De plus en plus de compagnies aériennes permettent aux passagers de s'enregistrer pour leurs vols à l'aide de leur téléphone portable et d'autres appareils mobiles afin d'éviter les longues files d'attente et de gagner du temps.
Les passagers de Singapore Airlines peuvent désormais s'enregistrer pour n'importe quel vol depuis n'importe où dans le monde à l'aide de leur téléphone portable. Ils peuvent même changer ou sélectionner un siège.
Plus tard, la compagnie aérienne prévoit de permettre aux passagers de réserver des billets et de consulter les horaires, des fonctionnalités que Southwest Airlines a récemment ajoutées à son outil mobile.
C'est la dernière d'une campagne des compagnies aériennes pour réduire les coûts en éliminant les comptoirs d'enregistrement, bien qu'il y ait toujours des humains - bien que moins nombreux - à l'aéroport pour aider à organiser des voyages inhabituels, enregistrer des bagages ou aider les clients qui ne sont pas férus de technologie. .
"L'idée est de traiter les passagers hors site, en réduisant la congestion au comptoir de l'aéroport ou dans le hall d'un hôtel", a déclaré Tania Ladic, vice-présidente du marketing industriel pour le segment des voyages et des transports de NCR Corp. Son entreprise encourage également l'enregistrement en libre-service dans les hôtels et les sociétés de location de voitures.
NCR, la société connue pour fabriquer des guichets automatiques et de nombreux kiosques libre-service dans les aéroports, estime qu'il faut moins d'une minute pour s'enregistrer à l'aide du kiosque alors qu'il faut en moyenne quatre à six minutes pour passer par un agent au comptoir. Les contre-lignes ont tendance à être plus longues en conséquence.
Et après? Les compagnies aériennes peuvent envoyer des images de codes à barres directement sur les téléphones portables des passagers afin qu'ils n'aient pas à obtenir de cartes d'embarquement papier au comptoir ou aux bornes libre-service. La méthode est testée dans plusieurs aéroports, dont Atlanta et Newark, NJ
ET ne peut pas téléphoner à la maison en vol
Internet sans fil est à bord et décolle, mais les compagnies aériennes américaines ne vous permettent pas de l'utiliser pour appeler quelqu'un pendant un vol. Craignant que trop de bavardages ne dérangent les autres passagers, les transporteurs américains interdisent la visioconférence ou l'utilisation de la voix sur protocole Internet pendant le vol. C'est similaire à une interdiction américaine de l'utilisation des téléphones portables.
Mais Emirates, le transporteur du Moyen-Orient qui vole sans escale de Los Angeles à Dubaï, propose un service de téléphonie mobile sur ses vols outre-mer depuis plus d'un an et affirme que cela n'a pas posé de problème.
La compagnie aérienne a installé des équipements sur les avions qui agissent comme de petites tours de téléphonie cellulaire, reliées à un satellite. Les utilisateurs de téléphones portables encourent les frais d'itinérance des fournisseurs de services.
"Plus d'un quart de million de passagers ont utilisé leur téléphone portable pendant le vol et nous n'avons reçu aucune plainte", a déclaré Patrick Brannelly, vice-président d'Emirates pour les communications avec les passagers et les services visuels.
La compagnie aérienne a constaté que la plupart des passagers d'Emirates ne parlent pas plus de deux minutes au téléphone, souvent pour informer leur famille de l'heure d'arrivée de leur vol ou de quelque chose qu'ils ont oublié de dire avant de partir. De plus, il y a eu une utilisation «zéro voix» pendant les heures de sommeil nocturne, bien que certaines personnes utilisent leur téléphone portable pour envoyer des SMS.
Vous avez 144,500 XNUMX $ pour faire le tour du monde ?
Une compagnie de Newport Beach, Safari Air, prend des réservations pour un tour du monde de 21 jours dans un jet privé Gulfstream IV de 10 passagers qui comprend un safari de deux semaines à travers l'Afrique.
Le vol de 25,450 17 milles quittera l'aéroport John Wayne du comté d'Orange le XNUMX octobre et fera le tour du monde en s'arrêtant à Québec; Édimbourg, Écosse; Caire; Agra, Inde; Hong Kong; Guam et Honolulu.
Au prix de 144,500 XNUMX $ par personne, "c'est une valeur inégalée pour nos clients uniques", a déclaré le directeur général de Safari Air, Ken Jillson.
Le tarif comprend des séjours dans des hôtels cinq étoiles et un service en vol de première classe comprenant des vins raffinés, une cuisine gastronomique, un thé l'après-midi et des ordinateurs portables MacBook avec casques Bose pour regarder des films. Pas d'accès à Internet cependant, et toujours pas de preneurs.
Bagages à main
Virgin America, la nouvelle compagnie aérienne basée à Burlingame, en Californie, est devenue la première compagnie aérienne à proposer un service Internet en vol sur chaque vol. . . . Southwest Airlines a commencé à laisser les petits chats et chiens voler avec leurs propriétaires pour 75 $ par trajet. . . . Sur le service de voyage en ligne Sidestep.com, les voyageurs peuvent vérifier un emplacement et évaluer la distance entre un hôtel et une adresse ou une attraction populaire comme une plage, un zoo, un centre commercial ou un stade de baseball.
