme la nouvelle plaque tournante du futur, nous organisons une première dans l'industrie avec notre conférence EyeforTravel@WTM sur la technologie mobile et deux conférences supplémentaires sur les tendances futures, le contenu en ligne et la conversion. En plus de cela, nous organiserons le programme de séminaires de deux jours Travel Technology@WTM de Genesys.
Les trois grandes conférences créées par EyeforTravel@WTM aborderont les problèmes les plus urgents auxquels l'industrie est confrontée aujourd'hui afin de fournir la meilleure stratégie pour l'avenir.
La technologie mobile dans les voyages a lieu le mardi 11 novembre et est le premier événement du genre pour l'industrie du voyage. Les principales marques de voyages et de mobiles se réuniront pour expliquer comment les mobiles peuvent gagner de l'argent avec des informations essentielles sur l'espace mobile. Parmi ceux-ci, des conférenciers de Vodafone, Google, British Airways, Lufthansa, Sabre, Amadeus, Mobile Commerce et Mobile Travel Technologies. Avec plus de 3 milliards d'utilisateurs mobiles dans le monde, contre seulement 1.3 milliard d'utilisateurs de PC, le mobile a atteint sa maturité.
Le Travel Leadership Forum: Evolution of Online Travel le mercredi 12 novembre discutera de la manière d'augmenter les bénéfices en période d'incertitude économique ; comment s'assurer que la stratégie commerciale garantit un avenir prospère et sur quoi se concentrent les plus grands responsables du voyage au monde aujourd'hui. Ce groupe de réflexion incontournable offrira aux responsables du voyage en ligne un aperçu privilégié des principaux problèmes du voyage et offrira une occasion rare de rejoindre l'élite du voyage pour débattre de l'évolution future de l'industrie. Les conférenciers incluent TripAdvisor, Sabre, lastminute.com, Travelodge et SkyEurope Airlines.
Le contenu en ligne et les stratégies de conversion, qui s'est tenu le jeudi 13 novembre, vise à fournir une feuille de route vers le succès en ligne, de la mise à niveau des sites Web d'entreprise à l'environnement Web riche dont les clients ont besoin. La conférence abordera tous les aspects du succès du Web : de la recherche à la fidélité, de la convivialité au contenu généré par les utilisateurs et à toutes les technologies Web pour fidéliser, attirer de nouveaux clients et augmenter les ventes. Les conférenciers proviennent de Lonely Planet, P&O Cruises, TUI, Walt Disney Parks & Resorts, EasyJet (panel), Microsoft, Cathay Pacific, SAS et VisitBritain.
Tirez le meilleur parti du Web est l'un des thèmes clés du programme de séminaires Travel Technology@WTM cette année en association avec Genesys qui se tiendra les mardi 11 et jeudi 13 novembre. Généralement debout, ces sessions comprendront des séminaires sur le multilingue contenu mondial sponsorisé par Oban Multilingual ; sur les sites de comparaison de voyages parrainés par ASAP Ventures ; les toutes dernières nouveautés de l'équipe Google Travel et les développements récents du marketing des moteurs de recherche pour maximiser la présence sur Internet.
Fiona Jeffery a conclu : « La technologie et les voyages en ligne @ WTM sont devenus le domaine à la croissance la plus rapide et à la vente la plus rapide. C'est pourquoi nous organisons cette année un programme inégalé d'événements technologiques mettant en vedette plusieurs des marques les plus connues au monde. Recevant certains des meilleurs conseils d'experts disponibles, les délégués découvriront comment utiliser la technologie la plus récente pour obtenir cet avantage commercial si important.
