De nombreux voyageurs exigent désormais des niveaux de transparence plus élevés de la part des entreprises en termes de performances environnementales, un récent sondage révélant que près de 75 % des consommateurs mondiaux ont convenu que l'introduction d'étiquettes de durabilité sur les produits devrait être obligatoire.
Les analystes du secteur notent que ces badges aident les entreprises touristiques à renforcer la transparence, à proposer des alternatives responsables aux voyageurs et à démontrer des performances environnementales positives.
L'adoption de badges qui dénotent de hautes performances par rapport aux référentiels environnementaux rend les entreprises la durabilité les affirmations semblent plus fiables, ce qui augmentera la demande pour leurs produits et services. L'enquête auprès des consommateurs de 2021 a révélé que 57 % des personnes interrogées dans le monde ont déclaré qu'elles étaient « souvent » ou « toujours » influencées par des produits ou des services dignes de confiance.
Les écobadges contribueront à fidéliser les voyageurs responsables à court terme et à améliorer le positionnement de la marque à long terme. En conséquence, un nombre croissant d'entreprises de voyages et de tourisme tentent de prouver leurs efforts en matière de développement durable par l'acquisition ou la création de badges et d'accréditations écologiques.
En 2021, le pionnier des éco-badges, Booking.com, a annoncé le lancement de son badge Travel Sustainable, une mesure de durabilité mondiale. Son cadre est divisé en pratiques de durabilité spécifiques que les propriétés peuvent mettre en œuvre, allant de l'élimination des articles de toilette en plastique à usage unique à l'utilisation de sources d'énergie 100 % renouvelables.
En créant son propre cadre et sa propre méthodologie pour sa mesure de durabilité, Booking.com a démontré le temps et les ressources qu'il a investis dans cette initiative pour offrir aux voyageurs des alternatives durables. Il agit de manière proactive pour s'assurer qu'il n'est pas à la traîne de la concurrence en termes de performance environnementale.
Que ce soit par la création de badges écologiques indépendants ou en adoptant des labels décernés par des fournisseurs d'accréditation externes, les entreprises de voyage et de tourisme doivent s'efforcer d'obtenir ces badges de qualité qui améliorent la transparence, augmentent les revenus et favorisent la durabilité.
