KUALA LUMPUR, Malaisie (eTN) – Le président de l'Association malaisienne des hôtels (MAH), Ilyas Zainal, a déclaré que si l'industrie touristique du pays est en plein essor, les hôtels malaisiens sont confrontés à une pénurie de demandeurs d'emploi.

"C'est un problème auquel les hôteliers sont confrontés", a déclaré le président du MAH.

Selon lui, la situation pourrait empirer peu de temps avant de s’améliorer. Il a déclaré : « Nous avons été confrontés au problème lorsque nous avons annoncé un poste vacant pour un poste de direction intermédiaire. Sur 100 candidatures par courrier électronique, seules 32 ont répondu à un entretien personnel. Sur les 18 présents, deux sont repartis après avoir étudié les questionnaires distribués avant l’entretien.

Ilyas a ajouté que la Malaisie est devenue un terrain de chasse privilégié pour les recruteurs d'emplois de l'industrie des marchés touristiques en plein essor de la Chine, de Hong Kong, de Macao, de Singapour et même des États du Golfe. "Les travailleurs expérimentés capables de parler le mandarin, le cantonais et l'anglais sont en demande."

De plus, les candidats ont du mal à résister aux salaires élevés, à la pension complète et aux indemnités de déplacement.

IIyas voit une nouvelle fuite du personnel expérimenté du pays lorsque les stations intégrées de Singapour, qui sont "à moins d'une heure de vol", ouvriront leurs portes d'ici la fin de l'année prochaine. « Nous allons perdre environ 30,000 XNUMX travailleurs expérimentés. Non seulement les femmes de ménage, mais aussi les ingénieurs, les comptables et les autres professionnels associés à l'industrie », a déclaré le président du MAH.

En moyenne, l'industrie malaisienne du tourisme perd environ 70 % de ses nouvelles recrues au profit d'autres industries. Malgré les nombreuses opportunités d'emploi, « les jeunes Malaisiens fuient les emplois dans l'industrie du tourisme. Ils ne sont tout simplement pas intéressés.

Aux problèmes du secteur s'ajoutent les nouvelles recrues qui exigent un « gros salaire » pour accéder à un « poste confortable », même si elles ne possèdent pas les qualités nécessaires pour le poste. Ilyas cite la capacité de bien parler et écrire l'anglais, la « langue officielle » de l'industrie, une passion pour le travail et « la volonté de travailler dur et de grandir avec l'industrie » comme exigences du poste.

Pour répondre aux besoins de l'industrie, la Malaisie a assoupli ses lois sur le recrutement d'étrangers pour l'industrie. « Nous avons dû recourir à l'embauche d'étrangers. Nos prévisions de main-d'œuvre ne complètent pas la croissance de l'industrie.

Ilyas a déclaré que la Malaisie ne sera pas en mesure de soutenir la croissance de l'industrie si rien n'est fait maintenant. "Les établissements proposant des cours dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie devraient collaborer avec l'industrie pour garantir que leur programme est adapté aux besoins de l'industrie", a-t-il déclaré. « Le tourisme devrait être inclus comme matière dans les écoles. Nous devons faire savoir à nos jeunes qu’il y a un avenir dans cette industrie.