La Office du tourisme du Belize (BTB) la semaine dernière a lancé une série de sessions de formation virtuelles sur les nouveaux protocoles pour les hôtels et les restaurants. Les 535 acteurs du tourisme ont été initiés aux nouveaux protocoles qui se concentrent sur l'amélioration des pratiques de nettoyage des hôtels et des restaurants, les interactions sociales, les politiques sur le lieu de travail et les procédures d'exploitation standard, tout en garantissant un impact minimal sur l'expérience client.
Alors que l'industrie du tourisme du Belize se prépare à rouvrir, la santé, la sécurité et le bien-être de l'industrie, ses employés, la communauté bélizienne au sens large et nos clients sont plus importants que jamais, car nous atténuons le risque de COVID-19. Les attentes des voyageurs ont changé; Le Belize s'adapte de manière proactive pour répondre à ces demandes tout en renforçant la confiance dans la propreté et la sécurité de nos hôtels, restaurants et autres commodités.
Dans le prolongement des webinaires d'introduction de la semaine dernière, une formation complémentaire pour l'ensemble de l'industrie sera dispensée dans les semaines à venir, qui comprendra une formation spécialisée pour les gestionnaires et les travailleurs de première ligne sur la mise en œuvre efficace de ces nouveaux protocoles. Les sessions à venir couvriront des sujets tels que la gestion du programme, les directives de nettoyage et les directives d'entretien ménager et de blanchisserie. En outre, les participants seront formés sur la façon de détecter les symptômes du COVID-19 et sur ce qu'il faut faire si un employé ou un invité présente des symptômes. Tout cela est fait en prévision de la réouverture de l'aéroport international de Belize, pour s'assurer que l'industrie est bien préparée à accueillir de nouveau les voyageurs.
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