Décembre 2012 a marqué le milliardième arrivée de touristes internationaux dans le monde et la concurrence entre les destinations est plus féroce que jamais. Rester pertinent en suivant les tendances futures est un objectif clé du salon du tourisme ITB de cette année à Berlin, qui devrait attirer quelque 170,000 6 visiteurs du 10 au 2013 mars XNUMX. Comme les années précédentes, Cape Town Tourism et Wesgro représentent les l'industrie du tourisme à l'ITB.
Dans le cadre de l'accent mis par l'ITB sur etravel, la PDG de Cape Town Tourism, Mariette du Toit-Helmbold, présente une conférence intitulée « Comment les offices de tourisme travaillent avec les médias sociaux, les citoyens locaux et les blogueurs de voyage pour raconter l'histoire d'une destination » le 9 mars. .
La conférence fait suite à une année au cours de laquelle Cape Town Tourism a attiré l'attention des observateurs des tendances touristiques mondiales grâce à sa campagne sur les réseaux sociaux #LoveCapeTown. La campagne comprenait une campagne d'ambassadeurs qui a vu le DMO amener des blogueurs internationaux respectés au Cap pour découvrir la destination de première main. Le facteur clé qui a différencié la campagne est que la communauté Twitter du Cap a ressenti un gonflement de fierté envers sa ville et s'est fortement engagée avec les e-journos en visite sur ce qu'il faut faire et voir pendant leur séjour.
Le programme #loveCapeTown a depuis été inclus dans un livre blanc sur les blogs de voyage et utilisé comme exemple à l'échelle internationale sur la façon dont les OGD peuvent travailler avec les blogueurs de voyage. Des plans sont en cours pour poursuivre la campagne #loveCapeTown en 2013, avec South African Tourism et un groupe de blogueurs internationaux et locaux. Plus important encore, le tag fait désormais partie de la lingua franca des médias sociaux lorsqu'il s'agit de Cape Town.
En plus de l'accent mis sur les médias sociaux et le marketing numérique, Cape Town Tourism est (avec Blue Yonder, Inde) un co-partenaire du programme de tourisme responsable d'ITB et figurera dans le cadre de leur programme de la journée RSE le 7 mars. La discussion portera sur la nécessité d'interactions touristiques avec les communautés locales et les problèmes liés aux pénuries d'eau et à la hausse des coûts de l'énergie.
Le conseiller Grant Pascoe, membre du comité des maires pour le tourisme, les événements et le marketing de la ville du Cap, a déclaré : « La ville du Cap encourage un tourisme responsable avec le soutien d'acteurs de l'industrie comme Cape Town Tourism. L'objectif est de passer de poches d'excellence à une approche globale de la destination. Cela signifie l'adaptation des principes de la RT en tant que méthode de base des affaires - non seulement par un groupe sélectionné d'opérateurs responsables, mais par l'ensemble de l'industrie du tourisme. Le projet pilote de tourisme responsable [ http://www.responsiblecapetown.co.za/blog/category/cape-town/rt-pilot/ ] est un exemple de la façon dont les principes du tourisme responsable ont été adoptés à grande échelle par l'industrie . "
S'exprimant sur les objectifs plus larges de leur visite à l'ITB, Du Toit-Helmbold a déclaré: «Notre principal défi dans l'industrie est de stimuler les emplois et les investissements en éliminant les obstacles aux voyages tels que les restrictions de visa, la fiscalité et les systèmes d'infrastructure obsolètes. Je suis convaincu que ces questions seront abordées lors du premier salon du voyage d'Europe - ITB Berlin. C'est le lieu privilégié pour découvrir les nouvelles tendances, les évolutions du marché et approfondir les relations commerciales existantes.
